Anche se i contenuti generati dagli utenti sicuramente non spazzeranno via il settore dei creativi professionisti, il modo di pensare e lavorare dei creativi si sta già evolvendo e questa tendenza è solo nella sua fase iniziale. Con la crescente diffusione, accessibilità e familiarità degli strumenti di collaborazione online e dei siti di networking sociale, il pubblico farà sentire la sua voce più forte che mai e i creativi dovranno essere preparati non solo ad ascoltarla. Dovranno infatti sfruttare nuove tecnologie che facilitino e arricchiscano la conversazione, dagli strumenti per i contenuti condivisi, ad esempio il formato RSS, alle applicazioni Internet dinamiche quali Adobe Flash, adottando nuovi approcci democratici.