I prodotti dell'Adobe Store possono essere inviati solo a residenti di Regno Unito, Irlanda, Francia, Germania, Austria, Svizzera, Belgio, Lussemburgo, Italia, Spagna, Portogallo, Finlandia, Norvegia, Danimarca, Paesi Bassi e Svezia. Se non si è cittadini residenti in uno di questi paesi, per acquistare i prodotti Adobe vedere Altre modalità di acquisto.
Gli ordini effettuati tramite l'Adobe Store vengono in genere consegnati entro 48 ore, ad eccezione dei prodotti inseriti in ordini arretrati. Talvolta, le spedizioni possono subire ritardi a causa di un volume elevato di richieste o di mancanza di disponibilità a magazzino. La disponibilità è indicata nel carrello della spesa e sulla ricevuta. Si noti che non è possibile garantire la spedizione di un articolo nello stesso giorno di invio dell'ordine.
Il funzionamento del servizio dipende dall'autorizzazione dei pagamenti, dalla disponibilità dei prodotti a magazzino e dal luogo di consegna e può essere soggetto a errori di sistema ed eventuali periodi di inattività.
Adobe adotterà tutte le misure necessarie per offrire tale servizio, ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni, tra cui, senza alcuna limitazione, danni consequenziali e perdita o interruzione dell'attività, nel caso in cui gli ordini inviati tramite questo servizio non pervengano entro il giorno lavorativo successivo.
Per verificare lo stato di una consegna, seguire le istruzioni qui riportate.
Non è possibile effettuare spedizioni a caselle postali.
Se lo stato di un ordine continua a essere "in sospeso" dopo 3 giorni lavorativi e la data di disponibilità è stata superata, contattare il servizio clienti.
Le spese postali vengono calcolate automaticamente nel modulo di ordinazione dell'Adobe Store.
Al momento della compilazione dell'ordine sarà possibile visualizzare i costi totali di spedizione.
Dopo la spedizione di un ordine, è possibile controllarne lo stato contattando il corriere selezionato. Per individuare il numero di registrazione di uno o più ordini, accedere al proprio account utilizzando l'ID e la password Adobe, quindi fare clic sul collegamento Cronologia ordini in Acquisti per visualizzare l'elenco degli ordini effettuati. Fare clic sul collegamento relativo all'ordine specifico e utilizzare il collegamento relativo al numero di registrazione per visualizzare il sito della società di spedizioni, oppure chiamare il numero verde della società di spedizioni e comunicare il numero di registrazione. In questo modo sarà possibile ricevere informazioni dettagliate sulla spedizione.
Si noti che la spedizione di prodotti in paesi non appartenenti all'Unione Europea potrebbe subire ritardi dovuti all'espletamento delle pratiche di sdoganamento.
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