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わずかなプロファイル定義で大きな効果

 

 
 
マーケティング施策にかける工数や予算に限りがあるとしても、コンバージョン率を少し高めるだけで、非常に大きな効果につながることがあります。しかしそうするためには、さまざまなシステムに分散しているデータを統合し、オーディエンスを扱う精度を向上させなければなりません。顧客のプライバシーを侵害することなく、データを統合して情報のギャップを埋め、施策の効率化に活用することが求められます。

 

データを一元管理

アドビがお役に立ちます。

顧客を理解するには、あらゆるデータを活用して単一の顧客プロファイルを構築する必要があります。マーケティングメッセージを一貫したものにするためには、顧客プロファイルを一元管理する仕組みが必要です。

Adobe Analytics

アドビがお役に立ちます。
Adobe Audience Managerが、あらゆるデータを一元管理し、顧客の全体像を容易に把握できるようにします。Adobe Analyticsでは、集められたデータを活用して優良セグメントを見極め、一意の顧客プロファイルを作成し、一貫したメッセージを顧客に発信することができます。これにより、社内のさまざまなマーケティングシステムで生成された断片的なレポートを組み合わせる手間はなくなります。

 

正確な顧客像をつかむ

アドビがお役に立ちます。

社内のデータだけでは顧客プロファイルを完成させられない場合もあります。顧客の全体像を描くには、社外のデータも活用する仕組みが必要になります。

Adobe Analytics

アドビがお役に立ちます。
Adobe Audience Managerが、ファーストパーティのデータだけでなく、セカンドパーティやサードパーティの情報も活用して、顧客セグメントの補完を可能にします。データを組み合わせると、顧客の行動をより明確に把握できます。顧客の反応をより深く理解でき、顧客の期待に応えるキャンペーンを提供するのに必要なインサイトが得られます。

 

顧客プロファイルを統合して一貫性のあるメッセージを配信

アドビがお役に立ちます。

顧客は質の高いエクスペリエンスを期待しています。どの顧客接点においても、的確で一貫したエクスペリエンスが提供されることを求めています。このような顧客の期待を上回るには、顧客プロファイルを統合することが必要です。

Adobe Analytics

アドビがお役に立ちます。
Adobe Analyticsでオーディエンスプロファイルをひとつにまとめることで、一貫性のあるマーケティングを着実に展開できます。ノートパソコンやタブレット、スマートフォンなど、顧客がどのデバイスを使用する場合でも、顧客の求めるエクスペリエンスを提供できます。これにより、カスタマージャーニーをコンバージョンに導き、見込み客を得意客にすることができます。

 

優良顧客を見出す

アドビが選ばれる理由

オーディエンスのコンバージョンを向上させるには、優良オーディエンスのプロファイルを特定し、同様の行動形式を持つ新規顧客を開拓する必要があります。データを一元管理すれば、優良セグメントを特定しやすくなります。

Adobe Analytics

アドビがお役に立ちます。
Adobe Analyticsでは、顧客プロファイルと優良セグメントを関連付けることで、収益性の高いオーディエンスが顧客接点でどう振る舞っているかを明確化します。この情報にもとづき、あらゆるマーケティングチャネルで顧客にリーチするコンテンツを制作すれば、新規顧客の開拓やコンバージョン率の向上につながります。

 

既存の顧客データを活用して新しい得意客を獲得

アドビが選ばれる理由

Adobe Experience Cloudには、優良オーディエンスを定義し、最適化された一貫性のあるエクスペリエンスをあらゆるデバイスに対してプライバシーを侵害することなく提供できるツールが揃っています。あらゆるデータを統合して一意の顧客プロファイルを作成することで、既存顧客のロイヤルティを維持しつつ、新規の優良顧客を見出すことができます。あらゆるデータソースの情報を集約して、一意のカスタマープロファイルを作成し、そのプロファイルを活用して新しい得意客を獲得できます。Adobe AnalyticsとAdobe Audience Managerなら、優良顧客の特性を知り、それに近い性質を持つ顧客を容易に特定できます。

アドビが選ばれる理由

以前は、このような統合デジタルマーケティングを実践するには、さまざまなポイントソリューションをつなぎ合わせる必要がありました。今では、Adobe Experience Cloudが必要なあらゆる機能をひとつの統合ソリューションとして提供します。分析、データ管理、最適化、パーソナライズの機能をこれほど緊密に統合しているソリューションは他にありません。
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