注意

ソフトウェアのライセンス認証問題を解決するには

 

残念ながらソフトウェアのライセンス認証または再認証に使用しているシリアル番号が無効で、アドビによってブロックされています。

 

どうしたらよいでしょうか?

 

シリアル番号が無効と表示されるのは、非正規ソフトウェアを使用した場合がほとんどです。この問題は、アドビ正規品のソフトウェアに置き換えることですぐに解決できます。

常に最新の機能やアップデートを利用できるのは正規品のソフトウェアだけであり、パフォーマンスの低下やマルウェアのリスクを回避できます。

アドビ正規品のソフトウェアを購入するには、アドビの プラン選択ページにアクセスするか、 こちらからお問い合わせください。

 

 


原因は何でしょうか?

ソフトウェアをライセンス認証しようとした際に次のいずれかのメッセージが表示されましたか。

 

  • シリアル番号が無効です
  • 入力したシリアル番号は取り消されました
  • 入力したシリアル番号は無効です


上記のいずれかのメッセージが表示された場合、使用しようとしているシリアル番号はアドビが発行したシリアル番号ではない非正規のものであるか、偽造ソフトウェアを販売する非認定販売業者によって発行されたものである可能性があります。

 

残念ながら、使用しているソフトウェアは正規品ではないため、再度ライセンス認証をしたり再インストールすることでは解決できません。

 

アドビは、非認定販売業者を追跡し、詐欺や不正販売からお客様を保護することに努めています。

 

アドビ正規品に関する詳細は、 よくある質問をご覧ください。