保険

今日、デジタルデバイスを使って手続きをしたい顧客はますます増えています。Adobe Marketing Cloudを使えば、パーソナライズされた期待以上の顧客エクスペリエンスをWebやモバイルなどのチャネルをまたいで提供することができます。

より良いエクスペリエンスを創造し、
収益の向上につなげる

分析とターゲティングを活用して顧客エクスペリエンスを改善し、収益を伸ばしたThe General Automobile Insurance Servicesの事例をご覧ください。

より良い顧客サービスを

正確なターゲティング、キャンペーンのアトリビューション、デジタル保険マーケティング費用の最適化などにより、見込み客の数と質を向上させることができます。
オーディエンスを特定し、ユーザーを引きつける
優れたエクスペリエンスをさまざまなチャネルで提供

優れたエクスペリエンスをさまざまなチャネルで提供

見込み客が保険加入者になるまで、オンライン、モバイル、ソーシャルメディアの各チャネルで一貫したエクスペリエンスを提供する必要があります。

申込プロセスをシンプルに

顧客満足度と効率を上げるには、承認時間を短縮し、文書管理によって保険の申込プロセスをデバイスを問わずに合理化する必要があります。
申込プロセスをシンプルに

保険会社によるAdobe Marketing Cloudの活用事例をご覧ください。

-RSA[1024-RSA]
アメリカ保険大手McGladreyは、デジタルエクスペリエンスの見直しにより、利用者や業界から非常に好意的な反応を獲得しています。
Helvetia
ドイツ保険大手HUG-COBURGは、様々なモバイルデバイスへ魅力的なコンテンツを配信し、40万人以上の新規顧客を獲得しました。
Unum
Unumはデジタルチャネルにおける共同作業とフォーム処理を高速化しています。

エクスペリエンスを強化するデータ活用

業界を問わず、データは顧客エンゲージメントの強化に役立ちます。さまざまな業界で、データドリブン型マーケティングが生み出した成果をご覧ください。