優れたフォームの作成と改善

ドキュメントの処理やフォームへの入力は、容易でシンプルなものに改善することが可能です。Adobe Experience Manager Formsを活用すると、顧客がフォームやドキュメントをどう利用しているかを把握し、エクスペリエンスの改善とコンバージョンの向上に役立てることができます。

優れたフォームの作成と改善

フォームの背後にあるデータに注目

Adobe Experience Manager FormsをAdobe Experience Cloudに含まれる他の製品と連携させると、フォームやドキュメントがどのように使用されているかをリアルタイムで把握できます。フォームをきめ細かく調整することで、お客様を満足させると同時にそれ以上の成果を得られます。
 

現状の分析
Adobe Experience Manager FormsとAdobe Analyticsを連携させることで、顧客がフォームやドキュメントをどのように操作しているかを把握できます。

テストによる継続的な改善
Adobe Targetとの統合により、フォームのA/Bテストを実施して、エクスペリエンスを継続的に向上させることができます。

インサイトの共有
テスト結果にもとづく詳細なレポートを作成し、チーム内で共有できます。

動的なエクスペリエンスの構築
ターゲットを念頭に最適化したエクスペリエンスをフォームやドキュメントに組み込むことで、顧客エンゲージメントの向上やクロスセルの促進を実現できます。

HUK Coburgの戦略は、顧客エクスペリエンスの統合

ドイツの保険会社HUK Coburgは、エラー削減のために、デジタルフォームから収集したデータをもとにドキュメントを自動生成する仕組みを実現しています。
 

Adobe Experience Manager Formsをもっと知る

Adobe Experience Manager Formsを活用してフォームやその他のドキュメントを作成、保護、最適化する方法について解説した資料をご一読ください。