定評あるAdobe Analyticsのデジタル分析機能をクロスチャネルの顧客分析と組み合わせたことが「リーダー」評価の主な要因に


※当資料は、2016年3月10日に弊社米国本社から発表されたプレスリリースの抄訳です。

【2016年3月16日】
米国カリフォルニア州サンノゼ発:Adobe(Nasdaq: ADBE)(本社:米国カリフォルニア州サンノゼ、以下アドビ)は、米国調査会社のForrester Research, Inc.(以下Forrester社)が発表したレポート「The Forrester Wave™:Customer Analytics Solutions(顧客分析ソリューション)、2016年第1四半期」で、Adobe Marketing Cloudのデータと分析のバックボーンであるAdobe Analyticsが顧客分析ソリューション分野の「リーダー」に選ばれたことを発表しました。Forrester社によるこのレポートでは、アドビを含むベンダー11社が、「現行の提供製品」、「戦略」、「市場におけるプレゼンス」について33項目にわたって評価されました。Adobe Analyticsは、14のカテゴリーおよびサブカテゴリーで最高得点を獲得し、「リーダー」に選ばれた4社のうちの1社となりました。

今回のForrester社のレポートで、Adobe Analyticsは次のように評価されています。「Adobe Marketing Cloudに含まれているAdobe Analyticsは、マーケターや顧客分析の専門家向けに、データ管理、分析、インサイト活用するための機能を包括的に提供しています。Adobe Analyticsは特に、技術的なバックグラウンドはないものの顧客データにおける実用的なインサイトを明らかにしたいと考えるマーケター向けに設計されています。また、カスタムモデルを構築してビジネスユーザーに展開したいデータサイエンティスト向けのインターフェイスも利用可能です。デジタルマーケティングを推進する上で、リアルタイムな顧客分析を目指す企業に適したツールです。」

Adobe Analytics担当バイスプレジデントであるビル イングラム(Bill Ingram)は、次のように述べています。「The Forrester Wave™で『リーダー』に選ばれたことは、顧客のライフサイクル全般にわたり実用的なデータを求める現代のニーズに当社が対応していることを裏付けています。顧客データから実用的なインサイトを得る必要があるステークホルダーの増加を背景に、顧客分析の分野は急速な発展を遂げています。Adobe Analyticsがマーケターやアナリストだけでなく組織全体のビジネスユーザーのニーズも満たせることを今回の評価が証明していると当社は考えています。」

Adobe Analyticsは、Adobe Marketing Cloudの分析基盤であり、さまざまな受賞歴を誇る世界最大のエンタープライズ向けマーケティング分析ソリューションです。サーバーコールの測定件数は年間8兆件近くに上り、15万人を超えるマーケター、ビジネスユーザー、アナリストに活用されています。現在、サーバーコールの45%はモバイルデバイス経由によるものです。

Adobe Analyticsは、高度な分析機能と使いやすいインタラクティブなダッシュボード機能によって、顧客とのやり取りから実務に活用できるインサイトを導き出し、顧客がビジネスの全体像を把握できるようにします。Adobe Analyticsは、リアルタイムの変更、ソート、共有が可能なレポートを作成します。充実した機能群には高度な予測分析や機械学習などが含まれていおり、Comedy Central、Comcast、マクドナルド、MGM、Royal Bank of Scotland、Starwood Hotels、Time Warner Cableといった多くの主要企業に使用されています。

「The Forrester Wave™:Customer Analytics Solutions(顧客分析ソリューション)、2016年第1四半期」の全文(現在は英語版、日本語版は後日公開)は、こちらにて無償でご覧いただけます。詳細は当社のブログ記事(英語)をご覧ください。

Adobe Marketing Cloudについて
Adobe Marketing Cloudは、様々なデバイスとデジタルタッチポイントを通じてマーケティングコンテンツの高度なパーソナライゼーションを実現することでビッグデータを駆使し、顧客と見込み客への効果的なリーチとエンゲージメントを支援します。緊密に統合された8つのソリューションにより、分析、Web/アプリのエクスペリエンス管理、テスト/ターゲティング、広告、動画、オーディエンス管理、ソーシャルエンゲージメント、キャンペーン編成に重点を置いた、包括的なマーケティングテクノロジーをマーケターに提供します。また、Adobe Creative Cloudとの連携機能により、あらゆるマーケティングチャネルにおいて、クリエイティブアセットを容易に活用できます。Adobe Marketing Cloudは、Fortune 50企業の2/3をはじめ、世界中の多くの企業に採用されています。

アドビについて
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アドビ システムズ 株式会社はその日本法人です。同社に関する詳細な情報は、Webサイトに掲載されています。

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