サービス & サポート情報
今月号の記事
サービス & サポート部門には毎日多数のお客様からのご質問を頂戴しています。なかでも頻繁にお問い合わせいただくものに関しては、各製品のWebページにてサポート情報として掲載しています。ここでは各製品ごとによくお問い合わせ頂く内容や、弊社で確認している不具合とその対処法ついての情報を掲載しています。みなさんがお使いの製品に確認されている不具合がないかどうか、ご確認下さい。
新着情報
よくあるお問い合わせ
新着情報
Acrobat
- Acrobat 9.1/Adobe Reader 9.1 アップデートインストール手順（Windows）
- Acrobat 9.1/Adobe Reader 9.1 アップデートインストール手順（Macintosh）
Creative Suite
- システムプロファイルの確認中にインストーラがフリーズする（Creative Suite 4）
- CS4 アプリケーションのアップデートを実行すると「Adobe Setup は動作を停止しました」エラーが表示される（Windows）
Photoshop
- CS4 アプリケーションのアップデートを実行すると「Adobe Setup は動作を停止しました」エラーが表示される（Windows）
- Camera Raw 5.3 アップデート（Windows 版 Photoshop CS4/Photoshop CS4 Extended）
- Camera Raw 5.3 アップデート（Macintosh 版 Photoshop CS4/Photoshop CS4 Extended）
- 出力時に「.air ファイルを生成するには JRE 1.6 以降が必要です」エラーが表示される（RoboHelp 8）
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Acrobat
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