ライセンス認証とは
ライセンス認証（アクティベーション）は、お客様がお買い求めになったアドビ製品とそれらをお使いになるコンピューターとを関連付けるソフトウェア使用前の必須プロセスです。アドビはお客様のソフトウェアとシリアル番号（またはお客様のAdobe IDに登録されているサブスクリプション）が正規のものであり、ご購入いただいたライセンスに従って使用されていることを検証します。ライセンス認証は、お客様がライセンスを最大限利用できるようユーザーとしての権利を保護し、また、ソフトウェア開発事業者としてのアドビの権利を保護することを目的としています。正規のアドビソフトウェアのみ、重要なアップデートとテクニカルサポートを受けることができます。特定のバージョンについてライセンス認証されていない場合には、そのアドビソフトウェアを使用できません。
受信情報について
ライセンス認証の過程で、以下の点に関する情報がインターネット経由でアドビに送信されます：お客様のコンピューター、お客様のコンピューターのオペレーティングシステム、お客様のコンピューターで使用されているアドビソフトウェア、そのソフトウェアに付随するアドビのシリアル番号、およびAdobe ID。また、お客様のインターネット接続のIPアドレスをアドビが受信します。前述のすべての情報は「受信情報」と総称され、アドビによって保管されます。アドビは、正当なライセンスをご利用いただけていない場合の状況特定や、アドビソフトウェア、またはサービスの不正利用を抑止する為に、受信情報それ自体、または第三者機関から提供されたその他情報と併せて使用する場合があります。
ライセンス認証を実行されない場合
ライセンス認証を完了するために必要なインターネット接続環境が無いこと、またはアドビソフトウェアが行うライセンス認証をお客様のコンピューター上で阻止しているなどの理由でソフトウェアをライセンス認証できない場合には、ソフトウェアを全く使用できないか、限られた機能のみしか使用することができない場合があります。
Adobe® Creative Suite® 6、および最新バージョンのアドビ製品
ライセンス認証にはインターネット接続と製品登録が必要です。インストール時またはインストール後7日以内に、Adobe IDでのログインとライセンス認証を完了する必要があります。7日以内に完了出来ない場合には、製品起動時に、Adobe IDでのログインとライセンス認証行っていただくための画面が表示されるのみで製品の使用が出来ない状態になります*。ライセンス認証やAdobe IDなどについての詳細は、こちらのWebページをご確認下さい。
＜オフライン環境でのライセンス認証について＞Creative Suite 6 、またはそれ以降の製品において、Adobe IDでのログインとライセンス認証は、製品版（パッケージ版）、ライセンス版（ボリュームライセンス）、学生・教職員個人版（アカデミック版）において同等に採用されています。インターネット環境がない場合のライセンス認証手続についてはこちらのWebページをご確認ください。
*7日以降でもインストール済みソフトウェアからAdobe IDでのログインと製品ライセンス認証を行うことは可能です。
Adobe® Creative Suite® 4、5、および最新バージョンのアドビ製品
ライセンス認証のために行っていただくことは特にありません。 ソフトウェアがインターネット接続を検出した時点で、バックグラウンドで自動的にライセンス認証が行われます。
CS 3以前のバージョンのCreative Suite製品、および旧バージョンのアドビ製品
電話またはインターネット経由でライセンス認証を行っていただきます。詳しくは、CS3、Acrobat® 8、または旧バージョンのアドビ製品のライセンス認証に関するサービスノートを参照してください。
※ライセンス認証の転送方法についてはこちらをご確認ください。
Technical Communication Suite 3、FrameMaker 10、RoboHelp 9 のライセンス認証
Adobe Technical Communication Suite 3.0、FrameMaker 10.0、およびRoboHelp 9.0 では、インストール終了後、初回起動から30日以内にインターネット経由で製品のアクティベーションを行っていただく必要があります。本ルールは、製品版（パッケージ版）、ライセンス版（ボリュームライセンス）、学生・教職員個人版（アカデミック版）において同等に採用されています。詳細についてはこちらをご確認ください。
エラーメッセージや問題点への対応方法
ライセンス認証に関してエラーメッセージが表示されたり問題が生じたりする場合は、ライセンス認証のトラブルに関するリンク集を参照してください。
ライセンス認証でお困りの場合には、お手数ですがライセンス認証担当者までご相談下さい。
チャットサポートへ今すぐお問合せ
営業時間： 9:00 ～ 17:30 (平日*）
ライセンス認証電話窓口ご利用方法
営業時間： 9：30 ～ 20：00（平日*）、9：30 ～ 17：30（土曜）
*日曜・祝祭日・弊社指定休日を除く
