FAQ
- FrameMaker 10とは？
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FrameMaker 10は、非構造化、構造化、およびXML/DITAコンテンツのテンプレートベースのオーサリングとパブリッシングに最適なソリューションです。ユーザーインターフェイスが新しくなり、標準規格準拠のツールとテンプレートが充実。コンテンツのオーサリングと統合を簡単に実行できます。また、難しい設定なしでコンテンツをCMSに統合できるので、効率的な共同作業やレビューが可能になります。
- FrameMaker 10は、どのようなユーザーを使用対象とした製品ですか？
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FrameMaker 10は、以下のような方に最適です。
- 印刷用およびオンライン用のコンテンツの作成からレビュー、パブリッシングまでを簡単に行いたいテクニカルライター
- より直観的なユーザーインターフェイス、主要な文書規格との互換性、統合ツールセットとオーサリング環境を活かして生産性を高めたいと考えている現行FrameMakerユーザー
- 複雑で長文の技術文書に適した、構造化されていながら柔軟なオーサリング環境を求めているワードプロセッサーユーザー
- 書籍、製品カタログ、名簿、その他の長くて複雑なコンテンツを作成するためのテンプレート駆動型のパブリッシングモデルを探している出版社および出版の専門家
- 印刷用およびオンライン用のコンテンツの作成からレビュー、パブリッシングまでを簡単に行いたいテクニカルライター
- FrameMaker 10の主な新機能は？
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FrameMaker 10では、ユーザーインターフェイスが一新しました。カスタマイズ可能なワークスペース、フローティングツールバー、コントロールバー、ドッキング可能なダイアログボックス、さらにはオートスペルチェック、ハイライトサポート、長いダイアログ用のスクロール、高度な検索と置換などのユーティリティが備わっています。また、標準規格準拠のツールとテンプレートが進化してオーサリングがよりシンプルに、スクリプトの自動化により繰り返しの作業にかける時間が短く、そしてDITAのフルサポートにより作業が簡単になりました。複数ビルドの自動化されたパブリッシングタスクを作成し、それらを単発、日、週、または月単位の指定した間隔で実行するようスケジュール設定することもできます。単一のソースファイルから、Adobe PDF、EPUB、WebHelp、Adobe AIR、Eclipse Help、Oracle Helpといった様々なフォーマットにコンテンツを出力し、その設定をパブリッシングタスクに再利用できます。さらに、ブックレベルでの変更のトラッキング、レビューの進行に便利なレビューアイコン、Documentum ConnectorおよびSharePoint Connectorとのスムーズな連携により、レビューとコラボレーションがこれまでより簡単になりました。
- 以前のバージョンのFrameMakerとFrameMaker 10との間でコンテンツをやり取りできますか？
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はい。FrameMaker 10バイナリ（FM）ファイル形式およびMaker Interchange Format（MIF）は、旧バージョンのFrameMakerと互換性があります。 異なるバージョン間でコンテンツをやり取りする方法について詳しくは、FrameMakerサポートのページをご覧ください。
- FrameMaker 10は、RoboHelp 9と連携しますか？
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はい。FrameMaker 10のMIFファイルおよび.fmファイルを、スタイルマッピング、コンディショナルタグ、ユーザー定義変数やAdobe Captivateコンテンツを保持したままRoboHelp 9に読み込むことができます。RoboHelp 9、FrameMaker 10、Adobe Captivate 5.5、Photoshop CS5、およびAcrobat Xが統合された最新版のTechnical Communication Suite 3なら、RoboHelpとFrameMakerはさらに緊密に連携します。
- どのMicrosoft OfficeアプリケーションファイルをFrameMaker 10に読み込むことができますか？
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Microsoft Office 2007までのバージョンのMicrosoft WordおよびExcelで作成されたファイルを読み込むことができます （Windows®版のみ）。 FrameMaker 10は、リッチテキスト形式（RTF）1.6の読み込みおよび書き出しにも対応しています。あらゆるMicrosoft OfficeファイルをPDFに変換して保存し、画像としてFrameMakerファイルに読み込むことも可能です。
- Adobe CaptivateコンテンツやAdobe Flash Playerで再生可能なその他のコンテンツをFrameMaker 10ドキュメントに組み込むことはできますか？
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はい。FrameMaker 10では、Adobe Captivateで作成されたシミュレーションやその他のインタラクティブコンテンツを組み込んだ、より魅力的なオンラインマニュアルを作成できます。
- FrameMaker 10では、3Dのサポートはどのようになっていますか？
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Adobe Acrobat 9 Pro Extendedまたはその他の製品を使用してCADファイルから作成されたU3DオブジェクトをFrameMaker 10に読み込むことができます。FrameMakerでは、読み込んだ 3Dオブジェクトにデフォルトの表示方法、明るさ、レンダリングモード、背景色を適用することも、自由に編集可能な3Dオブジェクトを含むPDFファイルを作成することもできます。
- FrameMaker 10では、どういった言語のドキュメントを作成できますか？
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FrameMaker 10は、フランス語（カナダ）、英語（アメリカおよびインターナショナル）、フランス語、ドイツ語、ドイツ語（スイス）の各言語でのオーサリングをフルサポートします。日本語、韓国語、中国語（簡体字）、および中国語（繁体字）については、辞書およびハイフネーションを除くオーサリングのサポートを提供しています。次の言語については、辞書およびハイフネーションをサポートしています：ブルガリア語、カタロニア語、クロアチア語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、エストニア語、フィンランド語、ギリシャ語、ハンガリー語、イタリア語、ラトビア語、リトアニア語、ノルウェー語、ノルウェー語（Nynorsk）、ポーランド語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、スロバキア語、スロベニア語、スペイン語、スウェーデン語、トルコ語。
- FrameMaker 10はDITA規格をサポートしていますか？
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はい。ブックマップや索引、用語集といった仕様も含め、DITA 1.1に対応しています。また、FrameMaker 10は、DITA 1.2仕様にも対応しています。
- FrameMaker 10に用意されているフォントは？
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FrameMaker 10には、西洋言語用OpenType®フォントとして、Minion® Pro、Myriad® Pro、Adobe Garamond® Pro、Letter Gothic Standard、News Gothic Standard、およびCourier Standardが用意されています。記号については、Symbol Standardフォントが備わっています。 また、中国語フォントは、Adobe Fangsong StandardとKaiti Standard、 日本語フォントは小塚ゴシックと小塚明朝が用意されています。
- FrameMaker 10がサポートするフォント形式は？
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FrameMaker 10は、TrueType、OpenType、およびType 1フォントをサポートします。
- FrameMaker 10は、右から左に表記するテキストをサポートしていますか？
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いいえ。サポートしていません。
- Unicodeフォントはどこで入手できますか？
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バンドルされているOpenTypeフォントは、Unicodeエンコーディングを使用しています。 Unicodeフォントは、アドビストアでお求めいただけます。
- FrameMaker 10の対応プラットフォームは？
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Microsoft® Windows® XP（Service Pack 3）日本語版、Windows Vista®（Service Pack 2）日本語版、Windows 7日本語版に対応しています。
- FrameMaker 10は、UNIX®プラットフォームに対応していますか？
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いいえ。FrameMaker 10のリリースでは、UNIX版のアップデートバージョンを提供していません。FrameMaker 8 UNIX版は、引き続きサポートしますが、アップグレード価格でWindows版に移行することもできます。今回のUNIX版FrameMaker最新バージョンのリリース見送りは、ビジネスニーズに基づいて検討し、判断いたしました。市場の状況によっては、再度検討することもあります。
- FrameMaker 10とInDesign®の違いは？
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FrameMaker 10は、非構造化、構造化、およびXML/DITAコンテンツのためのパワフルなオーサリング／パブリッシングツールです。信頼性が高く、構造化されたテンプレートベースのコンテンツのオーサリングとワークフローに最適化されており、スケジュール設定とパブリッシングの自動化を実現するほか、ブック管理、マルチデバイスおよびマルチチャネルの出力に優れた機能を発揮します。
Adobe InDesign® CS5は、パブリッシングにおけるオンラインとオフラインの壁を取り払う、プロフェッショナルなページレイアウトソリューションです。見る人を惹きつける印刷用レイアウトはもちろん、Adobe Flash Playerで再生可能な魅力あふれるコンテンツ、インタラクティブなPDFドキュメントを作成できます。
- FrameMaker 10のアドビストア価格は？
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FrameMaker 10製品版のアドビストア価格は、138,075円（税込み）です。
- 以前のバージョンからFrameMaker 10へのアップグレード価格は？
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FrameMaker 9からFrameMaker 10へのアップグレード：55,125円（税込み）
FrameMaker 8からFrameMaker 10へのアップグレード：82,845円（税込み）
FrameMaker 7.0、7.1、7.2、8、9、または10をお持ちの方には、Technical Communication Suite 3へのアップグレードを185,955円（税込み）にてご提供いたします。
- FrameMakerはどこで購入できますか？
- FrameMaker 10を購入する前に試用できますか？
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はい。30日間無償にて全機能をご試用いただける体験版をダウンロードできます。
- ライセンスプログラムは利用できますか？また、その詳細情報はどこで確認できますか？
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はい。 導入規模やニーズに合わせた2つのライセンスプログラムをご用意しています。ボリュームライセンスについては、こちらをご覧ください。
- FrameMaker 10に教育向け価格の設定はありますか？
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一定の条件を満たす教育関係者の方々は、FrameMaker 10アカデミック版をディスカウント価格にてお求めいただけます。 詳しくは、アドビアカデミックストアにアクセスしてください。
- 製品ライセンス認証とは？
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ライセンス認証は、ソフトウェアをインターネット経由でアドビのサーバーに接続させ、お客様がお買い求めになったアドビ製品とそれらをお使いになるコンピューターとを関連付ける必須のプロセスです。ライセンス認証を行い、正規のアドビ製品を使用していることを保証することにより、お使いのコンピューターと環境を悪意のあるコードから保護することができます。
- ライセンス認証中、アドビにはどのような情報が伝送されるのですか？
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アドビがライセンス認証中に、コンピューターのIPアドレス以外の個人情報を収集、転送、または使用することはありません。
- 何回、またはどれぐらいの頻度でインターネットに接続しなければなりませんか？
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Adobe® FrameMaker® 10がインストールされたコンピューターは、シリアル番号を入力して製品を最初に起動してから30日以内に、最低1回はインターネットに接続する必要があります。
- 製品のライセンス認証にあたり、すべきことはありますか？
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ライセンス認証は、インストール後、システムがインターネット接続を検出すると、バックグラウンドでサイレントに実行されますので、しなければならないことは特にありません。
- ライセンス認証をせずに製品を使用できる期間は？
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シリアル番号を入力して製品を最初に起動してから30日以内に、最低1回はインターネットに接続する必要があります。30日以内にライセンス認証が行われなかった場合、インターネット接続が検出されるまでアプリケーションは起動しませんが、検出されるとライセンス認証を行うことができます。
- インターネット接続環境がない場合、または製品のライセンス認証を行わない場合、どうなりますか？
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シリアル番号を入力して製品を最初に起動してから7日後に、ソフトウェアはサイレントにインターネット接続およびライセンス認証を試みます。その7日間にライセンス認証が行われなかった場合、その後23日間、製品を起動するたびに、インターネットに接続してライセンス認証を行うよう促すメッセージが表示されます。そして、ソフトウェアがインターネット接続を検出すると同時に、ライセンス認証をサイレントに実行します。
- インターネット接続環境がない場合、サポートに連絡して電話でライセンス認証を行えますか？
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いいえ。Adobe® FrameMaker® 10のライセンス認証は、インターネット経由で行う必要があります。お使いのシステムがインターネットに接続しているにもかかわらず、ライセンス認証を促すメッセージが表示される場合は、お住まいの地域のカスタマーサポートにご相談ください。ただし、インターネット接続環境がない場合、カスタマーサポートはお客様の製品のライセンス認証を行えません。
- インターネットに接続しているのに、ライセンス認証を促すメッセージが表示されます。何をする必要がありますか？
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お使いのシステムがインターネットに接続しているにもかかわらず、ライセンス認証を促すメッセージが表示される場合は、お住まいの地域のカスタマーサポートにご相談ください。カスタマーサポートの連絡先は、http://www.adobe.com/jp/support/contact/にてご確認いただけます。
- 会社がアドビとボリュームライセンス契約を結んでいます。ライセンス認証をする必要がありますか？
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はい。すべてのAdobe® FrameMaker® 10ユーザーにライセンス認証は必須です。会社がファイアーウォールによってインターネット接続を制限している場合は、会社のIT管理者を通してカスタマーサポートにご連絡ください。カスタマーサポートの連絡先は、http://www.adobe.com/jp/support/contact/にてご確認いただけます。
- 会社がアドビとボリュームライセンス契約を結んでおり、使用しているコンピューターの内の1台でライセンス認証を行いました。残りのコンピューターについてもライセンス認証が必要ですか？
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はい。Adobe® FrameMaker® 10を引き続き使用するには、インストールされているすべてのコンピューターでライセンス認証を行う必要があります。
- 会社がアドビとボリュームライセンス契約を結んでいますが、ファイアウォールの制限により会社のシステムはインターネットに接続していません。FrameMaker 10の使用を続けるには、何をする必要がありますか？
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会社がファイアーウォールによってインターネット接続を制限している場合は、会社のIT管理者を通してカスタマーサポートにご連絡ください。カスタマーサポートの連絡先は、http://www.adobe.com/jp/support/contact/にてご確認いただけます。
- FrameMaker 10のライセンス認証をしないという選択はできますか？
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FrameMaker 10の使用を続けるには、インターネット経由でのライセンス認証が必須です。ライセンス認証を行い、正規のアドビ製品を使用していることを保証することにより、お使いのコンピューターと環境を悪意のあるコードから保護することができます。ライセンス認証にはそれ以外にも様々な利点があります。詳しくは、http://adobe.com/jp/product/activationをご覧ください。FrameMaker 10がインストールされたコンピューターは、シリアル番号を入力して製品を最初に起動してから 30日以内に、少なくとも1回はインターネットに接続しないと、製品が作動しなくなります。会社がファイアーウォールによってインターネット接続を制限している場合は、会社のIT管理者を通してカスタマーサポートにご連絡ください。カスタマーサポートの連絡先は、http://www.adobe.com/jp/support/contact/にてご確認いただけます。
- インターネット接続が必要だとは知らずに、FrameMaker 10を購入しました。インターネットに接続せずに、ライセンス認証を行う方法はありますか？
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いいえ。FrameMaker 10のライセンス認証は、インターネット経由で行う必要があります。 FrameMaker 10がインストールされたすべてのコンピューターは、シリアル番号を入力して製品を最初に起動してから30日以内に、少なくとも1回はインターネットに接続しないと、製品を引き続き使用できません。
- インターネット接続が必要だとは知らずに、FrameMaker 10を購入しました。返品ポリシーはどのようになっていますか？
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お住まいの地域のアドビの返品ポリシーについて詳しくは、http://www.adobe.com/jp/support/returned_goods.htmlをご覧ください。
- ライセンス認証とユーザー登録は同じですか？
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いいえ。ライセンス認証は、ソフトウェアをインターネット経由でアドビのサーバーに接続させ、お客様がお買い求めになったアドビ製品とそれらをお使いになるコンピューターとを関連付ける必須のプロセスです。ライセンス認証を行い、正規のアドビ製品を所有していることを検証することにより、お使いのコンピューターと環境を悪意のあるコードから保護することができます。ユーザー登録は、サポートの利用、製品のアップデートに関するお知らせ、ニュースレター、特別提供、アドビのイベントの案内など、様々な特典を受けることができる任意のプロセスです。
- 製品のユーザー登録をしましたが、まだライセンス認証を促すメッセージが表示されます。何をする必要がありますか？
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ユーザー登録とライセンス認証は、まったく異なります。ライセンス認証は、ソフトウェアをインターネット経由でアドビのサーバーに接続させ、お客様がお買い求めになったアドビ製品とそれらをお使いになるコンピューターとを関連付ける必須のプロセスです。ライセンス認証を行い、正規のアドビ製品を所有していることを検証することにより、お使いのコンピューターと環境を悪意のあるコードから保護することができます。ユーザー登録は、サポートの利用、製品のアップデートに関するお知らせ、ニュースレター、特別提供、アドビのイベントの案内など、様々な特典を受けることができる任意のプロセスです。
- 製品キーを紛失しました。どうすれば新しい製品キーを入手できますか。
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カスタマーサービス（月曜日～金曜日、午前6時～午後5時（太平洋標準時）営業）に電話でお問い合わせいただくか、オンラインフォーム でいつでもご質問をお送りください。 電話でのお問い合わせの場合は、事前に請求書番号をお手元にご用意ください。
