Adobe® Customer Experience Solutionsは、効果的な、顧客それぞれに見合ったやり取りを実現するAdobe Digital Enterprise Platformソフトウェアによって実装されており、あらゆるデジタルチャネルを通じて顧客を魅了し、企業との関係を深め、ブランド価値を高めます。
Adobe Customer Experience Solutions
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カスタマーエクスペリエンスマネジメントとは
一貫した、期待を上回るやり取り。馴染みやすく使いやすい、豊かな経験を提供するアプリケーション。これこそ、顧客の経験価値を高め、企業競争力を確保するカギとなります。
Customer Experience Solutions
Web Experience Management
迅速なオンラインマーケティングの展開により、より多くの顧客を引き付け、購買を促し、維持
Integrated Content Review
デジタルコンテンツの作成を合理化し、市場投入の時間を短縮しつつ、洞察力と有効性を向上
Customer Communications
マルチチャネルに対応し、カスタマイズされた通知書や対話型の明細書を作成
Digital Enterprise Platform
Digital Enterprise PlatformはアドビのCustomer Experience Solutionsの技術基盤です。デジタルチャネルと多様なデバイスを通じた、魅力的な顧客経験をもたらすアプリケーションを構築できるよう、IT部門を支援します。
データベース、コンテンツストア、アプリケーションなどを統合し、多様なコンテンツを含むソリューションを迅速に構築、デプロイできる、WebスケールのSOA指向プラットフォーム
主な利点
•個々のデータを活用した、リッチインターネットアプリケーションの構築
•ビジネスプロセスの自動化と透明性の向上
•より安全で魅力的なフォームやドキュメントの作成とデプロイ
•オープンでWebスケールなアーキテクチャのコンテンツリポジトリ
業種別ソリューション |
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