オンラインチャンネルを我が手に
熱心な顧客基盤を築くため、ビジネスに不可欠なデジタルチャネルにわたって戦略を遂行。特定個人に響くコンテンツを提供。顧客動向から洞察を獲得。マルチチャネルのマーケティングとeビジネスを成功へと誘導
Web Experience Management
今日、企業が競争を勝ち抜くには、伝統的なWebコンテンツ管理システム（WCMS）では不足です。アドビのWeb Experience Managementソリューションを活用し、顧客の獲得、コンバージョン率の向上、自社のブランドストーリーの活性化を図りましょう。
手早くモバイルへ
タブレットなどの多様なオンラインチャネルを通じて、一貫した、魅力的な、メディアを駆使した体験を顧客や見込み客へと提供
ソーシャルの活用
コメント、レーティング、ブログ、サーベイなどのソーシャルな機能を介して、オンラインコミュニティを促進し、顧客同士の結びつきを誘導
ターゲティングテスト
質の高いリードを生むよう設計したマルチチャネルのキャンペーンを実行し、関心度や効果についてのフィードバックを提供
ソリューションの機能 |
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Webコンテンツ管理（WCM）
ビジネスユーザー自身で、企業指針に準拠した複数チャネル対応のコンテンツを作成、公開
強力なモバイルへの展開
自宅、職場、外出先のどこからでも閲覧可能なサイトを実現。スマートフォン、タブレットといったデバイスに即したコンテンツを配信
Web解析
インコンテキストトラフィックレポートの取得、キーワードの有効性の追跡、Adobe Online Marketing Suite, powered by Omnitureとの統合
コンテンツのパーソナル化
訪問者のプロファイルとクリック動作に基づいてコンテンツを特定、効果測定のためにインタラクションをシミュレート。タグ付けにより、直観的なルールを作成
ユーザー事例 |
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三菱自動車工業株式会社
エンドユーザが手軽に使えるアドビのWeb Experience Managementを活用して企業の活動を社内外に発信し、ブランドイメージ向上に役立てています。
Prenatal
母親とこれから母親になる女性向けのオンラインサービスを提供するPrenatalでは、アドビソリューションを活用して、e-コマースとコンテンツの商品価値を向上させています。
業界の分析 |
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エンタープライズコンテンツ管理のマジッククアドラント2010
Toby Bell氏他 (Nov 16, 2010)
顧客エクスペリエンスはサービス向上よりも重要
Forrester Research (May 31, 2011)
顧客ライフサイクルのすべて段階で満足度は下がっています。調査および購入プロセスの改善は特にベンダーにとって大きなチャンスにつながります。
