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Shockwave のインストール後、コンピュータを再起動しなければならないというエラーメッセージが表示される

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問題

Shockwave Player をインストールしようとすると、インストールの最後に次のエラーメッセージが表示されます。

Shockwave Player のインストールを完了するには、コンピュータを再起動する必要があります。今すぐ再起動しますか?

Shockwave Player のインストールにはコンピュータの再起動は必要ありません。この場合は無限ループに陥っており、再起動しても意味がありません。このエラーメッセージは、ブラウザで Shockwave Player を呼び出すたびに表示されます。Shockwave Player は動作せず、コンテンツを表示することはできません。

原因

この問題は、古い DLL や重複する DLL がシステムにインストールされているために発生します。"system32" フォルダに以下の DLL が存在する可能性があります。

• dirapi.dll
• iml32.dll

"dirapi.dll" および "iml32.dll" が存在してよいのは、Shockwave Player のフォルダ (たとえば "C:\Windows\system32\macromed\Shockwave [バージョン番号]") のみです。また、Director アプリケーションのアプリケーションフォルダ (たとえば "C:\Program Files\Macromedia\Director [バージョン番号または名前]") にコピーが見つかるでしょう。

これらのファイルは、一時フォルダ (たとえば "C:\Documents and Settings\userName\Local Settings\Temp\TempFolder.aaa") にも誤って置かれている可能性があります。

メモ : この問題は、Microsoft Windows 2000 および Microsoft Windows XP にのみ当てはまります。

回避策

"macromed" フォルダまたは Director アプリケーションフォルダ以外の場所にある "dirapi.dll" および "iml32.dll" ファイルをすべて削除します。以下は、これらのファイルが置かれる正しい場所の例です。

• C:\WINDOWS\system32\Macromed\Shockwave 10
• C:\WINDOWS\system32\Macromed\Shockwave 8
• C:\Program Files\Macromedia\Director [バージョン番号または名前]

不要な DLL の検索と削除

1. ハードドライブで "Dirapi.dll" および "iml32.dll" (Director ランタイムファイル) を検索します。以下の場所以外にあるファイルをメモします。
   • C:\WINDOWS\system32\Macromed\Shockwave 10
   • C:\WINDOWS\system32\Macromed\Shockwave 8
   • C:\Program Files\Macromedia\Director [バージョン番号または名前]
2. 場所をメモしたら、ファイルをゴミ箱に移動します。必要に応じてファイルは復元できます。
3. Shockwave Player のテスト

Shockwave Player の再インストール

場合によっては、Shockwave Player のアンインストールおよび再インストールが必要になります。通常のダウンロードを選択しない場合は、次の手順に従います。

1. Shockwave のバージョンにより、アンインストーラまたは [アプリケーションの追加と削除] を使用して、Shockwave Player をアンインストールします。
   • Shockwave 8.5 のアンインストーラは、その他の Web Player ページにあります。
   • Shockwave 10 のアンインストーラは、"C:\WINDOWS\system32\Macromed\Shockwave 10" にあります。"UNWISE.exe" を見つけてください。コントロールパネルの [アプリケーションの追加と削除] を使用することもできます。
2. "AUTHORWA" フォルダまたは "Flash" フォルダを除き、"Macromed" フォルダ内のすべてのフォルダを削除します。
3. スタンドアローン版のインストーラを使用して Shockwave Player を再インストールします。スタンドアローン版のインストーラへのリンクについては、Stand-alone installers for Shockwave Player* (TechNote 15895) または Shockwave Player の標準ダウンロードを参照してください。
4. Shockwave Player のテスト