Macromedia Studio 8 製品のアンインストールまたは再インストール時に MSI のエラーが発生する
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問題
Macromedia Studio 8 製品をアンインストールまたはインストールしようとしたとき、次のエラーメッセージが表示される場合があります。
"エラー 1719。Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした。これは Windows をセーフモードで実行している場合、または Windows インストーラが正しくインストールされていない場合に発生します。サポート担当者に問い合わせてください"
理由
この問題は、次の条件が 2 つとも満たされた場合に発生することがあります。
- ハードディスク上にある Windows インストーラのファイルが損傷または不足している。
- Windows インストーラ Microsoft Software Installation (MSI) を使用するプログラムのインストールまたは削除を実行する。
Ref. (133823)
回避策
インストール処理
いずれかの Studio 8 製品をインストールしようとして、このエラーが発生した場合は、次のいずれか一方または両方を実行してみてください。
- コンピュータを再起動してから、もう一度インストールを実行します。
- ブートストラップファイル "XX_Client_Installer.exe" を実行します。ただし "XX" の部分には製品の略称が入り、たとえば Dreamweaver 8 の場合は "DW_Client_Installer.exe" となります。
アンインストール処理
いずれかの Studio 8 製品をアンインストールしようとして、このエラーが発生した場合は、次の操作を実行してください。
- インストール CD に含まれる "WindowsInstaller-KB884106-v2-x86.exe" ファイルを探します。
- "WindowsInstaller-KB884106-v2-x86.exe" をダブルクリックして実行します。
- 製品をアンインストールします。
追加情報
- コンピュータにインストールされている MSI がバージョン 3 よりも古い場合、MSI をアップグレードするために、ブートストラップファイル "XX_Client_Installer.exe" から "WindowsInstaller-KB884016-v2-x86.exe" が起動されます。
- Windows インストーラテクノロジーの詳細については、MSDN Web サイトの Overview of Windows Installer* を参照してください。
| 更新日 : | 2005 年 11 月 10 日 |
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