ServiceNote

アドビ製品 テクニカルサポート対象バージョン

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この文書はアドビ製品の無償サポート、および有償サポート（ブロンズ・シルバー）の対象バージョンをご案内しています。以下の表より、アドビ製品のテクニカルサポート対象バージョンをご確認ください。

A-E 　|　F-I　 |　 J-Z

A-E

サポート対象製品	無償サポート対象バージョン※1	有償サポート対象バージョン※2	備考
Acrobat Professional	9	9、8	7.0：2008/10/31 サポート終了 8.0：2008/10/31 無償サポート終了 ※ゴールドサポートはこちらをご確認ください。
Acrobat Standard Win Acrobat Standard Mac	9 -	9、8 7	7.0：2008/10/31 サポート終了 8.0：2008/10/31 無償サポート終了 ※ゴールドサポートはこちらをご確認ください。
Acrobat Pro Extended	9	9	※ゴールドサポートはこちらをご確認ください。
Acrobat Elements	-	7、6（ライセンス版）	パッケージ版7.0：2008/4/30 サポート終了 ライセンス版6.0、7.0：2009/6/30 サポート終了予定 ※ゴールドサポートはこちらをご確認ください。
Acrobat Capture	3	3、2
Acrobat Distiller Server	-	6、8	5.0：2008/4/30 サポート終了 6.0：2008/4/30 無償サポート終了 8.0：製品をお求めいただいた販売店とのサポート契約に基づき、販売店にお問合せください。
Acrobat 3D	-	8	7.0：2008/10/31 ブロンズ・シルバーサポート終了 8.0：2008/10/31 無償サポート終了 ※ゴールドサポートはこちらをご確認ください。
Adobe Reader	-	9、8	有償サポートのみ提供 7.0：2008/10/31 サポート終了 ※ゴールドサポートはこちらをご確認ください。
After Effects Professional	CS4（9）	CS4（9）、CS3（8)、7	7: 2009/3/31 サポート終了予定 CS3（8)：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
After Effects Standard	-	7	7: 2009/3/31 サポート終了予定
Adobe AIR	1.1	-	電話によるサポートはありません。インストール時の問題解決の目的に限り、カスタマーサポートポータルより受付しています。
Audition	3	3、2
Macromedia Breeze	-	5
Captivate	4	3	3：2009/06/30　無償サポート終了 2：2009/06/30　有償サポート終了
ColdFusion	9 (ColdFusion Standard)	9、8	9：ColdFusion Standard 電話によるサポートはありません。インストール時の問題解決の目的に限り、カスタマーサポートポータルより受付しています。 8：2010/2/28 で無償のインストールサポート提供を終了します。 MX7/8/9：ColdFusion server Enterpris：製品をお求めいただいた販売店とのサポート契約に基づき、販売店にお問合せください。詳細は、こちらをご覧ください。
Contribute	CS4（5）	CS4（5）、CS3（4.1)	CS3（4.1)：2009/3/31 無償サポート終了予定 CS4関連製品サポートについて
Macromedia Contribute Publishing Server	-	1
Creative Suite Premium	-	2.x	2.x：2009/3/31 サポート終了
Creative Suite Standard	-	2	2：2009/3/31 サポート終了
Creative Suite Design Premium	CS4	CS4、CS3.x	CS3.x：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Creative Suite Design Standard	CS4	CS4、CS3.x	CS3.x：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Creative Suite Web Premium	CS4	CS4、CS3.x	CS3.x：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Creative Suite Web Standard	CS4	CS4、CS3	CS3：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Creative Suite Production Premium	CS4	CS4、CS3	CS3：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Creative Suite Master Collection	CS4	CS4、CS3.x	CS3.x：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Adobe Connect Enterprise Server	-	Info*	サポートや購入、更新については製品をお求めいただいた販売店へお問い合わせください。
Adobe Connect Enterprise Hosted	-	7.5	サポートや購入、更新については製品をお求めいただいた販売店へお問い合わせください。
Adobe Director Macromedia Director	11.5	11、11.5	11：2009/7/31 無償サポート終了 MX 2004 (10)： 2008/9/30　無償サポート終了 MX（9）: 2008/9/30　サポート終了
Device Central	CS4	CS4、CS3	CS3：2009/3/31 無償サポート終了予定 CS4関連製品サポートについて
Digital Editions	1.x	-	電話によるサポートはありません。インストール時の問題解決の目的に限り、カスタマーサポートポータルより受付しています。
Dreamweaver	CS4（10）	CS4（10）、CS3（9)	CS3（9）：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Adobe DV Rack	-	2	Serious Magic商標の製品のサポートは、2008年2月28日に終了しました。詳細は、こちら をご確認ください。
eLearning Suite	1
Encore DVD	CS4	CS4、CS3（3）	CS3：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて

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F-I

サポート対象製品	無償サポート対象バージョン※1	有償サポート対象バージョン※2	備考
Fireworks	CS4（10）	CS4（10）、CS3（9）	CS3（9）：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Flash	CS4（10）	CS4（10）、CS3（9）	CS3（9）：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Flash Media Interactive Server	3.5	3.5、3
Flash Media Encoding Server	1	1
Flash Media Rights Management	1	1
Flash Media Streaming Server	3.5	3.5、3
Macromedia Flash Media Server	-	2	2：2009/6/30 サポート（ブロンズ・シルバー）終了
Flash Media Live Encoder	3	3	Flash Media Live Encoder 単体製品のサポートプログラムはありませんのでご注意ください。
Flash Media Development Server	3.5	-
Flash Player	10	-	電話によるサポートはありません。インストール時の問題解決の目的に限り、カスタマーサポートポータルより受付しています。
Flash Professional	CS4
Macromedia Flash Remoting	-	MX（1)
Flex	3	3、2	Flexのサポートに関しては、こちら をご覧ください。
Font Folio	OpenType	OpenType、9
FrameMaker	9	8	8：　　2009/6/30　無償サポート終了　 7.2：　2009/6/30　有償サポート終了
Macromedia FreeHand	MX (11)	MX (11)、10
Illustrator	CS4（14）	CS4（14）、CS3（13）	CS3（13）：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
InCopy	CS4（6）	CS4（6）、CS3(5）	CS3(5）：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
InDesign	CS4（6）	CS4（6）、CS3(5）	CS3(5）：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて

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J-Z

サポート対象製品	無償サポート対象バージョン※1	有償サポート対象バージョン※2	備考
Macromedia JRun	-	4、3
Adobe LiveCycle Products	-	Info*	Info*サポートや購入、更新については製品をお求めいただいた販売店へお問い合わせください。
Adobe Media Player	1.1	1.1
OnLocation	CS4（2）	CS4（2）、CS3（1）	CS3（1）：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
PageMaker	7	7
Photoshop	CS4（11）	CS4（11）、CS3（10）	CS3（10）：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Photoshop Elements (Windows)	8	8、7	7: 2010/1/31 無償サポート終了 6: 2010/1/31 サポート終了
Photoshop Elements (Macintosh)	8	8、6	6: 2010/1/31 無償サポート終了 4.0: 2010/1/31　サポート終了
Photoshop Extended	CS4（11）	CS4（11）、CS3（10）	CS3（10）：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Photoshop Lightroom	2	2, 1	1.0: 2008/12/29　無償サポート終了
Premiere Pro	CS4（4）	CS4（4）、CS3（3)	CS3（3)：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Premiere Elements	8	8、7	7: 2010/1/31 無償サポート終了 4: 2010/1/31 サポート終了
Presenter	7	7
Production Studio Premium	-	1	1: 2009/3/31 サポート終了
Production Studio Standard	-	1	1: 2009/3/31 サポート終了
RoboHelp	8	7	X3：2009/6/30 サポート終了
Shockwave Player	10	10、9	電話によるサポートはありません。インストール時の問題解決の目的に限り、カスタマーサポートポータルより受付しています。
Soundbooth	CS4	CS4、CS3	CS3：2009/3/31 無償サポート終了 CS4関連製品サポートについて
Technical Communication Suite	2	1.x	1.x：　2009/6/30　無償サポート終了
Type Library	OpenType	OpenType、2
Adobe Ultra	-	CS3（3)	CS3：2009/3/31 無償サポート終了 2：2009/3/31 サポート終了

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表示上の注意
※「-（ハイフン）」表示は、サポート対象外です。
※()カッコ内は、内部バージョンです。

※１　無償テクニカルサポート　最新版製品サポート方針
無償テクニカルサポートでは、最新版のアドビデスクトップ製品のサポートを提供します。アドビ製品の新バージョン発売開始後90日間は、前バージョンの製品サポートを提供します。

※２　有償サポート　２世代製品サポート方針
有償サポートでは、 最新バージョンと１世代前のバージョンの製品サポートを提供します。アドビ製品の新バージョン発売開始後90日間は、引き続き2世代前の製品サポートを提供します。

後継バージョンのない製品のサポート方針
製品の販売中止日から1年間、引き続き製品サポートを提供します。

追加情報

ドキュメント情報 (Document Details)

最終更新 (Last Update):	2009-08-25
文書番号 (ID):	7443
プラットフォーム (OS):	N/A
バージョン (Product Version):	N/A
カテゴリ:	テクニカルサポートプログラム
リンク (Permanent Link) :	http://go.adobe.com/kb/cs_7443_ja-jp
関連製品 (Product Affected):	n/a