Windows で Flash Player のインストールができない
Windows でのトラブルシューティング
Flash Player が正常にダウンロード、インストールできない場合、以下のトラブルシューティングのステップを参考に段階的にトラブルシューティングを進めてください。問題が解決するまで、ひとつのステップを試した後にマシンを再起動してください。次のステップに進む前に Flash Player のバージョンテストを行なってください。
- マシンの再起動 - Windows および Internet Explorer の一般的な対処方法として、マシンを再起動して情報を更新します。マシンを再起動後、Flash Player のバージョンテストを行って、ステップ2に進みます。
- 再インストール - 多くの原因が以前インストールされた Flash Player および ブラウザの設定が影響しています。文書番号 228688 Flash Player のアンインストール手順（Windows）を参考に Flash Player の再インストールを行なってください。問題が継続する場合はステップ3に進みます。
- セキュリティレベルの設定 - Internet Explorer のセキュリティレベルが高く設定されている場合やカスタムレベルに設定されていて、ActiveX コントロールが表示できないことがあります。
Internet Explorer のセキュリティレベルを確認するには、Internet Explorer の[ツール]-[インターネットオプション]を選択して、「セキュリティ」タブの「インターネット」を選択します。
通常、セキュリティ設定は、システムアドミニストレーターが設定しますが、「既定のレベル」で「中」の設定であれば、Flash コンテンツを閲覧することが可能となります。カスタムレベルに設定している場合は、「署名済み ActiveX コントロールのダウンロード」および「Active X コントロールとプラグインの実行」が「有効にする」および「ダイアログを表示する」設定になっていることを確認してください。
- 権限 - ログインしているユーザーが ActiveX およびプラグインをインストールする権限を持っていない場合、Flash Player を正常にインストールできない場合があります。システムアドミニストレーターに Macromed ディレクトリ (C:Winnt¥System32¥Macromed¥) へのフルアクセスを相談してください。
- スタンドアローンインストーラーのダウンロード - Internet Explorer および Netscape 系 ブラウザのスタンドアローンインストーラーをダウンロードして、インストールすることで、ダウンロードおよびインストールに関連する多くの問題が回避できます。 スタンドアローンインストーラーをデスクトップなどに保存して、ブラウザをすべて閉じてから実行してください。
- ビデオカードドライバの更新 - このステップは Flash Player をインストール中または使用中フリーズが起きる場合に有効です。デスクトップ上で右クリックし、「プロパティ」を選択します。[設定]タブの[詳細設定]-[アダプタ]タブにて製造元を確認の上、ビデオカードドライバ製造元の Web サイトで最新版のドライバをインストールしてください。
追加情報
さらに詳細な情報は、文書番号 229980 Flash Player のインストールに関する一般的な問題 に記載されております。
関連ドキュメント (Related Records)
ドキュメント情報 (Document Details)
| 最終更新 (Last Update): | 2008-06-26 |
|---|---|
| 文書番号 (ID): | 228685 |
| プラットフォーム (OS): | Windows |
| バージョン (Product Version): | 10, 9, 8, 7, 6x |
| リンク (Permanent Link) : | http://go.adobe.com/kb/ts_228685_ja-jp |
| 関連製品 (Product Affected): | flash player |
