アドビのサポートスペシャリストによるサポートで高い創造性と生産性を維持
アドビ製品に関して質問やアドバイスして欲しいことがありますか？アドビでは、高い生産性を維持しアドビ製品を最大限に活用していただくための方法を多数用意しています。アドビ製品を初めて採用する方にも、投資の効果を最大化する方法を探している方にも、Adobe Customer Careが必要なサポートを提供します。
Adobe Creative Suiteのライセンス認証に関するアドバイス
アドビサポートコンサルタントが、Adobe® Creative Suite®のライセンス認証の計画に関して専門的にアドバイスします。Creative Suiteのインストールから設定、カスタマイズまで、お客様の環境に最適な方法をおすすめするとともに、サードパーティ製ソフトウェアとの連携や、デザイン、開発、制作に関するその他の方法についても知識を提供します。
Creative Suite製品の管理
Creative Suite製品が利用できるようになったら、アドビサポートコンサルタントが、業務で最大限の成果を上げるための支援を提供するとともに、製品を常に最新の状態に保つお手伝いをします。
サポートスペシャリストは、成功への近道となるエキスパートアドバイスとベストプラクティスを提供します。
デベロッパーおよびデザイナーに対するサポート
デベロッパー、デザイナー、その他のソリューションプロバイダーは、Creative Suite製品の使用に際してさまざまな判断をしなければなりません。プロトタイプの作成、顧客自らがWebコンテンツを更新できるようにすること、標準規格に準拠したWebサイトの構築、新たなマルチメディアフォーマットへの対応―これらはアドビがサポートできる項目のほんの一例です。
| Creative Suiteサポートプラン | エンタープライズ | ワークグループ | 個人 |
|---|---|---|---|
| ゴールドサポート（ライセンシングのお客様向けの年間プログラム） | ○ | ○ | |
| ブロンズサポート（ライセンシングのお客様にはインシデント単位のサポート） | ○ | ||
| デベロッパープログラム | ○ | ○ | |
| Creative Cloudメンバーサポート | ○ | ○ | ○ |
