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Flex - Adobe® Enterprise Developer Program

Flex向けAEDPサポート

サポート規約

Adobe Systems Software Ireland Limited （以下「アドビ」という）は、Flex – Adobe Enterprise Developer Program （以下「Flex ＡＥＤＰサポート」という）を購入されたお客様（以下「お客様」）に対して、以下の条件に基づいてFlex ＡＥＤＰサポートを提供するものです。本サービス規約は日本国内におけるFlex ＡＥＤＰサポートに対してのみ適用されます。サポート対象バージョンについてはこちらをご参照ください。

1. 質問を行うためのフォームはアドビにより提供され、お客様は、１つのフォームで、独立した一つの事項に関する１つの質問を行うものとし、これを１インシデントと称します。Flex ＡＥＤＰサポートにおいて対象となる質問は、アドビによって提供されるAdobe Flex Software （以下「Flex」）およびアドビ指定のサイトからダウンロードできるFlex用開発ツール（以下「SDK」）およびAIR SDKの使用方法、コードに関する質問、もしくは開発に関する質問です。
2. お客様がアドビ所定のフォームをもって行った質問について、アドビは受信後、速やかに回答するよう努め、必要に応じて追加の対応を行うものとします。但し、対応に要する時間および問題が解決されることについて、アドビは何らの保証も提供するものではありません。
3. アドビが提供する一切の情報、ソフトウェアおよびその他の資料は、現状有姿で提供されるものであり、それらの正確性および完全性に関していかなる保証をするものではありません。アドビは、問題に関する結果、特定および修正について保証するものではありません。アドビは、サービス、ソフトウェア、およびその他の資料について、市場性、品質及び特定目的への適合性に関する黙示の保証を含め、明示的であれ暗示的であれ、一切の保証および担保責任を行わないものとします。
4. Flex ＡＥＤＰサポートに基づいてサポートサービスに関連してアドビがコード（サンプル・コードなど）を提供する場合、当該コードはお客様による使用の目的においてのみ使用許諾されるものです。アドビは、前述のコードに関わる一切の権利を留保します。ＳＤＫのエンドユーザ使用許諾契約またはコードに付随する条件に定めのある場合を除き、お客様は、当該コードを複製、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、再使用許諾又は配布を行う権利を一切有しないものとします。
5. Flex ＡＥＤＰサポートの要請及びそのサポートを受けるに際し、お客様は、お客様のソフトウェアに含まれる情報を含め、お客様および第三者のいかなる機密情報をもアドビに提供しないものとします。お客様からアドビに提供された資料に含まれる上記と矛盾する一切の告知、説明又はラベルは、効力を有しないものとします。アドビは、お客様がFlex ＡＥＤＰサポートに関連してアドビに提供した情報を、製品のサポートや開発を含め、アドビの自社の営業目的に使用することができるものとします。アドビはかかる情報の使用にあたっては、当該お客様が特定されないように配慮します。
6. 削除・変更されたファイル、データ、プログラムの復元に関しては、すべてお客様がその責任を持つものとします。