企業の壁を超えたビジネスコミュニケーション
フロントエンドの顧客とより効果的に関わるためには、バックエンドですべてがスムーズに実行されていなければなりません。 Adobe Customer Careは、急速に変化するビジネス環境の中で、開発費の削減と投資回収の最大化を図りながら、Adobe® LiveCycle™ ES製品の設計、計画、導入、維持管理を行う企業のIT部門をサポートします。
LiveCycle ESの導入に関するアドバイス
LiveCycle ES導入の成功事例の数々に基づいて開発されたベストプラクティスを用いて、アドビサポートコンサルタントは、お客様の環境に適したLiveCycle ESの計画、インストール、設定、カスタマイズの方法を専門的にアドバイスし、セキュリティやコンプライアンスに関する貴重な知識も提供します。
稼働中のLiveCycle ESの管理
導入したLiveCycle ESが稼動を始めると、アドビサポートコンサルタントは、新バージョンへのスムーズなアップグレードや他の製品との連携、システムのパフォーマンス最適化といった課題への対応の仕方をアドバイスすることによってLiveCycleソリューションのスムーズな運用を支援します。
| LiveCycle ESサポートプラン | エンタープライズ | ワークグループ |
|---|---|---|
| プラチナメンテナンス＆サポート（年間プログラム） | ○ | |
| ゴールドサポート（年間プログラム） | ||
| シルバーサポート（年間プログラム） | ||
| ブロンズサポート（インシデント単位） | ||
| プレミアムサービス | ○ | |
| デベロッパープログラム |
