アドビボリュームライセンスプログラム（AVL）についてお問い合わせいただく前に

アドビボリュームライセンスプログラム（AVL）についてお問い合わせいただく前に以下の内容をご確認ください。

STEP 1：よくあるお問い合わせを確認

ライセンスプログラムについてのお問い合わせの多い内容を、以下へ掲載しておりますのでご参照ください。また、サービス＆サポートFAQでは、質問文に「ライセンスプログラム」を入力して検索いただけます。すると、下記以外の情報も掲載されていますので、併せてご参照ください。

よくあるお問い合わせ

• ライセンスプログラム全般について
  ライセンスプログラムの詳細のFAQをご確認いただけます
• ご購入方法について
  ご購入の際のお手続き方法等に関するFAQをご確認いただけます。
• TLPダウングレード使用について
  TLPでのダウングレード使用方法とお手続き手順をご確認いただけます。
• CLPダウングレード使用について
  CLPでのダウングレード使用方法とお手続き手順をご確認いただけます。
• お客様専用ウェブサイト（LWS）の操作方法について
  LWSのログイン方法から無償アップグレード、電子ソフトウェアダウンロード（ESD）の手順等、LWSの操作方法についてご確認いただけます。

• サービス＆サポートFAQ情報を検索する

プログラムの詳細については、アドビボリュームライセンスプログラム（AVL）ページにてご確認ください。価格・お見積もりについては、アドビライセンスストアまたは販売パートナーのご紹介サイトより販売店様をご確認いただき、お問い合わせください。

すでにライセンスプログラムを導入されているお客様には専用サイトをご用意しております。ライセンスをご活用いただくために役に立つ情報（「LWS＜AOOライセンスユーザ用Webページ＞について」「ライセンスの購入」「無償アップグレード」「アップグレードプラン」「ダウングレード」「ライセンスの運用」等）を掲載していますので、ご覧ください。

• ライセンスプログラムのお客様専用サイト

 
STEP 2： よくあるお問い合わせで解決できなかった場合

「カスタマーサポートポータル」または、お電話でお問い合わせください。
※カスタマーサポートポータルは、アドビのサポートページからオンラインでお問い合わせいただけるサービスです。電話対応時間外でも、お問い合わせを受け付けておりますのでご利用ください。

カスタマーサポートポータルからのお問い合わせ

Web問い合わせ対応：9:30-21:00（受付は24時間可能）
（土曜、日曜、祝祭日、弊社指定休日を除く）

• カスタマーサポートポータル