고객의 성향에 기반한 차이점 분석

고객 데이터 분석은 말처럼 쉽지 않습니다. 데이터에서 유의미한 인사이트를 도출하는 것은 더 어려운 일입니다. Adobe Analytics 세그먼트 IQ는 모든 데이터를 자동으로 분석하므로 특별한 설정 없이 고객 세그먼트별 차이점을 빠르고 손쉽게 파악할 수 있습니다.
인사이트에 따라 신속하게 대처
두 개의 세그먼트를 신속하게 비교하여 유사한 채널에서 두 고객의 상호 작용이 얼마나 다른지 파악할 수 있습니다.
가치가 높은 신규 고객 확보
한 세그먼트가 다른 세그먼트보다 성과가 높은 원인을 알게 되면 가치가 높은 고객을 새로운 세그먼트로 즉시 분류할 수 있습니다.
세그먼트 간의 중복 제외
동일한 고객이 여러 세그먼트로 분류되어 있는지 확인할 수 있으므로 불필요한 광고 비용을 줄이고 보다 일관성 있는 메시지를 고객에게 전달할 수 있습니다.

Adobe Analytics 세그먼트 IQ 기능

고객 세분화

고객 세그먼트별로 유의미하고 실행 가능한 차이점을 발견할 수 있으므로 고부가가치 고객을 확인할 수 있습니다.

세밀한 분석

통계적으로 다른 주요 지표, 차원 및 세그먼트를 파악하여 각 고객의 주요 특징을 알 수 있습니다.

빅데이터 활용

알고리즘을 사용하여 액세스 가능한 각각의 지표와 차원의 분석을 자동화할 수 있습니다.
 

고객의 현재를 파악할 뿐만 아니라 미래도 예측

Adobe가 Gartner의 2016년 "디지털 마케팅 분석 분야의 Magic Quadrant"에서 리더로 선정되었습니다.
 

비즈니스 문제를 해결하는 방법

세분화의 모범 사례를 확인하십시오.