Adobe Analytics Ultimate


Analytics Ultimate

머신 러닝의 파워에 전문 분석 기술 접목

가능한 모든 방법을 동원해 고객 한 사람 한 사람을 이해해야 합니다. 온라인과 오프라인 채널에서 수집한 데이터를 분석하여 고객과의 상호 작용을 다각도로 파악해야 합니다. 머신 러닝과 인공 지능(AI)을 활용하면 심도 있는 인사이트를 도출하고 숨겨진 기회를 발견할 수 있습니다. 그래야 비로소 브랜드 경험 전반에서 개인화된 콘텐츠를 전달할 수 있고 수익으로도 이어집니다.
Ultimate에 포함된 기능:

• 양방향 API 액세스
• 무제한 실시간 세분화
• 무제한 사용자 로그인
• 325개의 사용자 정의 차원
• 1,000개의 이벤트
• 200개의 고객 특성

전체 고객 여정 파악

첫 접점에서 전환까지 고객의 전체 여정, 모든 경험 데이터를 통해 고객의 시선을 사로잡는 콘텐츠를 파악하여 사이트 디자인, 내비게이션, 콘텐츠 배치, 제품 선호도, 전환율 등 개선이 필요한 영역을 확인할 수 있습니다.
전체 고객 여정 파악

경험 개인화

경험 개인화

Adobe Sensei의 머신 러닝과 인공 지능(AI)을 이용하면 모든 채널의 고객 여정 어디서든 고객이 만족하는 경험을 제공할 새로운 방법을 찾아낼 수 있습니다.

새로운 인사이트 발견

머신 러닝을 이용하면 온라인과 오프라인을 망라한 모든 채널에서 확보한 방대한 양의 데이터를 며칠이 아닌 몇 초 만에 지능적으로 비교 대조할 수 있습니다. 고객에 대한 세세한 부분까지 빠르게 분석하여 가치 있는 신규 고객과 비즈니스 기회를 발견할 수 있습니다.
새로운 인사이트 발견

정보 공유

정보 공유

사용자 정의된 워크플로우 및 보고서를 모니터링하고 Microsoft Excel에서 전문적인 분석을 실행한 다음 간단한 공유 기능을 통해 최신 인사이트를 공유할 수 있습니다.

Ultimate의 추가 기능

고객 특성
고객 특성
특성 데이터와 행동 데이터를 결합하면 고객과의 상호 작용을 다양한 각도에서 포괄적으로 파악할 수 있습니다.
세그먼트 IQ
세그먼트 IQ
모든 지표와 차원에 대한 자동 분석을 통해 두 세그먼트의 행동을 비교하여 상당한 통계적 차이를 감지합니다.
고객 지표
고객 지표
Adobe Marketing Cloud에서 얻은 데이터와 그렇지 않은 데이터를 연계하여 방문자 한 사람 한 사람을 포괄적으로 파악할 수 있습니다.
360° 고객 분석
360° 고객 분석
온라인과 오프라인 정보를 바탕으로 고객 프로파일을 강화하면 고객을 정확하게 이해할 수 있으며 각 고객에게 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
크로스채널 기여도 분석
크로스채널 기여도 분석
알고리즘 방식의 기여도 분석을 활용하여 각 마케팅 접점의 효과와 잠재 고객이 우량 고객으로 될 때까지의 과정을 명확하게 파악할 수 있습니다.
기여도 분석
기여도 분석
통계적 이상치의 원인을 지능적으로 식별하고 문제점과 그 이유까지 파악할 수 있습니다.

기타

• 모바일 앱 확보
• 모바일 앱 위치
• Report Builder
• 고객 지표
• 세그먼트 비교
• 기여도 분석
• 파생 지표
• 지능형 경고
• 데이터 웨어하우스
• 메타데이터 분류
• 태그 관리
• 데이터 커넥터
• 활동 맵
• 200개의 고객 특성
• 325개의 사용자 정의 변수
• 1,000개의 사용자 정의 이벤트

애드온으로 Ultimate 플랜 강화

  • 동영상

    동영상 및 광고의 참여 측정 표준화
  • 예측 워크벤치

    통계 모델링과 머신 러닝에 기반한 고급 인사이트 확보
  • 라이브 스트림

    실시간 이벤트 파이어호스를 통해 현재 상황에 즉시 대처
  • 데이터 워크벤치

    고객 분석, 기여도 분석, 예측 모델링을 위한 고급 분석 플랫폼 제공
  • 모바일 마케팅

    메시지 전달, 고객 확보, 위치 정보 획득 등 즉시 사용 가능한 모바일 앱 캠페인 툴킷 제공

고객의 현재를 파악할 뿐만 아니라

미래도 예측

Adobe가 Gartner의 2016년 "디지털 마케팅 분석 분야의 Magic Quadrant"에서 리더로 선정되었습니다.