경험 비즈니스의 시대

디지털은 모든 업계를 변화시켰습니다. 오늘날의 고객은 취향에 맞고 심플하면서도 강렬한 경험을 항상 기대합니다. 고객이 원하는 경험을 전달하면 고객 충성도가 자연스럽게 높아지고 비즈니스 성과로 이어집니다. Creative Cloud, Experience Cloud 및 Document Cloud로 시선을 사로잡는 콘텐츠를 제작하고, 방대한 양의 데이터를 효율적으로 활용하며, 더욱 빠른 업무 프로세스를 구축할 수 있습니다. 이를 바탕으로 고객이 만족하는 경험을 제작하여 제공할 수 있습니다.

기업을 위한 Adobe 솔루션

비즈니스 과제 해결

Adobe 솔루션이 디지털 마케팅의 과제를 해결하는 데 어떻게 활용되고 있는지 실제 기업의 사례를 소개합니다.

Adobe 엔터프라이즈 클라우드 솔루션

Adobe Experience Cloud
기업에서 필요로 하는 모든 디지털 경험 솔루션을 제공합니다.
Adobe Creative Cloud for enterprise
매력적인 디자인과 콘텐츠로 고객의 마음을 움직이는 경험을 제작할 수 있습니다.
Adobe Document Cloud for enterprise
문서 프로세스를 디지털화할 수 있습니다.

Adobe Cloud Platform: 경험을 위한 기반

Adobe Cloud Platform으로 모든 시스템의 고객 데이터와 콘텐츠를 통합 관리하고 표준화하여 고객 경험의 디자인과 전달을 향상시킬 수 있습니다. 이 플랫폼은 API를 통해 파트너와 서드파티 개발업체에 데이터, 콘텐츠 및 인사이트를 제공합니다. 전 세계 4,000여 개발업체, 기술 파트너 및 시스템 통합업체에서 이를 이용하고 있으며, Adobe Cloud Platform에 통합된 Adobe I/O 개발자 포털은 매일 5억 회 이상의 API 호출을 기록하고 있습니다.

기업을 위한 Adobe Sensei

Adobe Cloud Platform의 인텔리전스 역할을 담당하는 Adobe Sensei는 통합 인공 지능(AI) 및 머신 러닝 프레임워크뿐만 아니라 보다 빠르고 스마트하게 작업할 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다. Adobe Sensei를 사용하면 온라인 및 오프라인 고객 경험을 연계하고 모든 디바이스에서 개인화된 경험을 제공하며 고객 경험에서 이상치를 자동으로 식별할 수 있습니다.
Acxiom
AppDynamics
Dun & Bradstreet
Facebook
Mastercard
Microsoft

Adobe Exchange에서 확장 기능 도입 및 직접 제작

Adobe Experience Cloud에는 Acxiom, AppDynamics, Dun & Bradstreet, Facebook, MasterCard, Microsoft 등의 파트너 통합 기능이 포함되어 있으며 Adobe Exchange에서 모두 이용할 수 있습니다. 예를 들어 AppDynamics 통합 기능을 사용하면 고객 경험에 부정적인 영향을 미치는 경우와 이유를 파악할 수 있고 개인화된 제안과 같은 이벤트를 자동으로 시작할 수 있습니다. Mastercard 통합 기능을 이용하면 행동 데이터와 분석 데이터를 통합하여 더욱 스마트한 고객 프로파일을 구축하고 구매 가능성이 높은 잠재 고객에 효과적으로 다가갈 수 있습니다. 또한 Microsoft 통합 기능에는 Adobe Experience Cloud와 Microsoft Azure, Microsoft Dynamics 365 및 Power BI를 통합하는 공동 솔루션이 포함되어 있습니다. 이러한 통합 기능을 비롯하여 수백 개의 확장 기능을 Adobe Exchange에서 이용할 수 있습니다.