콘텐츠와 데이터 통합

Adobe Cloud Platform으로 모든 시스템의 고객 데이터와 콘텐츠를 통합 관리하고 표준화하여 고객 경험의 디자인과 전달을 향상시킬 수 있습니다. 이 플랫폼은 API를 통해 파트너와 서드파티 개발업체에 데이터, 콘텐츠 및 인사이트를 제공합니다. 전 세계 4,000여 개발업체, 기술 파트너 및 시스템 통합업체에서 이를 이용하고 있으며, Adobe Cloud Platform에 통합된 Adobe I/O 개발자 포털은 매일 5억 회 이상의 API 호출을 기록하고 있습니다.
 

Launch 출시

Launch는 Adobe Cloud Platform을 기반으로 구축한 차세대 태그 관리 솔루션입니다. 서드파티 개발업체는 Launch를 사용하여 Adobe Experience Cloud와의 통합 기능을 구축 및 유지 관리하고 지속적으로 업데이트할 수 있습니다. Launch의 인터페이스는 앱 스토어와 유사하므로 Adobe 및 서드파티 개발업체의 웹 앱을 손쉽게 배포할 수 있고 수집할 고객 행동을 정의할 수 있으며 자사의 디지털 마케팅 툴에서 데이터 사용 방식을 결정할 수 있습니다. Facebook, Dun & Bradstreet, Twitter, Zendesk, [24]7 등 다양한 파트너가 이미 Adobe의 Launch를 사용하여 통합 기능을 관리하고 있습니다.
 

acxiom
AppDynamics
Clicktale
Decibel Insight
dun & bradstreet
facebook
mastercard
Microsoft
ObservePoint

 

Adobe Exchange에서 통합 및 확장 기능 도입

Adobe Experience Cloud에는 Acxiom, AppDynamics, Clicktale, Decibel Insight, Dun & Bradstreet, Facebook, MasterCard, Microsoft, ObservePoint 등의 파트너 통합 기능이 포함되어 있으며 Adobe Exchange에서 모두 이용할 수 있습니다. 예를 들어 AppDynamics 통합 기능을 사용하면 고객 경험에 부정적인 영향을 미치는 경우와 이유를 파악할 수 있고 개인화된 제안과 같은 마케팅 이벤트를 자동으로 시작할 수 있습니다. Mastercard 통합 기능을 이용하면 행동 데이터와 분석 데이터를 통합하여 더욱 스마트한 고객 프로파일을 구축하고 구매 가능성이 높은 잠재 고객에 효과적으로 다가갈 수 있습니다. 또한 Microsoft 통합 기능에는 Adobe Experience Cloud와 Microsoft Azure, Microsoft Dynamics 365 및 Microsoft Power BI를 통합하는 공동 솔루션이 포함되어 있습니다. 이러한 통합 기능을 비롯하여 수백 개의 확장 기능을 Adobe Exchange에서 이용할 수 있습니다.
 

Adobe I/O를 통해 개발자가 만들어가는 워크플로우

Adobe의 크로스 클라우드 개발자 포털인 Adobe I/O의 기능이 한층 강화되었습니다. 개발자는 새로운 I/O 이벤트 및 Creative Cloud API를 사용하여 맞춤형 애플리케이션을 구축할 수 있습니다. 또한 클라우드 전반에서 전개되는 워크플로우를 프로그래밍해 브랜드의 최신 로고를 모든 마케팅 활동에 자동 배포하는 맞춤형 솔루션을 개발할 수도 있습니다.
 

 

기업을 위한 Adobe Sensei

Adobe Cloud Platform의 인텔리전스 역할을 담당하는 Adobe Sensei는 통합 인공 지능(AI) 및 머신 러닝 프레임워크뿐만 아니라 보다 빠르고 스마트하게 작업할 수 있는 지능적인 서비스를 제공합니다. Adobe Sensei를 사용하면 온라인 및 오프라인 고객 경험을 연계하고 모든 디바이스에서 개인화된 경험을 제공하며 고객 경험에서 이상치를 자동으로 식별할 수 있습니다.
 

코어 서비스

People, Places, Assets, Activation, Mobile 등의 코어 서비스는 Adobe Cloud Platform에 포함되어 있어 통합 관리 및 공유가 가능합니다. 코어 서비스는 공통 유저 인터페이스를 가지고 있으며 Adobe Cloud Platform과 솔루션 간의 통합을 간소화하기 위해 설계되었습니다.