여행 및 숙박 업계의 고객 사례

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숙박 및 엔터테인먼트 대기업 MGM Resorts International은 고객 한 사람 한 사람에게 개인화된 디지털 경험을 제공하고 있습니다.
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Marriott는 Adobe Target을 사용하여 예약 총액과 포인트 프로그램의 등록자 수를 크게 향상시켰습니다.
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세계적인 리조트 및 호텔 그룹 Hyatt는 전 세계 여행객을 대상으로 개인화된 웹 및 모바일 경험을 제공하고 있습니다.
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독일의 저가 항공사 Germanwings는 온라인 채널의 간소화와 자동화를 통해 전반적인 고객 경험을 개선했습니다.
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세계적인 호텔 및 레저 체인 Starwood는 데이터 기반의 캠페인을 전개하여 경쟁업체와 차별화된 경험을 제공하고 있습니다.

데이터를 활용한 경험 개선

업계를 막론하고 데이터는 고객 참여를 강화하는 데 도움이 됩니다. 각 업계에서 데이터 기반의 마케팅이 어떻게 도움이 되는지 살펴보십시오.