각 데이터를 통합 고객 프로파일에 결합

온라인과 오프라인에서 수집한 고객 정보를 통합하여 체계적으로 관리하고 활용합니다. 이를 통해 고객의 관심사에 맞는 개인화된 메시지를 제공할 수 있습니다.

고객 데이터 통합

온라인 및 오프라인 채널을 통해 모든 인터랙션을 트래킹하고 하나의 프로필로 병합할 수 있습니다.

맞춤형 마케팅

고객 데이터를 활용하여 크로스셀링, 업셀링 및 충성도 프로그램을 제작할 수 있습니다.

Adobe Marketing Cloud와 통합

8개의 Adobe Marketing Cloud 솔루션을 최대한 활용하여 고객 데이터를 수집하고 종합 고객 프로파일을 만들 수 있습니다.

LA Kings, 슬랩샷 전략으로 팬층 확대

세계적으로 유명한 아이스하키 팀 LA Kings는 Adobe Campaign을 사용하여 팬의 상황을 다각도로 파악함으로써 예산을 절감하면서 온라인 시즌 티켓 갱신 비율을 10% 향상시켰습니다.
“Adobe의 개방형 API는 서로 다른 데이터 소스를 통합하여 팬을 명확하게 파악하는 데 중요한 역할을 했습니다. 또한 플랫폼을 통해 갈수록 증가하는 고급 마케팅을 지원할 수 있었습니다.”
— Aaron LeValley, CRM 부문 책임자, LA Kings

크로스채널 캠페인 관리 사례

— Justin Croft, C Spire Wireless 캠페인 및 프로모션 관리자

통합 고객 프로파일 사례

전체 온라인 및 오프라인 마케팅 채널을 대상으로 하는 1:1 메시지를 효율적으로 제작하는 방법을 확인하십시오.