마케팅 캠페인 관리

마케터가 멀티채널 캠페인을 전개할 여러 개의 서로 다른 툴과 시스템을 사용하여 시간을 낭비하게 된다면 성과를 기대할 없습니다. 마케팅 캠페인 관리 기능을 사용하면 여러 채널에 걸친 캠페인의 디자인, 구성, 배포를 하나의 플랫폼에서 실행할 있습니다.

랜딩 페이지와 마이크로 사이트 제작에 템플릿 사용

업무에 종사하는 관계자 모두에게 이상적인 환경을 제공합니다. 마케터는 개발자가 제공하는 표준 템플릿을 이용하여 개별 페이지를 만들고 관리할 있으며 로컬라이제이션, 세부 분석, 승인 워크플로우, 디지털 자산 활용 Adobe Experience Manager의 고급 기능을 사용할 있습니다. IT 담당자는 디지털 캠페인을 준비하여 디지털 마케팅 마케터에게 패키지로 배포할 있습니다. 개발자는 컨텐츠를 제작 배포하는 시간을 단축하여 다른 요구 사항에 리소스를 할당할 있습니다.
다이내믹 마케팅 캠페인에 대응하는 다양한 기능의 페이지 디자인을 만들 있습니다.
마케팅 캠페인의 컨텐츠, 복사본 자산을 언제든지 손쉽게 업데이트할 있습니다.
모든 디지털 자산을 단일 플랫폼에서 활용할 있습니다.
분석에 따라 등록 페이지에 CTA(Call to Action)를 추가하는 판단을 즉시 내릴 있습니다.
HTML, JavaScript, CSS 표준 기술을 사용하여 디자인된 페이지를 가져올 있습니다.
모바일 디바이스에 캠페인 컨텐츠를 배포할 있습니다.
캠페인을 효과적으로 맞춤화하고 개인화된 컨텐츠를 제공할 있습니다.

이메일을 캠페인에 손쉽게 통합

Adobe Experience Manager에서 만든 특정 대상을 위한 이메일을 어떤 이메일 마케팅 플랫폼에서도 제공할 있습니다. 또한 이메일 템플릿, 디지털 자산, 마케터가 제작한 컨텐츠 등을 솔루션으로 일괄 관리하면 이메일 캠페인을 보다 신속하게 배포할 있습니다.

Adobe Experience Manager 이메일 통합 기능을 통해 다음을 수행할 있습니다.
  • 세분화, 추적, 이메일 성능 최적화 등의 고급 기능을 통해 이메일 개인화
  • 템플릿 기반의 뉴스레터 편집을 통해 브랜드의 일관성 강화
  • WCM 구성 요소를 재사용하여 이메일 작성
  • 뉴스레터 등록 프로세스를 랜딩 페이지와 사이트에 통합
  • 프로필 정보에 대한 변수 확대
  • 메일 클라이언트 변수 시뮬레이션

Adobe Marketing Cloud와의 통합을 통해 보다 효과적인 캠페인 전개

Adobe Marketing Cloud에 포함된 다양한 디지털 마케팅 솔루션을 이용하면 개인화된 캠페인을 보다 효과적으로 전개할 있습니다. 예를 들어 Adobe Analytics와 함께 사용하면 사이트에서의 고객 행동에 따라 이메일의 내용을 변경할 있습니다. Adobe Target을 사용하면 캠페인 요소에 대한 A/B 테스트 다변량 테스트(MVT)를 기반으로 고객의 행동으로 이어질 요소를 판별할 있습니다. Adobe Campaign을 사용하면 고객의 정확한 세분화와 타깃팅에 도움이 됩니다.
 
다음과 같은 타깃팅 기능과 최적화 기능을 이용하면 마케터가 스스로 손쉽게 캠페인을 설계하고 조정할 있습니다.
캠페인 실행 타깃팅 시뮬레이션
세그먼트 또는 관심사별로 고급 타깃팅
타깃팅 티저의 WYSIWYG 편집
A/B 테스트 다변량 테스트(MVT) 지원
Adobe Analytics와의 통합을 통해 자세한 분석과 CTA(Call to Action) 추적

마케팅 캠페인 관리를 향상시켜주는 다양한

캠페인 대시보드

이메일 캠페인 대시보드에는 활성 목록, 사용 가능한 세그먼트, 전개 중인 캠페인, 보고서에 대한 개요가 표시되므로 중요한 정보를 한눈에 파악할 있습니다.
Adobe Experience Manager 대시보드 기능에는 캠페인 스케줄러 캘린더, 리드 목록 관리, 보고서를 사용자 정의하는 보고 프레임워크, 타깃팅 시뮬레이션 고급 세그먼트 타깃팅이 포함됩니다.

Salesforce.com과 통합

Adobe Experience Manager와 Salesforce의 통합을 통해 데이터를 서로 공유하여 세일즈 마케팅 모두에 도움이 되는 인사이트를 얻을 있습니다. Salesforce 데이터 저장소에서 데이터를 자동으로 보내고 받을 있습니다.
이러한 통합을 통해 Salesforce에 저장되어 있는 회사, 업계, 위치, 리드 획득 업체, 직원 등의 속성을 이용할 있으며 이러한 정보를 바탕으로 특정 고객에 맞는 컨텐츠를 개인화할 있습니다.

 

Salesforce와 통합에 따라 다음을 수행할 있습니다.
리드 데이터를 양식에서 Salesforce로 직접 캡처
셀프 서비스 포털을 통해 고객이 등록 정보를 손쉽게 업데이트
Salesforce의 고객 특성을 이용하여 환경 최적화


Palms Casino Resort에서 최적화된 채널 환경 제공

Palms Casino Resort는 고객을 위한 환경 설계를 검토하고 대폭적인 실적 향상을 실현했습니다.
 
 
“갈수록 고도화되는 여행객의 요구 사항에 부응하고 매력적이고 흥미로운 컨텐츠를 제공하기 위해 물리적인 디자인부터 디지털 디자인에 이르기까지 전반적인 호텔의 브랜드와 이미지를 완전히 탈바꿈시켰습니다.
 
Erin Levzow, Palms Casino Resort의 호텔 마케팅 e커머스 부문 전무이사
 

 

컨텐츠 품질을 유지하면서 효율적인 환경 구축

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