여러 채널의 상호 작용 맞춤화

Adobe Experience Manager Forms에서는 신규 고객이나 기존 고객과의 커뮤니케이션 일환으로 규정을 준수하는 모바일 전용 메시지를 생성하고 고객 서신을 자동화할 수 있습니다.

모든 채널에서 고객에게 도달

스마트폰, 태블릿, 데스크탑, 인쇄물 등 다양한 형태로 열람되는 개인화된 메시지, 서신, 명세서 등을 작성 및 발송할 수 있습니다.
반응형
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어떤 유형의 디바이스에서도 모든 문서가 자동으로 적절하게 표시되도록 합니다.
PDF 옵션
PDF 옵션
이용자가 기록을 위해 저장하거나 인쇄할 수 있는 다운로드 가능한 PDF 문서를 제공합니다.
웹에 게시
웹에 게시
모든 디바이스에서 언제든지 안전하게 볼 수 있도록 문서를 개인용 웹 포털에 게시합니다.
멀티채널
멀티채널
Adobe Campaign 또는 Adobe Experience Manager Mobile을 이용하여 이메일, 모바일 앱 등 여러 채널 전반에 문서를 보낼 수 있습니다.
인터랙티브
인터랙티브
문서에 동적인 요소와 인터랙티브한 요소를 포함하거나 셀프 서비스 애플리케이션에 대한 링크를 포함시킬 수 있습니다.
분석
분석
Adobe Analytics와의 통합을 통해 문서의 사용 현황을 파악할 수 있습니다.
최적화된 제안
최적화된 제안
Adobe Target과의 통합을 통해 타겟 고객에게 최적화된 콘텐츠를 양식 또는 문서에 동적으로 통합합니다.
통합
통합
기존 시스템과 연동시켜 개인화된 정확한 메시지를 작성합니다.
규정 준수 관리
규정 준수 관리
감사 기록 및 변경 내역에 따라 규정 준수를 유지합니다.

메시지를 빠르게 전달

자동화된 응답을 준비하고 인터랙티브한 문서를 생성할 수 있으므로 적합한 문서를 언제든지 빠르게 만들 수 있습니다.

  • 문서 템플릿을 이용하여 일관성 있는 정교한 메시지를 만들 수 있습니다.
  • 사전 승인된 콘텐츠 블록을 이용하여 일관성, 브랜드, 규정 준수를 유지할 수 있습니다.
  • 정의된 비즈니스 규칙에 따라 수천 개의 개인화된 문서를 일괄적으로 만들 수 있습니다.
  • 웹, 이메일, 앱, 우편 등 고객이 선호하는 채널을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다.

HUK-COBURG의 경험 통합 전략

독일 보험 회사 HUK-COBURG는 오류 절감을 위해 디지털 양식에서 수집한 데이터를 바탕으로 문서를 자동 생성하는 구조를 실현하고 있습니다.

Adobe Experience Manager Forms에 대한 추가 정보

Adobe Experience Manager Forms를 사용하여 양식과 기타 문서를 작성하고 안전하게 보호하면서 최적화할 수 있는 방법을 자세히 소개하는 자료입니다.

비즈니스 문제를 해결하는 방법

Adobe Experience Manager Forms의 모범 사례를 확인하십시오.