커뮤니티를 육성하고 충성도 향상

Adobe Experience Manager Communities 소개

고객과 브랜드를 연결시켜주는 소통의 공간인 포럼, 사용자 그룹, 학습 리소스, 소셜 등 온라인 커뮤니티 사이트를 제작하는 Experience Manager 기능입니다.

고객과 소통

커뮤니티를 통해 얻은 인사이트를 기타 마케팅 데이터와 통합하면 가치 창출은 물론 고객의 충성도까지 높일 수 있습니다.

커뮤니티 제작 및 손쉬운 확장성

포럼이나 게시판을 만드는 데 IT 직원이 도와줄 때까지 기다리지 않아도 됩니다. 지금 바로 시작해 보십시오. 포럼 규모가 커지더라도 필요할 때마다 손쉽게 변경할 수 있습니다.

Experience Manager Communities 기능

Adobe Experience Manager 자체도 강력하지만

Managed Services와 함께 사용하면 더욱 강력해집니다.

호스팅 및 지원 체제를 갖춘 Adobe 솔루션을 이용하면 인프라 비용이나 인건비를 추가로 지출하지 않고도 필요한 지원 및 보안 유지뿐만 아니라 관리에 따른 유연성까지 확보할 수 있습니다.

온라인 커뮤니티의 현안 파악

CARNA(College and Association of Registered Nurses of Alberta)는 창의적인 아이디어와 커뮤니티 이벤트를 공유하기 위해 Experience Manager를 사용하여 온라인 포럼을 제작했으며 멤버십을 효과적으로 유지 및 관리하고 있습니다.

 

“Adobe Experience Manager를 통해 개인화된 콘텐츠를 전달함으로써 엄청난 성과를 거둘 수 있었습니다.”
— Rachel Champagne, CARNA 커뮤니케이션 매니저

Forrester에서 Adobe를 콘텐츠 관리 분야의 "리더"로 평가

"디지털 고객 경험을 위한 콘텐츠 관리"에 대한 최신 Wave 보고서는 Adobe 솔루션을 활용하여 마케터가 모바일을 비롯한 멀티채널 경험을 어떻게 제공하고 있는지 소개합니다.