커뮤니티를 육성하고 충성도 향상

커뮤니티를 육성하고 충성도 향상

Adobe Experience Manager Communities 소개

고객과 브랜드를 연결시켜주는 소통의 공간인 포럼, 사용자 그룹, 학습 리소스, 소셜 등 온라인 커뮤니티 사이트를 제작하는 Adobe Experience Manager 기능입니다.

고객과 소통

커뮤니티에 대해 자세히 알아가는 과정에서 인사이트와 다른 마케팅 데이터를 통합하여 고객의 가치와 충성도를 높이고 전반적인 디지털 경험의 효과를 향상시킬 수 있습니다.

커뮤니티 제작 및 손쉬운 확장성

기존의 커뮤니티에서 벗어나 모바일을 지원하는 독특한 커뮤니티를 개설할 수 있습니다. 지금 바로 시작해 보십시오. 커뮤니티가 성장하고 진화하는 과정에서 필요에 따라 손쉽게 변경할 수 있습니다.

Adobe Experience Manager Communities 기능

Adobe Experience Manager 자체도 강력하지만

Managed Services와 함께 사용하면 더욱 강력해집니다.

호스팅 및 지원 체제를 갖춘 Adobe 솔루션을 이용하면 외부 인건비를 추가로 지출하는 번거로움 없이 필요한 지원 및 보안 유지뿐만 아니라 관리의 유연성까지 확보할 수 있습니다.

온라인 커뮤니티의 현황 파악

CARNA(College and Association of Registered Nurses of Alberta)는 창의적인 아이디어와 커뮤니티 이벤트를 공유하기 위해 Adobe Experience Manager를 사용하여 온라인 포럼을 제작했으며 멤버십을 효과적으로 유지 및 관리하고 있습니다.

 

“Adobe Experience Manager를 통해 개인화된 콘텐츠를 전달함으로써 엄청난 성과를 거둘 수 있었습니다.”
— Rachel Champagne, CARNA 커뮤니케이션 매니저

Forrester에서 Adobe를 콘텐츠 관리 분야의 "리더"로 평가

웹 콘텐츠 관리에 대한 최신 Wave 보고서는 Adobe 솔루션을 활용하여 마케터가 모바일을 비롯한 멀티채널 경험을 어떻게 제공하고 있는지 소개합니다.

비즈니스 문제를 해결하는 방법

Adobe Experience Manager Communities의 모범 사례를 확인하십시오.