제어가 까다로운 소셜 미디어를 수월하게 관리


방대한 페이지와 관계자 관리

Adobe Social은 역할과 권한을 할당하는 유연한 방법을 제공하므로 소셜, 마케팅, 커뮤니티 팀에서 팬 및 팔로워와 교류하는 방법을 정확하게 선택할 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠를 게시할 수 있는 사용자 등을 지정할 수 있습니다. 한편 CMO와 경영진은 전체 현황과 소셜 활동의 성과를 파악할 수 있습니다.


관리 및 거버넌스 기능

소셜 프로파일 소유권

다양한 지역과 제품라인 등으로 인해 수십 또는 수백 개에 달하는 소셜 계정 관리가 필요합니다. 페이지 또는 페이지 그룹을 특정 직원 또는 특정 팀에 할당하여 모든 프로파일을 올바로 관리하고 조정할 수 있습니다.

역할 및 권한

이해 관계자를 분류하고 업무, 위치, 제품라인, 부서에 따라 소셜 미디어 관리 책임을 할당하여 해당 담당자에게만 액세스 권한을 부여함으로써 전사적으로 규정 준수를 보장할 수 있습니다.

여러 레벨의 승인 워크플로우

승인이 필요한 페이지 또는 콘텐츠를 지정하여 적절하게 모니터링할 수 있습니다. 여러 레벨의 워크플로우를 만들어 권한이 없는 사용자가 게시하지 못하도록 할 수 있습니다.

모바일 접근성

소셜은 뛰어난 이동성이 특징입니다. 모바일 호환 인터페이스를 통해 어디에서나 게시물을 작성하고 모니터링할 수 있습니다.

데이터 보관 및 내보내기

다양한 규정 준수 요구 사항에 맞게 모든 소셜 콘텐츠를 기록하고 관리할 수 있습니다.

협업

브랜드 지침 및 업계 규정을 준수하는 콘텐츠 협업 워크플로우를 구축할 수 있습니다. 소셜 보고서 및 인사이트에 주석을 달아 다른 Adobe Marketing Cloud 사용자와 공유할 수 있습니다.

"Adobe Social을 통해 전문적인 기술력을 갖춘 팀원의 노력을 기술 장벽 없이 활용할 수 있게 되었습니다."
— Thomas Helfrich, Bayer 소셜 미디어 책임자
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마케팅을 성공으로 이끄는 소셜 데이터 활용

데이터를 활용한 경험 개선

업계를 막론하고 데이터는 고객 참여를 강화하는 데 도움이 됩니다.
각 업계에서 데이터 기반의 마케팅이 어떻게 도움이 되는지 살펴보십시오.
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