분석 및 온사이트 개인화 서비스

Adobe는 Adobe® Digital Marketing Suite의 일환으로 호스팅 서비스를 제공하여 회사가 자사의 웹사이트, 응용 프로그램, 소셜 네트워킹 페이지 및 마케팅 활동을 개인화하고 개선할 수 있도록 합니다. Adobe 서비스는 귀하가 회사의 웹사이트, 응용 프로그램 또는 소셜 네트워킹 페이지를 이용하거나 마케팅 이메일 또는 광고를 볼 때 마우스 클릭과 같은 정보를 수집하고 분석합니다.

Adobe 분석 서비스는 회사가 자사의 응용 프로그램, 웹사이트, 소셜 네트워킹 페이지 및 광고 활동 등이 어떻게 사용되고 있는지 측정하고 이해할 수 있도록 돕습니다. Adobe 온사이트 개인화 서비스는 회사가 새로운 컨텐트를 테스트하고 귀하와 연관성이 더 높은 웹사이트, 응용 프로그램, 소셜 네트워킹 페이지 또는 이메일을 만들 수 있도록 해줍니다.

분석 및 온사이트 개인화에 대한 자세한 내용을 알아보십시오.

회사는 Adobe의 분석 및 온사이트 개인화 서비스를 자사의 웹사이트 또는 응용 프로그램에서 사용합니다. Adobe 서비스는 회사의 온라인 광고 및 마케팅 이메일, 회사의 모바일 웹사이트, 또는 Facebook이나 기타 소셜 네트워킹 페이지에 사용될 수 있습니다. 일반적으로 Adobe 서비스는 회사가 자사의 온라인 제품, 서비스 및 광고의 성능을 더욱 잘 이해하고자 원하거나 자사의 온라인 제품 및 서비스를 이용하는 고객(귀하)에게 개선되거나 개인화된 서비스를 제공하고자 원하는 경우에 사용할 수 있습니다. 

회사가 Adobe의 분석 및 온사이트 개인화 서비스를 사용할 때, 해당 회사는 수집하고자 원하는 정보의 유형을 Adobe에 알려줍니다. 회사가 Adobe에게 수집하도록 요구하는 정보의 유형을 예로 들면 다음과 같습니다.

•   귀하가 방문한 웹 페이지의 URL 및 방문 이용 시간

•  귀하가 해당 회사의 웹사이트로 이동할 수 있도록 하는 링크가 표시된 페이지의 URL

•   귀하가 실행한 검색. 여기에는 해당 회사의 웹사이트를 방문하도록 안내한 검색도 포함됩니다.

•  귀하의 브라우저 및 장치에 대한 정보. 이것의 예로는 장치 유형, 운영 체제, 연결 속도, 그리고 디스플레이 설정 등이 있습니다.

•  Adobe가 귀하의 일반적인 위치를 가늠하기 위해 사용할 수 있는 IP 주소

•  해당 회사의 웹사이트에서 귀하가 제공하는 정보. 여기에는 주문 양식에 대한 정보가 포함됩니다.

•   귀하가 광고를 클릭했는지 여부

•   해당 회사의 웹사이트에서 주문을 했거나 장바구니에 담은 품목

•   사진, 팬 및 좋아요 상태, 사용자 ID, 연령 및 성별 등을 비롯한 소셜 네트워크 프로파일 정보

Adobe 서비스를 사용하는 일부 회사는 귀하의 개인 신원을 식별할 수 있도록 하는 정보를 Adobe로 보낼 수 있습니다. 일부 회사는 귀하에 대한 추가 정보를 구입한 후에, 자사의 웹사이트에서 Adobe 제품을 통해 수집한 정보에 이러한 정보를 추가할 수도 있습니다. 추가 정보에는 이메일 주소, 계정 정보, 또는 사진 및 사용자 이름이 포함되는 Facebook 프로파일 정보 같은 것이 될 수 있습니다. 

Adobe가 자사의 서비스를 사용하는 회사를 대신하여 개인 정보를 수집하도록 지시를 받거나 이러한 정보를 받은 경우, Adobe는 회사가 귀하에게 자사의 개인정보 보호 정책 범위 내에서 정보 수집 및 사용 방침을 설명하고 수신 거부할 수 있는 기회를 제공하도록 요청합니다.

Adobe는 해당 회사와 맺은 계약에서 허용되는 경우를 제외하고는 회사를 위해 수집한 정보를 사용하지 않습니다. 일반적으로 이것은 Adobe 서비스를 회사에 제공하는 것으로 제한됩니다. 그러나, 추가적인 사용의 예로는 Adobe가 많은 회사로부터 수집한 "취합" 정보를 Adobe 제품 및 서비스를 개선하고, 보고서 및 시장 조사를 제공하고, 시장 동향을 파악하기 위한 목적으로 Adobe 고객, 가망 고객 및 파트너와 공유하는 경우입니다. 취합 정보는 익명성을 가지며 개인을 식별하지 않습니다. 예를 들어, Adobe는 Adobe의 분석 및 온사이트 개인화 서비스를 사용하는 회사의 웹사이트를 액세스하기 위해 가장 자주 사용된 브라우저 또는 운영 체제의 종류를 보여주는 보고서를 출판할 수 있습니다. Adobe가 수집하는 정보를 회사가 어떻게 사용하는지 자세히 알아보려면 회사의 개인정보 보호 정책을 참조하십시오. 

Adobe 서비스는 웹 비콘(태그 또는 픽셀로도 알려져 있음) 및 내장 스크립트와 같은 쿠키 및 유사한 기술을 사용해서 상기에 언급한 정보를 수집합니다. 쿠키는 귀하의 웹 브라우자와 회사가 수집하려는 정보를 연결하기 위해 사용됩니다. 웹 비콘은 쿠키와 Adobe 컴퓨터 사이에 정보를 전송하기 위해 사용됩니다.

브라우저의 쿠키 설정을 확인해 보면, 2o7.net 및 omtrdc.net 도메인에서 보낸 쿠키를 찾을 수 있을 것입니다. 이것은 Adobe가 상기에 언급된 정보를 수집하기 위해 사용하는 쿠키입니다. 이런 쿠키는 귀하가 방문하는 웹사이트에 의해 설정된 것이 아니므로 대부분의 인터넷 브라우저는 이것을 "제3자" 쿠키로 분류합니다. Adobe 서비스를 사용하는 회사는 이러한 Adobe 쿠키를 사용할 것인지 회사 자체의 쿠키("자사" 쿠키라고 함)를 사용할 것인지 선택할 수 있습니다.

Adobe의 쿠키 사용에 대한 귀하의 선택에 대해 자세히 알아보십시오.

회사는 Adobe의 분석 및 온사이트 개인화 서비스와 수집된 정보를 수 많은 목적을 위해 사용합니다. 이것의 예를 들면 다음과 같습니다.

•  분석: 가장 많이 사용되는 링크, 사용자가 웹 사이트를 찾은 방법, 소셜 네트워크에서 회사의 상표가 언급되는 정도, 그리고 사이트, 응용 프로그램 및 소셜 네트워킹 페이지가 효율적으로 운영되고 있는지 여부 등과 같이 회사 웹사이트, 응용 프로그램, 상표 및 소셜 페이지의 사용에 대한 보고서를 만들기 위해. 분석을 수행하는 서비스에는 Adobe Discover®, SiteCatalyst®, Insight 및 Social 등이 포함됩니다.

•  컨텐트 및 웹사이트 관리: 회사의 웹사이트, 모바일 응용 프로그램, 광고 활동, 그리고 소셜 네트워크 내에서 관심을 끄는 일관적인 경험을 제공하기 위해. 컨텐트 관리를 수행하는 서비스에는 Adobe CQ, Social 및 TagManager가 포함됩니다.

•  온사이트 개인화: 회사 웹사이트와 응용 프로그램 내에서 사용자와 더욱 연관성이 있는 컨텐트와 광고를 제공하기 위해. 온사이트 개인화를 제공하는 서비스에는 Adobe CQ, Recommendations, SearchCenter+, Search&Promote, SiteCatalyst 및 Test&Target™ 등이 포함됩니다.

•  홍보, 특별 행사 및 설문 조사: 회사의 웹사이트 및 소셜 네트워킹 페이지와 응용 프로그램 내에서 홍보, 컨텐트 및 설문 조사를 제공하고 그 사용 실태를 분석하기 위해. 홍보 및 특별 행사의 기획 및 분석에는 Adobe Social 및 Survey가 포함됩니다.

Adobe는 Adobe 개인정보 보호 정책에 명시되어 있거나 Adobe 서비스를 사용하는 회사가 요구하는 경우를 제외하고는 이러한 정보를 공유하지 않습니다. Adobe 서비스를 사용하는 회사의 개인정보 보호 방침에 대한 자세한 내용은 해당 회사의 개인정보 보호 정책을 검토하십시오.

Adobe의 분석 및 온사이트 개인화 서비스는 상기에 명시된 정보를 수집하기 위해 쿠키를 사용합니다. 대부분의 브라우저는 쿠키를 자동으로 승인하지만, 귀하는 일반적으로 모든 쿠키를 차단하거나 귀하가 방문하는 웹사이트의 회사 이외의 다른 회사가 설정하는 쿠키("제3자 쿠키"라고도 함)만 차단하도록 브라우저 설정을 수정할 수 있습니다. 쿠키를 차단하도록 브라우저의 설정을 변경하는 경우, 귀하는 회사가 자사의 웹사이트에서 Adobe 분석 및 온사이트 개인화 서비스를 사용할 수 없도록 차단하게 됩니다. 쿠키를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 http://iab.net/privacymatters/4.php를 방문해서 참조하십시오.  

분석 및 온사이트 개인화 서비스를 위해 회사가 Adobe 쿠키를 사용하는 것에 동의하지 않는다고 Adobe에 알려 주는 또 다른 방법은 다음 지침에 따라 가입을 수신 거부하는 것입니다. 분석 및 온사이트 개인화를 위해 Adobe 쿠키를 사용하는 것을 수신 거부한 경우, Adobe는 이 서비스에 사용되는 브라우저와 관련된 쿠키를 통해 정보를 더 이상 수집하고 분석하지 않을 것입니다. 이러한 수신 거부 메커니즘은 Adobe 쿠키(상기에 설명된 바와 같이 2o7.net 및 omtrdc.net 도메인에서 오는 쿠키)를 사용하는 회사에 대한 정보 수집에만 해당됩니다. 귀하가 수신 거부하는 경우, Adobe는 귀하의 브라우저에 수신 거부 쿠키를 저장합니다. 쿠키를 삭제하거나, 브라우저를 변경하거나, 장치를 변경하는 경우, 귀하는 이러한 수신 거부 절차를 반복해야 합니다. 이러한 수신 거부 절차는 귀하의 브라우저가 모든 쿠키를 승인하도록 설정된 경우에만 유효합니다. 귀하가 수신 거부한 후에도 회사는 여전히 Adobe 서비스를 사용하여 소셜 네트워크 내에서 홍보물과 응용 프로그램을 만들 수 있습니다. 이러한 서비스는 쿠키를 통해 정보를 수집하고 분석하는 것에 의존하지 않습니다. 이 서비스에 대해 귀하가 선택할 수 있는 사항에 대한 자세한 내용은 소셜 네트워크가 제공하는 옵션을 검토하십시오.

회사가 Adobe 서비스에 가입하기 위해 자체적인 쿠키를 사용하는 경우, Adobe는 회사가 귀하의 탐색 정보를 수집하는 것에 동의하지 않는다는 사실을 귀하가 회사에 통보하는 방법이 회사의 개인정보 공개 계약서에 명시되어 있도록 요구합니다. 상기에 설명된 정보를 수집하는 것에 대해 귀하가 이를 우려하는 경우, 방문하는 웹페이지에서 개인정보 보호 통지를 항상 검토하도록 권장합니다. 

Adobe Visual Sciences®에 대한 선택 사항을 자세히 알고자 원하면 SiteCatalyst HBX 수신 거부 페이지를 방문하십시오.