최종 업데이트일: 2016년 6월 16일
Adobe Adobe Marketing Cloud 솔루션은Adobe 비즈니스 고객이 자신의 웹사이트, 앱 및 소셜 네트워킹 페이지 등의 성능을 개인화하고 개선할 수 있도록 해줍니다. 이러한 회사는 Adobe Marketing Cloud 솔루션을 사용해서 방문객이 회사의 웹사이트, 앱 및 소셜 네트워킹 페이지에서 실행하는 클릭과 같은 정보를 수집 및 분석합니다. 또한, 솔루션은 회사가 이메일, 테스트 메시지 및 기타 온라인 및 오프라인 마케팅 활동 내에서 더욱 관련성 높은 메시지를 귀하에게 제공할 수 있도록 해줍니다. 일반적으로, 회사는 온라인 리소스 및 마케팅을 더욱 잘 이해하고 개선하기 원할 때 Adobe Marketing Cloud 솔루션을 사용합니다.


 
Adobe Marketing Cloud의 일부가 되는 솔루션의 유형은?
Adobe Marketing Cloud 솔루션은 4개의 일반 범주로 나뉩니다.
측정 솔루션 - 귀하가 회사의 웹사이트, 앱, 소셜 네트워킹 페이지 등을 사용하는 방법 뿐만 아니라 회사의 온라인 마케팅 활동과 상호 작용하는 방법을 측정하고 이해할 수 있도록 해줍니다.
개인화 솔루션 - 회사가 새로운 컨텐트를 테스트하고 회사의 웹사이트, 앱, 소셜 네트워킹 페이지 및 이메일 등이 귀하와 더욱 관련성이 높도록 만들어 줍니다.
컨텐트 관리 솔루션 - 회사가 자사의 웹사이트에서, 앱 내에서, 그리고 온라인 마케팅 자료에서 이미지 및 기타 컨텐트를 저장, 업데이트 및 제공할 수 있도록 해줍니다.
광고 솔루션 - 회사가 웹사이트, 검색 엔진 및 소셜 미디어 플랫폼 등에서 자사의 온라인 광고를 개선할 수 있도록 해줍니다. 또한, 이 솔루션은 회사가 이메일, 문자 메시지, 그리고 기타 온라인 및 오프라인 마케팅 활동을 전송할 수 있도록 해줍니다.
 
회사가 Adobe Marketing Cloud 솔루션을 사용할 때 수집되는 정보는?
Adobe Marketing Cloud 솔루션을 사용하는 회사는 수집해서 Adobe Marketing Cloud 계정으로 전송할 정보를 비롯하여 솔루션을 사용하는 방법을 선택합니다. 수집될 수 있는 정보의 유형은 다음과 같으며, 이것은 Adobe Marketing Cloud 솔루션과 회사의 관할권에 따라 달라집니다.
  • 회사의 웹사이트, 앱 또는 소셜 미디어 페이지에서 귀하가 이동한 위치 및 실행한 내용
  • 귀하가 방문하는 회사 웹 페이지의 URL을 비롯하여 웹 탐색 활동
  • 귀하가 클릭했을 때 해당 회사의 웹사이트로 연결된 링크를 표시한 페이지의 URL
  • 해당 회사의 웹사이트로 안내된 웹 검색 활동
  • 장치 유형, 브라우저 유형, 광고 식별자, 운영 체제, 연결 속도, 그리고 디스플레이 설정 등과 같이 귀하의 웹 브라우저 및 장치에 대한 정보
  • 귀하의 일반적인 위치를 대략적으로 추정하기 위해 사용될 수 있는 IP 주소(또는, 회사가 솔루션을 구성한 방법에 따라 부분 IP 주소)
  • 귀하의 모바일 장치 또는 웹 브라우저에서 얻은 위치 정보
  • 소셜 네트워크 프로파일 정보
  • 귀하가 등록 양식에 제공하는 정보와 같이 회사의 웹사이트, 앱에서, 또는 회사의 소셜 미디어 페이지와 상호 작용할 때 제공하는 정보
  • 귀하가 회사의 광고를 클릭했는지 여부와 광고를 조회 또는 클릭해서 해당 회사 제품의 구매로 이어지는지 여부와 같은 광고 활동 성공률
  • 해당 회사의 웹사이트 또는 앱에서 구매했거나 쇼핑 카트에 담아 놓은 항목
 
회사가 정보를 수집하기 위해 Adobe Marketing Cloud를 사용하는 방법은?
쿠키 및 유사한 기술. Adobe Marketing Cloud 솔루션은 웹 비콘과 같은 쿠키 및 유사한 기술을 사용해서 회사가 웹사이트 관련 정보를 수집할 수 있도록 해줍니다. 브라우저에서 쿠키 설정을 보면 omtrdc.net 및 demdex.net와 같이 Adobe 소유 도메인의 쿠키를 발견할 수 있을 것입니다. 대부분의 인터넷 브라우저는 이러한 쿠키를 "제3자 쿠키"로 분류하는데, 이것은 귀하가 방문하는 웹사이트에 의해 설정된 것이 아니기 때문입니다. Adobe Marketing Cloud를 사용하는 회사는 경우에 따라 자체적인 쿠키를 사용하기도 합니다("자사 쿠키"라고도 함).
모바일. 회사는 모바일 앱 내에서도 Adobe Marketing Cloud 기술을 사용할 수 있습니다. 이러한 기술은 회사가 Adobe Marketing Cloud 계정으로 정보를 전송할 수 있도록 해주는데, 이러한 정보의 예로는 귀하가 회사의 모바일 앱을 사용하는 방법 뿐만 아니라 모바일 장치가 앱에 제공하는 기타 정보(예를 들어, 위치 정보)도 있습니다. 자세한 내용은 회사의 개인정보 보호 정책과 모바일 장치 제조업체가 제공하는 개인정보 보호 방침을 검토하십시오.
소셜 미디어. 회사의 소셜 미디어 페이지를 사용할 때, 귀하가 방문하는 소셜 미디어 사이트(페이지가 위치하는 사이트)는 회사가 귀하에 대한 특정 정보를 Adobe Marketing Cloud 계정으로 전송하도록 허용할 수 있습니다. 대부분의 소셜 미디어 사이트는 귀하의 정보가 사용되는 방법과 관련된 설정을 구성할 수 있도록 허용합니다. 자세한 내용은 귀하가 사용하는 소셜 미디어 사이트의 개인정보 보호 정책을 참조하십시오.
 
회사의 Adobe Marketing Cloud 솔루션 사용과 관련하여 귀하가 가질 수 있는 개인정보 보호 선택 사항은?
회사가 Adobe Marketing Cloud 솔루션을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 회사의 개인정보 보호 정책을 참조하십시오. Adobe는 비즈니스 고객에게 다음이 명시된 개인정보 보호 정책을 제공하도록 요구합니다.
  • Adobe Marketing Cloud와 관련하여 비즈니스 고객의 개인정보 보호 방침
  • Adobe Marketing Cloud와 관련하여 회사의 정보 수집 또는 수집된 정보의 사용을 거부할 수 있는 방법
쿠키 및 유사한 기술. Adobe Marketing Cloud는 쿠키 및 유사한 기술을 사용하여 회사가 정보를 수집할 수 있도록 합니다. 대부분의 브라우저는 쿠키를 자동으로 승인하지만, 귀하는 일반적으로 모든 쿠키를 차단하거나 귀하가 방문하는 웹사이트의 회사 이외의 다른 회사가 설정하는 쿠키만 차단하도록 브라우저를 구성할 수 있습니다. 브라우저가 쿠키를 차단하도록 구성한 경우, 귀하는 회사가 자사의 웹사이트에서 Adobe Marketing Cloud 솔루션을 사용하여 정보를 수집하는 것을 막을 수 있습니다. 귀하의 개인정보 보호 선택 사항에서 회사의 Adobe Marketing Cloud 솔루션 사용을 거부할 수 있는 선택 사항에 대해 자세히 알아보십시오.
모바일. 대부분의 모바일 장치는 관심 기반 광고를 위한 모바일 광고 식별자의 사용을 제한할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 모바일 장치 제조압체가 제공하는 지침을 검토하십시오. Digital Advertising Alliance의 AppChoices 앱은모바일 앱 내에서 관심 기반 광고의 수신을 거부할 수 있는 추가적인 옵션을 제공할 수 있습니다. 귀하의 개인정보 보호 선택 사항에서 회사의 Adobe Marketing Cloud 솔루션 사용을 거부할 수 있는 선택 사항에 대해 자세히 알아보십시오.
이메일 및 문자 메시지. Adobe Marketing Cloud를 사용하는 회사가 전송한 상업용 이메일 또는 문자 메시지의 수신을 거부할 수 있는 방법에 대한 자세한 내용은 메시지 본문 내에 지정되어 있는 수신 거부 절차를 따르거나 회사의 개인정보 보호 정책을 검토하십시오. 모바일 푸쉬 통지의 수신을 거부하려면, 모바일 장치 제조업체가 제공하는 정보를 검토하십시오.
관심 기반 광고. Adobe는 다음과 같은 관심 기반 광고 자율 규제 그룹의 회원사입니다.
Adobe는 NAI Code of Conduct(NAI 윤리 강령) 및 기타 해당 NAI 지침을 비롯하여, 이 그룹의 회원 요건을 준수합니다. 회사의 Adobe Marketing Cloud 광고 솔루션 사용을 거부하는 방법을 비롯하여 인터넷 기반 광고에 대한 자세한 정보는 그룹 사이트를 방문하십시오.
귀하의 개인정보 보호 선택 사항에서 회사의 Adobe Marketing Cloud 광고 솔루션 사용을 거부할 수 있는 선택 사항에 대해 자세히 알아보십시오.
수신을 거부하는 경우에는 Adobe Marketing Cloud 광고 솔루션을 사용하여 귀하의 이전 웹사이트 활동에 기반을 두는 관심 기반 광고를 더 이상 수신하지 못하게 됩니다. 귀하는 Adobe 광고 솔루션을 사용하는 회사가 전송하는 광고를 여전히 수신할 수 있지만, 이러한 광고는 더 이상 귀하의 기존 웹 탐색 또는 관심 사항에 기반을 두지 않습니다. 수신 거부하는 경우, Adobe는 최소한 1개의 수신 거부 쿠키를 귀하의 브라우저에 저장할 것입니다. 쿠키를 삭제하거나, 브라우저를 변경하거나, 장치를 변경하는 경우, 귀하는 이러한 수신 거부 절차를 반복해야 합니다. 이러한 수신 거부 절차는 귀하의 브라우저가 모든 쿠키를 승인하도록 설정된 경우에만 진행될 수 있습니다.
 
Adobe Marketing Cloud 광고 솔루션을 사용하는 회사를 대신하여 수집된 정보가 보유되는 기간은?
상기에 설명한 바와 같이, Adobe Marketing Cloud 광고 솔루션은 쿠키 및 유사한 기술과 모바일 기술을 사용함으로써 회사가 귀하의 웹사이트 및 앱 사용 방법에 대한 정보를 수집하여 귀하에게 추가적인 관련 광고를 제공할 수 있도록 해줍니다. 이러한 광고를 "관심 기반 광고"라고 부르기도 합니다. 일반적으로 Adobe는 이러한 정보를 수집일로부터 최대 37개월간 Adobe Marketing Cloud 광고 서비스 내에 보유합니다. Adobe Marketing Cloud 광고 서비스를 사용하는 회사는 Adobe의 기술을 사용하여 데이터를 수집하거나, 아래에 설명된 바와 같이 Adobe Marketing Cloud를 사용하여 수집하는 정보에 다른 정보를 추가할 수 있습니다. 이 경우, Adobe는 회사의 지침에 따라 데이터를 보유합니다.
 
회사가 Adobe Marketing Cloud로 업로드할 수 있는 정보는?
Adobe Marketing Cloud 솔루션 중 일부는 회사가 Adobe Marketing Cloud 계정으로 정보를 업로드할 수 있도록 고안되어 있습니다. 따라서, 경우에 따라 회사는 자사의 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 페이지, 또는 제3자 데이터 공급자와 같은 다른 소스로부터 수집한 정보를 업로드합니다.
 
Adobe는 비즈니스 고객이 Adobe Marketing Cloud를 사용하여 수집하는 정보를 공유합니까?
Adobe는 비즈니스 고객의 정보를 공유하지 않습니다. 단, Adobe 개인정보 보호 정책. Adobe Marketing Cloud Device Co-op에 명시되어 있거나 비즈니스 고객이 요구하는 경우는 제외됩니다. Adobe Marketing Cloud를 사용하는 회사의 개인정보 보호 정책에서 회사의 개인정보 보호 방침에 대한 자세한 정보를 검토하십시오.
회사는 Adobe가 Adobe Digital Index와 같은 보고서를 출판하기 위해 개인의 신원을 식별하지 않는 방법으로 회사의 데이터를 집계할 수 있도록 허용하기도 합니다.