Adobe Survey
손쉽게 온라인 설문 조사 디자인, 제작 및 구현
Adobe® Survey는 고객의 질적인 의견을 정량적 행동과 접목시켜 온라인으로 고객이 다양한 행동을 취하는 이유에 대한 통찰력을 도출해낼 수 있습니다. 고객의 의견을 명확하게 파악하면 매력적인 인터랙션을 만들고 제품 개발에 주력하며 브랜드 인지도와 고객 충성도를 향상시킬 수 있습니다.
- 브랜드 인지도 측정
고객이 브랜드의 여러 요소를 어떻게 인지하고 있는지를 파악할 수 있습니다. - 설문 조사 디자인 향상
실시간 설문 조사 결과에 따라 설문 조사 디자인을 바로 향상시킬 수 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다. - 대화 설정
고객에게 자신의 의견을 표현할 수 있는 기회를 제공하여 인터랙션 및 참여도를 높일 수 있습니다. - 고객 프로파일 강화
웹 분석 데이터와 함께 설문 조사 응답을 볼 수 있으므로 고객 성향을 효과적으로 파악할 수 있습니다. - 모든 고객의 참여 유도
모든 브랜드 영향력 행사자를 통해 인지도를 측정하여 직원의 동기를 높이고 파트너 참여를 강화할 수 있습니다.
정교한 설문 조사 제작
- 다양한 질문 유형 및 옵션을 사용하여 보다 강력하고 정확한 응답을 도출해낼 수 있습니다.
- 고객이 다양한 경로를 이용하여 설문 조사를 통해 응답을 확장하도록 함으로써 보다 광범위한 고객 관점을 제공합니다.
- 다양한 질문 유형을 사용하여 가장 효과적인 방식으로 질문을 제시할 수 있습니다.
- 모바일에 맞는 템플릿으로 설문 조사 제작 시 모바일 디바이스에 최적화된 설문 조사를 작성할 수 있습니다.
다양한 시작 옵션
- 빠른 응답을 위한 설문 조사를 포함시키거나 설문 조사를 개방형 오버레이로 구분할 수 있습니다.
- 개별 설문 조사를 사용자 정의하여 고객이 너무 과도하다고 느끼지 않도록 사이트 전체에서 다양한 방식으로 사용할 수 있습니다.
즉각적인 고객 피드백
- 실시간 보고 통찰력을 통해 설문 조사 디자인 및 효율성을 바로 향상시킬 수 있습니다.
- 사이트 페이지 전체에서 다양한 주제에 대해 방문자의 응답을 즉시 도출해낼 수 있습니다.
- 고객 및 잠재 고객이 브랜드, 제품 또는 서비스를 선호하는지를 나타낼 수 있도록 파악하기 쉬운 수치로 설문 조사를 집계할 수 있습니다.
유연한 실행 제어
- 고객 행동에 대한 응답을 얻도록 개방형 온라인 설문 조사를 제공하는 시간별 설문 조사를 활용할 수 있습니다.
- 설문 조사 실행 빈도를 조절하여 모든 고객 또는 잠시 참여하는 방문자의 광범위한 피드백을 수집할 수 있습니다.
- 특정 시간 동안 사용자를 설문 조사 대상에 여러 번 포함시키지 않도록 자동 제외 규칙을 설정하여 사용자의 설문 조사 피로도를 완화시킬 수 있습니다.
통합된 응답 추적
- 설문 조사에 참여한 사용자, 이탈한 사용자, 이탈한 지점을 확인할 수 있습니다.
- 통계 데이터를 사용하여 대상화된 재마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다.
- 같은 방문자에게 동일한 설문 조사를 여러 번 표시하지 않도록 모든 웹 사이트 도메인을 통해 설문 조사 상태를 전달할 수 있습니다.
응답 연계성
- 설문 조사 응답을 Microsoft Excel로 내보내고 행동 및 통계 정보와 연계하여 현명한 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
Adobe Survey의 개인 정보 보호 정책에 대한 자세한 내용을 살펴보십시오.
