사전에 고객의 이탈을 방지할 수 있습니다.

사전에 고객의 이탈을 방지할 수 있습니다.

고객을 확보하는 데 어려움이 있습니까? Adobe Analytics라면 가능합니다. 고객 이탈률 분석 기능을 통해 고부가가치 고객을 식별하여 중점적으로 살펴볼 수 있고 고객 또는 판매 유실을 막을 수 있는 일반적인 행동을 결정할 수 있으며 고객 지출에 영향을 미친 요소를 효과적으로 파악할 수 있습니다. 고객 유지를 향상시킬 때 수익이 크게 증대합니다.

 

기능 관련 주요 내용 다운로드 ›

고객 이탈률 분석 기능

고객 유지 향상

악영향을 미치는 행동과 고객 관계를 강화하는 방법을 파악할 수 있으므로 고객에게 효과적으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

우선 순위를 적용한 마케팅

온라인 및 오프라인 고객 데이터를 기반으로 가치 있는 고객을 식별한 다음 고객 클러스터링을 사용하여 유사한 고부가가치 고객에게 적용할 수 있습니다.

성향 모델링

고급 데이터 과학으로 설계된 간편한 워크플로우를 통해 이탈할 가능성이 높은 고객을 예측하고 타깃팅할 수 있습니다.

고객 가치 향상

고객 만족도 정보와 모든 다른 데이터를 연결하여 고객을 효과적으로 파악하고 충성도를 향상시킬 수 있습니다.

추가 리소스

데이터 워크벤치 데모를 통해 급변하는 대용량의 데이터를 분석하는 방법을 확인할 수 있습니다.
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예측 마케팅 데모를 통해 미래 지향적인 의사 결정을 내리는 방법을 확인할 수 있습니다.
Adobe Analytics 데모 비디오 모두 보기 ›

Lenovo used Adobe Marketing Cloud to exceed their goal with a twelve-fold return on investment.

Lenovo는 Adobe Marketing Cloud를 사용하여 12배의 ROI를 달성하면서 디지털 마케팅 목표를 초과 달성했습니다.
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