Windows용 Authorware Web Player 문제 해결
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기본 Windows 문제 해결 팁
참고:이 기술 문서에 포함된 정보는 이전 버전의 Authorware Web Player에 해당되는 것이며 2004년 6월에 출시된 Authorware Web Player 버전 2004에는 맞지 않을 수도 있습니다. 사용자는 모두 웹 플레이어를 업그레이드하는 것이 좋습니다.
Authorware Web Player가 작동하지 않으면 먼저 다음 사항을 점검합니다.
- 사용하는 브라우저에 적합한 버전의 Authorware Web Player가 설치되었는지 확인합니다. Authorware Web Player가 작동하려면 올바른 버전의 Authorware Web Player를 적절한 형식의 브라우저와 함께 설치해야 합니다.
- Windows 및 Internet Explorer를 사용하는 경우 Netscape Authorware Web Player 플러그 인이 아닌 ActiveX 컨트롤 버전의 Authorware Web Player를 설치했는지 확인합니다. Authorware Web Player를 사용하는 사이트를 방문하면 ActiveX 컨트롤이 자동으로 설치됩니다.
Authorware 다운로드 센터에서 플레이어를 얻은 경우 "지금 설치" 단추가 페이지에 표시되어야 합니다. 이 단추를 클릭하면 설치 프로세스가 시작되어야 합니다. - "지금 다운로드" 단추가 대신 표시된 경우 Netscape 버전의 웹 플레이어가 설치된 것입니다. 이 단추를 클릭하면 나중에 설치할 수 있도록 EXE 설치 관리자 파일을 로컬로 저장하는 '다른 이름으로 저장..' 대화 상자가 표시됩니다. Internet Explorer에 적합한 웹 플레이어를 설치하려면 Internet Explorer를 사용하여 Authorware 다운로드 센터를 방문하고 페이지에서 "지금 설치" 단추와 함께 ActiveX 컨트롤을 제공하는지 확인합니다. 다운로드하는 데 어느 정도 시간이 걸리고 확인하기 어려울 수 있으므로 브라우저를 닫기 전에 다운로드가 완료되었는지 확인해야 합니다. 웹 플레이어 설치가 완료되면 Authorware 웹 자원이 재생됩니다.
- Macromedia Web Players 페이지에서 플레이어를 얻은 경우 OS 플랫폼과 브라우저의 조합에 적합한 웹 플레이어를 선택했는지 확인합니다.
- Windows 및 Internet Explorer를 사용하는 경우 Netscape Authorware Web Player 플러그 인이 아닌 ActiveX 컨트롤 버전의 Authorware Web Player를 설치했는지 확인합니다. Authorware Web Player를 사용하는 사이트를 방문하면 ActiveX 컨트롤이 자동으로 설치됩니다.
- Authorware Web Player가 웹 자원을 재생하는 데 적합한 버전인지 확인합니다. Full 플레이어는 모든 이전 버전의 Authorware 컨텐츠를 재생합니다. Compact 및 Complete 웹 플레이어는 재생하는 버전과 같은 Authorware 패키지에 포함된 컨텐츠만 재생합니다.
- 브라우저의 디스크 캐시를 지우고 메모리 캐시를 비웁니다(해당되는 경우). 이렇게 하면 웹 플레이어 문제가 종종 해결될 수 있습니다.
- Authorware Web Player를 제거했다가 다시 설치합니다.
Authorware Web Player에는 자체 설치 제거 관리자 응용 프로그램이 없으므로 프로그램 추가/제거 제어판에도 표시되지 않습니다. 프로그램을 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.- Netscape를 사용 중인 경우 Netscape의 "plugins" 폴더 안에 있는 "Np32asw"라는 이름의 폴더를 찾아서 삭제합니다(예: "C:\Program Files\Netscape\plugins\Np32asw"). 플러그 인 제거를 완료하려면 Netscape의 plugins 폴더 루트에 있는 "np32asw.dll" 파일도 삭제해야 합니다.
- Internet Explorer를 사용 중인 경우 Authorware Web Player ActiveX 컨트롤을 설치하거나 설치 제거하는 방법*(기술 문서 13295)을 참조하십시오.
추가 문제 해결
Authorware Web Player는 다양한 시스템 및 구성에서 테스트되었습니다. 위의 문제 해결 단계를 수행한 후에도 웹 플레이어를 사용하는 데 계속 문제가 발생하면 시스템 또는 소프트웨어 충돌 문제가 있는 것일 수 있습니다.
다음을 시도해 봅니다.
- 브라우저 소프트웨어, 모든 플러그 인 및 Authorware Web Player의 복사본을 모두 제거한 다음 다시 설치합니다. 웹 플레이어 설치 제거에 대한 지침은 위의 단계 #4를 참조하십시오.
- 설치를 방해할 수 있는 바이러스 백신 소프트웨어 또는 기타 보안 소프트웨어를 사용하지 않도록 해제합니다.
- 표준 설치를 완료하는 데 방해가 되지 않도록 설치 중 모든 기본값을 채택합니다.
추가 정보
Authorware Web Player의 문제 해결에 대한 추가 도움말을 보려면 Authorware 온라인 포럼*을 방문하십시오. 여기에서 다른 개발자와 연결하여 경험과 팁을 공유할 수 있습니다. Macromedia 기술 지원팀에서는 이러한 포럼을 호스팅하며 이 포럼은 모든 사용자에게 공개됩니다.
또한 Authorware 지원 센터의 Web 개발(Developing For the Web)* 섹션에는 Authorware Web Player 및 Authorware 웹 자원과 관련된 기타 유용한 기술 문서가 많이 있습니다. 일부 주요 항목은 다음과 같습니다.
Authorware Web Players*(기술 문서 15966)
Authorware 웹 자원을 볼 때 "Invalid File Version" 오류 발생*(기술 문서 18626)
Authorware Web Player ActiveX 컨트롤을 설치하거나 설치 제거하는 방법*(기술 문서 13295)
Authorware Web Player의 라이센스 및 배포*(기술 문서 14236)
Authorware Web Player 배포*(기술 문서 16696)
| 마지막 업데이트: | 2003년 10월 30일 |
|---|---|
| 작성일: | 2000년 9월 13일 |