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Contribute 연결 문제 해결

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이 기술 문서에서는 일반적인 Contribute 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 팁을 제공합니다.

연결하지 못하는 경우가 있습니다.

한 번이라도 연결되었다면 설정에는 문제가 없습니다. 같은 설정을 사용하여 연결하지 못하는 경우에는 일반적으로 서버가 오프라인이거나 네트워크 트래픽이 많기 때문일 수 있습니다. 다른 시간대에 연결해 보거나 사이트를 호스팅하는 회사의 시스템 관리자에게 문의하십시오.

전혀 연결할 수 없습니다.

편집 > 내 연결에서 Contribute 연결 구성을 검토하십시오. 다음 사항을 확인하여 구성을 검토할 수 있습니다.

1. 연결 마법사에 웹 주소를 정확하게 입력했습니까? 일부 URL의 경우에는 대/소문자를 구분하여 입력해야 할 수도 있습니다.
2. 서버 이름을 정확하게 입력했습니까? 일부 서버 주소의 경우에는 대/소문자를 구분하여 입력해야 할 수도 있습니다.
3. 로그인 이름과 암호를 정확하게 입력했습니까? 로그인 이름화 암호는 대/소문자를 구분하여 입력해야 합니다.
4. 폴더를 자동으로 찾을 수 없으면 다음과 같은 대화 상자가 표시됩니다. FTP 대화 상자에 입력한 폴더 이름 또는 경로가 정확한지 확인하십시오. 탐색 또는 선택 단추를 사용하여 웹 폴더를 찾은 다음 확인을 클릭하면 경로가 자동으로 입력됩니다

5. 사이트 폴더 및 파일 이름에는 공백이나 특수 문자를 사용할 수 없습니다. 특수 문자는 ? * - & ^ % $ # 또는 영숫자가 아닌 모든 문자를 포함하며, 밑줄(예: file_name)은 예외적으로 허용됩니다.
   
   폴더 설정을 잘 모르는 경우에는 서버 관리자에게 문의하십시오. 관리자는 이 폴더를 호스트 디렉토리로 참조합니다

연결 오류

위의 방법을 사용해도 연결 오류가 계속 발생하거나 연결할 수 없으면 다음 단계를 따르십시오.

1. 컴퓨터에서 네트워크에 액세스할 수 있는지 및 서버가 네트워크 트래픽에 반응하는지 확인합니다.

   다음 지침은 핑(ping)을 사용하여 검사한다고 가정합니다. 중요: 서버가 응답하지 않으면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

   핑(Ping)을 사용하여 연결을 확인하려면 아래에서 자신의 플랫폼에 해당하는 방법을 사용하여 명령줄 터미널을 열고 ping hostname을 입력한 다음 Enter 또는 Return 키를 누릅니다. 여기에서 hostname은 서버의 호스트 주소(예: www.macromedia.com)입니다.

   • Mac OSX에서 터미널을 여는 방법: 데스크탑에서 응용 프로그램 -> 유틸리티를 선택하고 Terminal.app를 엽니다. Welcome to Darwin! [localhost:~] dr_unix와 같이 명령줄 프롬프트가 표시됩니다.
   • Windows에서 명령 프롬프트를 여는 방법: Windows 작업 표시줄에서 시작 단추를 클릭하고 실행을 선택합니다. 실행 대화 상자에서 cmd(Windows XP, 2000 또는 NT) 또는 dosprmpt(Windows ME 및 98)를 입력하고 확인을 클릭합니다. 중요: Windows ME에서는 Contribute 3이 지원되지 않습니다.

   컴퓨터 hostname 이 네트워크 트래픽에 응답할 경우 일반적으로 다음과 같이 결과가 표시됩니다.

   Pinging hostname [10.0.0.2] with 32 bytes of data:
   Reply from 10.0.0.2: bytes=32 time<10ms TTL=255
   Reply from 10.0.0.2: bytes=32 time<10ms TTL=255
   Reply from 10.0.0.2: bytes=32 time<10ms TTL=255
   Reply from 10.0.0.2: bytes=32 time<10ms TTL=255

2. 다른 응용 프로그램 또는 방법을 사용하여 서버에 연결합니다.

   연결 설정을 확인하려면 Contribute 외부에서 다른 응용 프로그램 또는 방법을 사용하여 서버에 연결해 보는 것이 좋습니다.

   • FTP: FTP 연결을 테스트하려면 명령줄 또는 타사 FTP 클라이언트를 사용해 봅니다. 무료 또는 셰어웨어로 제공되는 몇 가지 FTP 클라이언트를 인터넷에서 구할 수 있으며 Windows에서는 주로 WS_FTP를 FTP 클라이언트로 사용할 수 있습니다.
   • WebDav: Goliath 또는 DAV Explorer를 사용하여 Contribute 외부에서 WebDav 연결을 테스트해 봅니다.
   • LAN(로컬 네트워크): 네트워크를 통해 사이트를 탐색해 봅니다. Windows에서는 네트워크 드라이브를 매핑하거나 Windows 시작 메뉴에 있는 실행 명령을 사용할 수 있습니다. 실행 명령을 사용하려면 시작 > 실행을 차례로 클릭한 다음 서버 디렉토리 경로(예: \\yourservername\yourdirectory)를 입력합니다. Macintosh 플랫폼에서는 서버에 연결을 사용할 수 있습니다.

   위의 지침을 따르는 데 필요한 정보나 지식이 없는 경우에는 사이트 관리자에게 문의하십시오.

3. 연결 정보 대화 상자의 고급 설정을 사용합니다.

   연결 정보 대화 상자에서 웹 서버 연결 방법 선택 필드 옆에 있는 고급 단추를 클릭합니다.

   • 검색 단추를 클릭했을 때 서버의 폴더가 표시되지 않으면 수동 모드 체크 상자를 전환해 보십시오. 예를 들어, 체크 상자가 선택되어 있으면 선택을 취소하고 선택되어 있지 않으면 체크 상자를 선택합니다.
   • 방화벽이 설정되어 있으면 연결 시 방화벽 사용 또는 연결 시 프록시 설정 사용 체크 상자를 클릭한 다음 방화벽 설정 또는 프록시 설정 단추를 클릭하여 방화벽 정보를 입력합니다. 설정할 값은 로컬 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

   

4. 서버 권한을 확인합니다.

   서버는 많은 사용자가 공유하는 컴퓨터입니다. 사람들이 다른 사용자의 파일을 방해하지 못하도록 서버에는 사용자 또는 사용자 그룹별로 파일과 폴더에 대한 읽기, 쓰기 또는 실행 권한이 다르게 설정됩니다. 파일이나 폴더에 권한 수준을 다르게 설정할 수도 있습니다.

   Contribute 사이트의 모든 파일과 폴더에는 읽기/쓰기 권한이 설정되어 있어야 합니다. 액세스가 거부된 경우에는 계정에 설정된 권한이 충분하지 않기 때문일 수 있습니다. 자세한 내용은 사이트를 호스팅하는 회사의 시스템 관리자에게 문의하십시오.

중요: 연결 마법사의 설정 항목에 대한 자세한 내용은 Contribute 도움말 메뉴에서 "웹 사이트에 연결" 항목을 참조하십시오.

네트워크에 연결할 때 연결 실패 대화 상자가 나타납니다.

활성 네트워크 연결에 연결되어 있는데도 연결 실패 대화 상자가 나타나는 경우가 가끔 있습니다. 이 문제는 네트워크에 정기적으로 액세스하는 다른 응용 프로그램이 있는 컴퓨터에 Contribute를 설치할 경우 발생할 수 있습니다.

확인을 클릭하여 연결 실패 대화 상자를 닫으십시오. 연결 실패 대화 상자가 계속 나타나면 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. 전화 접속 연결을 사용하는 경우에는 전화 접속 연결이 제대로 설정되었는지 확인하십시오.

Contribute가 연결되어 있지 않고 연결 실패 대화 상자가 표시되지 않으면 Contribute에서는 첫 번째 웹 사이트 항목에 연결하려고 시도합니다. 연결이 실패하고, 연결할 다른 웹 사이트가 있으면 나머지 사이트에 대해 연결을 시도할지 여부를 묻는 연결 실패 대화 상자가 표시됩니다.

예를 클릭하면 각 웹 사이트에 대해 동일한 대화 상자가 표시됩니다(예를 매번 클릭할 경우). 아니오를 클릭하면 나머지 웹 사이트가 비활성화되고 Contribute는 사이트 목록의 첫 번째 사이트에 자동으로 연결합니다. 웹 사이트 연결이 하나만 정의되어 있으면 연결 실패 대화 상자가 표시되지 않습니다. 네트워크에 연결되지 않은 상태에서 오프라인으로 작업하려는 경우에 연결 실패 대화 상자나 오프라인 작업 중 페이지가 표시되지 않으면 파일 > 오프라인 작업을 선택하십시오.

네트워크에 연결할 때 전화 접속 대화 상자가 표시됩니다.

기본적으로 Internet Explorer 브라우저는 연결되어 있지 않은 경우 자동으로 전화 접속 네트워크 연결을 시도하도록 구성되어 있습니다. 경우에 따라서는 이 설정 때문에 Contribute를 시작할 때 전화 접속 네트워크 연결이 시도될 수 있습니다. 전화 접속 네트워크 연결을 시도하지 않도록 Internet Explorer 연결 설정을 업데이트하면 이 문제를 방지할 수 있습니다. Internet Explorer에서 전화 접속 네트워킹을 비활성화하려면 다음 작업을 수행합니다.

1. Internet Explorer가 실행 중이 아니면 Internet Explorer를 시작합니다.
2. 도구 > 인터넷 옵션을 선택합니다. 인터넷 옵션 대화 상자가 나타납니다.
3. 연결 탭을 클릭합니다.
4. 전화 연결 설정 아래서 전화 연결을 사용하지 않음 또는 네트워크에 연결되어 있지 않은 경우 전화로 연결을 선택합니다.
5. 적용을 클릭합니다.
6. 확인을 클릭합니다.

단계 데모 보기

Contribute에서 사용자가 유효한 권한 그룹에 속해 있지 않다고 보고합니다.

이 문제는 사용자가 속한 권한 그룹을 관리자가 삭제한 경우 발생할 수 있습니다. 연결을 직접 만든 경우에는 연결 마법사를 시작하여 새 연결을 만든 다음 유효한 권한 그룹 대상을 선택합니다. 연결 키를 사용한 경우에는 올바른 연결 정보가 포함된 새 연결 키를 관리자에게 요청합니다.

내 연결 대화 상자를 볼 수 없습니다.

내 연결 대화 상자를 볼 수 없거나 연결을 편집할 수 없는 경우에는 Contribute가 오프라인 모드로 설정되었을 수 있습니다. 이 경우에는 파일 > 오프라인 작업을 선택하여 오프라인 작업 옵션의 선택을 취소하면 연결 상태로 전환할 수 있습니다.

연결 마법사에서 다음 패널로 이동할 수 없습니다.

연결 마법사에서 다음 화면으로 이동할 수 없다면 입력한 연결 정보가 올바르지 않을 수 있습니다. 웹 사이트 URL과 네트워크 경로를 정확하게 입력했는지 확인하십시오. 입력한 정보가 정확한 경우 컴퓨터의 웹 브라우저를 사용하여 웹 사이트가 온라인인지 확인하십시오.

원격 마법사에서 원격 폴더를 찾을 수 없습니다.

Contribute에 FTP 연결 정보를 입력하면 연결 마법사는 해당 FTP 폴더가 웹 사이트의 파일을 포함하고 있는 폴더인지 확인합니다. 폴더 경로가 일치하지 않으면 Contribute는 웹 브라우저에 표시되는 페이지에 쓸 수 없습니다. 이러한 이유 때문에 FTP 폴더에는 적절한 읽기/쓰기 액세스 권한이 있어야 합니다.

웹 사이트와 FTP 폴더가 동일한지 확인하기 위해 Contribute는 제공된 FTP 호스트 정보를 사용하여 임시 파일을 업로드합니다. 연결 마법사는 사이트의 URL을 사용하여 FTP 경로를 "추측"합니다. 그런 다음 Contribute는 제공된 사이트 URL을 사용하여 HTTP를 통해 임시 파일 읽기를 시도합니다. 임시 파일을 성공적으로 찾고 경로가 일치하는 것으로 확인되면 연결 마법사는 연결을 만듭니다.

경로가 일치하지 않으면 정확한 FTP 경로를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 정확한 FTP 경로를 입력하려면 연결 마법사의 탐색 또는 선택 단추를 사용하여 FTP 폴더를 찾은 후 선택하십시오. 탐색 단추를 클릭했을 때 서버의 폴더가 표시되지 않으면 수동 모드 체크 상자를 전환해 보십시오. 이 옵션은 이전 화면에 표시되기 때문에 뒤로 단추를 클릭하여 고급 대화 상자를 열어야 합니다. 수동 FTP가 선택되어 있지 않으면 선택하고 선택되어 있으면 선택을 취소하십시오.

폴더 경로가 정확하면 사용자가 폴더에 대해 적절한 읽기/쓰기 권한을 가지고 있는지 확인하십시오. 익명 FTP 계정을 만드는 경우 익명 사용자가 삭제, 이름 변경 및 덮어쓰기 권한을 갖도록 서버를 구성해야 합니다.

연결 키를 보낼 때 Contribute가 작동을 멈춥니다.

Hotmail 또는 Yahoo! 같은 웹 기반 메일 프로그램이나 Contribute가 인식할 수 없는 메일 클라이언트를 사용할 경우에는 전자 메일을 통해 연결 키를 자동으로 첨부하여 보내려고 하면 연결 키 내보내기 마법사가 작동을 멈춥니다. 이 문제를 방지하려면 연결 키를 로컬 컴퓨터에 저장한 다음, 전자 메일 응용 프로그램을 사용하여 작성한 전자 메일 메시지에 수동으로 첨부하십시오.

추가 리소스

• Testing FTP functions using command line(기술 문서 19496)
• FTP Troubleshooting and Resources(기술문서 18932)
• Cannot publish to a FTP server on an OS X server(기술 문서 16836)
• ProFTPD 1.2.2 ftp server causes Contribute to hang(기술 문서 18739)
• HTTP 403 Unix permissions(기술 문서 16693)
• Contribute users can edit restricted pages(기술 문서 16768)
• Creating a connection to a virtual server(기술 문서 16649)
• Permission Issues with Macintosh OS X servers(기술 문서 16645)
• Contribute will not connect through a SOCKS server(기술 문서 18735)