Preguntas frecuentes

El programa VIP de Adobe simplifica y mejora en gran medida la experiencia de obtención de licencias de los clientes, ya que permite a los clientes empresariales, de la administración pública y del sector educativo adquirir, implantar y gestionar fácilmente su software para ordenadores de sobremesa de Adobe mediante un programa de licencias de suscripción basado en períodos de validez. Más información sobre el plan VIP para empresas, la administración pública y el sector educativo.

El programa VIP está disponible para los sectores comercial, empresarial y educativo, además de para la administración pública, excepto en países en los que las leyes u otro tipo de restricciones impidan a Adobe ofrecerlo.

Llama a tu distribuidor para inscribirte.

Obtendrás acceso a la consola de administración (Admin Console), que te permitirá implantar software inmediatamente y gestionar tus licencias.

El programa EA ofrece diversas ventajas a los clientes empresariales/del sector comercial y de la administración pública:

• Los mejores descuentos en productos de cualquier programa multilicencia de Adobe (AVL)
• Precios previsibles durante tres años
• Compra mínima inicial de 100 licencias nuevas, de actualización o de versión incremental de los productos de Adobe elegibles con el plan Maintenance & Support (mantenimiento y asistencia técnica) incluido para estandarizar el software en toda la organización de manera muy sencilla
• Reajustes anuales para la adición de licencias al tiempo que se minimizan los costes administrativos
• Descuentos adicionales para clientes que estandarizan el uso de los productos de Adobe elegibles en el 100 % de los ordenadores de sus empresas
• Capacidad de aplicar puntos acumulados de compras del programa EA para incrementar los niveles de descuento del programa CLP
• Cobertura completa de asistencia técnica para ayudar a conseguir una implantación más rápida, maximizar la productividad y reducir riesgos
• Plan Maintenance & Support (mantenimiento y asistencia técnica) obligatorio que proporciona actualizaciones de software automáticas

Sí. Cuando te conviertes en un miembro de EA, obtienes acceso al sitio web de licencias (LWS, por sus siglas en inglés) de Adobe basado en la Web, a través del cual puedes realizar el seguimiento del historial de pedidos, crear informes, editar tu cuenta y localizar tus números de serie. Además, es posible asignar al personal de TI y a otros miembros designados su propio nombre de inicio de sesión del sitio web LWS para que descarguen e implanten fácilmente a continuación software de Adobe para los usuarios de toda la organización.

Sí. Los centros de enseñanza primaria y secundaria y las instituciones de enseñanza superior pueden inscribirse en un programa EA a través de su participación en el programa EEA (Education Enterprise Agreement). EEA es un programa multilicencia basado en períodos de validez de uno o dos años que ayuda a minimizar el coste y la complejidad que entraña ofrecer software de Adobe a los profesores, el personal y los estudiantes en ordenadores propiedad del centro. Puedes obtener más información en la sección dedicada al programa EEA de estas Preguntas frecuentes o en la página del programa EEA.

Sí. Asegúrate de que te registras en el programa CLP antes de inscribirte en EA para poder disfrutar de esta ventaja.

El programa CLP ofrece varias ventajas:

• Grandes descuentos por compras multilicencia que te permitirán garantizar tu nivel de descuento durante el período de pertenencia de dos años al realizar un pedido mínimo inicial
  
• Suma de los puntos de los pedidos acumulados durante el período de pertenencia de dos años al total de puntos, que podrían permitir a tu organización optar a un mayor nivel de descuento, que se hará efectivo en el mes siguiente al pedido
• Mayor eficacia en la implantación de licencias con entrega electrónica de software (ESD), que se ofrece de forma gratuita en el sitio web LWS inmediatamente después de finalizar el pedido
  
• Predictibilidad presupuestaria a través de la inscripción de dos años en el programa CLP y el plan de actualizaciones
• Menor necesidad de administración de pedidos y licencias, lo que simplifica la gestión de software y agiliza los procesos empresariales internos
• Una herramienta de gestión de licencias basada en la Web para administrar de forma eficaz las licencias de Adobe en toda la institución
• El Plan de actualizaciones ayuda a garantizar la uniformidad tecnológica en la base de usuarios y la implantación de la tecnología más actual para las licencias permanentes. La duración es la misma que la inscripción del programa CLP para que disfrutes de una gestión más optimizada
• Números de serie para múltiples plataformas (Mac OS y Windows®) en la mayoría de productos, por lo que resulta fácil cambiar de plataforma a medida que lo hacen las necesidades empresariales o del sistema
• Mayor capacidad para gestionar el cumplimiento normativo

Una vez que Adobe procese tu inscripción online, se asignará al centro un número de inscripción en el programa CLP. Recibirás un correo electrónico con el número de inscripción en el programa y el vínculo que dirige al sitio web LWS. Tu ID de inicio de sesión coincidirá con tu dirección de correo electrónico. Dispondrás de 30 días tras inscribirte online para realizar un pedido inicial a través de tu distribuidor del programa CLP.

Sí. Al hacerse miembro del programa CLP, se obtiene acceso al sitio web de licencias de Adobe (LWS), a través del que se puede hacer el seguimiento del historial de pedidos, crear informes, editar cuentas y localizar números de serie. Además, es posible asignar al personal de TI y a otros miembros designados su propio nombre de inicio de sesión del sitio web LWS para que descarguen e implanten fácilmente software para los usuarios de toda la organización.

Es fácil renovar la suscripción: solo tienes que efectuar la renovación online y seleccionar la opción de renovación de la inscripción en el programa CLP.

El programa TLP ofrece varias ventajas:

• Menor necesidad de administración de pedidos y licencias, lo que simplifica la gestión de software y agiliza los procesos empresariales internos
• Herramienta de gestión de licencias basada en la Web
• No es necesario firmar ningún contrato ni inscribirse
  
• Entrega electrónica de software (ESD) gratuita
• Capacidad para gestionar mejor el cumplimiento normativo

El programa TLP permite a consultores, diseñadores independientes, agencias de servicios creativos y grupos de marketing disfrutar de las ventajas de los programas de licencia para grandes empresas con menores pedidos multilicencia. Además, el programa TLP ofrece las ventajas de los programas multilicencia a organizaciones de mayor tamaño cuyos pedidos no alcancen los umbrales de pedidos del programa CLP.

Tras realizar un pedido del programa TLP, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. También recibirás un vínculo que dirige al sitio web de licencias de Adobe (LWS). Tu ID de inicio de sesión coincidirá con tu dirección de correo electrónico. Cuando inicies sesión por primera vez, podrás crear una nueva contraseña a través del vínculo ¿Has olvidado tu contraseña?.

Sí. Al adquirir una licencia a través del programa TLP, se obtiene acceso al sitio web de licencias de Adobe (LWS), a través del que se puede hacer el seguimiento del historial de pedidos, crear informes, editar cuentas y localizar números de serie.

• El Plan de actualizaciones es el programa de aseguración de actualizaciones de Adobe para el software adquirido en virtud de un programa de licencia permanente, como CLP o TLP. Todas las organizaciones que adquieren el plan de actualizaciones tienen derecho a todas las actualizaciones de los productos cubiertos durante el período de vigencia del plan. Así, los empleados siempre disfrutan de las versiones más actuales de su software de Adobe.
• Adobe notifica automáticamente las actualizaciones disponibles del plan de actualizaciones a los participantes para simplificar la planificación de actualizaciones.
• Los miembros del programa CLP pueden incluir licencias de software actual adquiridas previamente en el plan de actualizaciones durante los tres primeros meses de su período de pertenencia al programa CLP (siempre que no se haya anunciado ninguna versión nueva), por lo que podrán garantizar la coherencia tecnológica en toda la organización.
• El plan de actualizaciones simplifica la administración y realización de pedidos de software al eliminar la necesidad de adquirir actualizaciones cada vez que esté disponible una versión nueva para los clientes con licencia permanente.
• El plan de actualizaciones contribuye a los puntos acumulados en tu inscripción en el programa CLP, lo que puede incrementar los descuentos generales que obtiene tu organización.

Tras solicitar el plan de actualizaciones, recibirá avisos cada vez que haya nuevas versiones de productos disponibles, lo que le dará la tranquilidad de saber cuándo debe actualizar. Puedes optar por recibir avisos por correo electrónico o a través de mensajes enviados a tu cuenta del sitio web LWS, además de poder elegir entre actualizar desde CD/DVD o mediante la entrega electrónica de software (ESD) la primera vez que elijas la cobertura.

El precio del plan de actualizaciones se establece como un porcentaje del coste del software multilicencia adquirido con una licencia permanente.

EEA ofrece varias ventajas para los centros de enseñanza primaria y secundaria y las instituciones de enseñanza superior:

• Mayores descuentos: Disfruta de grandes descuentos en productos.
• Gestión de software mejorada: Gestiona tus activos de software con una herramienta online de autoservicio (ESD a través del sitio web de licencias de Adobe).
• Menos tareas administrativas: Olvídate de rastrear las licencias o los sistemas operativos con el modelo de suscripción.
• Mantenimiento de software actualizado: Mantente al día de los últimos desarrollos de funciones e innovaciones durante todo el período de validez.
• Elaboración de presupuestos y compra más sencillos: Reduce los trámites y envíos de PO y agiliza las asignaciones de presupuestos.

Sí. Al hacerse cliente del programa EEA, se obtiene acceso al sitio web de licencias de Adobe (LWS), a través del cual se puede hacer el seguimiento del historial de pedidos, crear informes, editar cuentas y localizar números de serie. Además, es posible asignar al personal de TI y a otros miembros designados de tu institución educativa su propio nombre de inicio de sesión del sitio web LWS para que descarguen e implanten fácilmente software de Adobe.

Sí. Asegúrate de que te registras en el programa CLP antes de inscribirte en el programa EEA para poder disfrutar de esta ventaja.

EEA está disponible para los centros de enseñanza primaria y secundaria e instituciones de enseñanza superior acreditados de todo el mundo que reúnan los requisitos.

Para tener derecho, una institución de educación superior debe:

• Ser una institución de educación superior de Estados Unidos, Canadá o Japón que reúna los requisitos
• Tener una suscripción activa al programa CLP con Adobe y firmar un formulario de inscripción en el programa multilicencia para estudiantes y profesores

Los siguientes productos están disponibles para instituciones de educación superior a través de este programa:

• Adobe® Acrobat® Pro
• Adobe Creative Suite® Design Standard
• Adobe Creative Suite Design & Web Premium
• Adobe Creative Suite Production Premium
• Adobe Creative Suite Master Collection
• Adobe Dreamweaver®
• Adobe Flash® Professional
• Adobe Photoshop® Extended
• Adobe Photoshop Lightroom®

No, no existe pedido mínimo para los productos adquiridos mediante el programa multilicencia para estudiantes y profesores (Student and Teacher Licensing Program). Todo pedido de productos ofrecidos a través del programa puede realizarse en cualquier cantidad.

Las instituciones de educación superior recibirán una licencia y un CD/DVD por cada unidad de producto adquirida.

Sí. Ahora, el personal y los profesores del centro pueden realizar adquisiciones mediante el programa multilicencia para estudiantes y profesores (Student and Teacher Licensing Program).

No. Las licencias de los estudiantes y profesores se consideran licencias de venta al por menor, que no ofrecen planes de actualizaciones. Los estudiantes y profesores pueden adquirir actualizaciones comerciales para sus licencias cuando salgan al mercado nuevas versiones de productos.

Las instituciones de educación superior que sean miembros activos del programa CLP deben ponerse en contacto con su distribuidor autorizado para el sector educativo de Adobe si desean obtener ayuda para la inscripción y realización de pedidos a través del programa multilicencia para estudiantes y profesores. Los centros que no sean miembros del programa CLP pueden obtener más información sobre CLP y la inscripción online. La inscripción en el programa CLP debe estar activa antes de poder firmar el formulario de inscripción en el programa multilicencia para estudiantes y profesores (Student and Teacher Licensing Program) del programa D. Asegúrate de proporcionar (1) tu número de inscripción en el programa CLP y (2) tu ID de usuario final de Adobe cuando realices un pedido. Los distribuidores deben disponer de esta información para poder garantizar que los puntos se añadan con exactitud a tu inscripción en el programa CLP.

Sí. Cada adquisición que realices a través del programa suma puntos a tu inscripción en el programa CLP, lo que puede aumentar el nivel de descuento de tu institución. Por ejemplo, con un pedido de 25 unidades de Creative Suite a 400 puntos la unidad, conseguirías 10 000 puntos. Realizar un pedido importante como este podría ayudar a tu institución a aumentar su nivel de descuento.

El distribuidor autorizado para el sector educativo de Adobe que haya sido designado por la institución recibirá una licencia y un CD/DVD por cada unidad de producto solicitado. Cada disco tiene un código único de cupón de producto. Una vez que el estudiante, profesor o miembro del personal haya recibido la licencia y el disco, solo deberá iniciar sesión en un sitio web de Adobe específico para registrar la licencia y desbloquear el software.

Sí. Los profesores pueden adquirir actualizaciones comerciales para sus productos. Los estudiantes podrán hacerlo cuando se gradúen. Si siguen siendo estudiantes, deberán adquirir una copia independiente de los nuevos productos a través del programa multilicencia para estudiantes y profesores.

Sí. Los estudiantes, los profesores y el personal solo podrán adquirir una licencia de un producto determinado durante un período de 12 meses. Solo podrán adquirir productos para uso personal y no podrán revenderlos ni distribuirlos.

Sí. Adobe ofrece acceso a dos tipos de asistencia técnica:

• Asistencia técnica de instalación, que se puede obtener poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe en el número gratuito 900 810 339
• Asistencia de canje de cupones, que se puede obtener enviando un correo electrónico con la consulta a custservice@adobe.studentlicensing.com

Es responsabilidad de aquellos que obtengan un producto a través del programa multilicencia para estudiantes y profesores registrar el producto a través del sitio web de Adobe. La dirección del sitio web y el código de cupón único del producto se proporcionan en el CD/DVD. Al registrarse, los usuarios obtienen un número de serie único, que activa una licencia para poder utilizar el producto. La licencia es propiedad del individuo, y no de la institución.

Los estudiantes, los profesores y el personal podrán enviar una consulta por correo electrónico a custservice@adobe.com. Deberán incluir el nombre, la dirección, el nombre del centro educativo, el código de cupón (que se encuentra dentro de la caja del producto) y el nombre del producto de Adobe en cuestión. Se enviará una respuesta por correo electrónico en un plazo de uno o dos días laborables.

Solo existe un nivel de descuento en el programa multilicencia para estudiantes y profesores (Student and Teacher Licensing Program), independientemente del número de productos adquiridos o del nivel de descuento del programa CLP de la institución. Sin embargo, la institución sí gana puntos para el nivel de descuento del programa CLP por todo el software adquirido a través del programa multilicencia para estudiantes y profesores (Student and Teacher Licensing Program).

El programa multilicencia para estudiantes y profesores (Student and Teacher Licensing Program) está diseñado para complementar al programa académico estándar de reventa, que permite a las instituciones educativas proporcionar paquetes de software de Adobe a los estudiantes, los profesores y el personal a través del distribuidor del campus. Con el programa multilicencia para estudiantes y profesores (Student and Teacher Licensing Program), las instituciones pueden realizar compras al por mayor de productos de software de Adobe seleccionados, que posteriormente pueden volver a vender o distribuir por otros medios entre los estudiantes para su uso en trabajos académicos.

Adobe solo permite la devolución de productos de versiones anteriores adquiridos a través del programa multilicencia para estudiantes y profesores (Student and Teacher Licensing Program) en el momento en el que se lance un nuevo producto. Las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:

• Solo se aceptan devoluciones de productos de versiones anteriores una vez que haya comenzado el envío de la nueva versión.
• Para poder devolver productos de versiones anteriores, se deben haber adquirido dentro de los 75 días anteriores a la fecha del primer envío al cliente (FCS) de la nueva versión.
• Adobe debe recibir las devoluciones en los 45 días siguientes a dicha fecha (para cumplir con el plazo, los clientes deben ponerse en contacto con los distribuidores inmediatamente después de la fecha FCS).
• En el momento de la devolución, debe efectuarse una adquisición de licencias de software de Adobe de un valor igual o superior.

Adobe ofrece todas sus ediciones de Creative Suite a través del programa de licencias de Creative Suite para centros de enseñanza primaria y secundaria (Site License). El programa permite a cada centro educativo instalar una edición de Creative Suite en un máximo de 500 ordenadores que sean propiedad del centro o alquilados, independientemente del número de alumnos matriculados en dicho centro. Además, las licencias del programa multilicencia para el sector educativo Site License incluyen DVD con planes de estudios listos para usar, recursos para la enseñanza de disciplinas digitales de Adobe (Adobe Digital Careers Teaching Resources), tutoriales de vídeo y otros materiales que ayudan a los educadores a implantar programas de formación académica y técnica para proyectos de diseño, web, de vídeo, interactivos o para dispositivos móviles.

Las licencias de Creative Suite para centros de enseñanza primaria y secundaria (Site License) se dirigen exclusivamente a centros educativos, tanto públicos como privados, ubicados en una única dirección.

No, cada región deberá adquirir un programa multilicencia para centros de educación primaria y secundaria Site License de Creative Suite por cada centro que vaya a utilizar el software. Las licencias no se pueden dividir ni distribuir entre varios centros educativos o ubicaciones de centros educativos. Por ejemplo, si una región desea adquirir licencias del programa multilicencia para centros de educación primaria y secundaria Site License de Creative Suite para cinco centros de la región, deberá adquirir cinco licencias independientes. Las regiones o centros educativos también tienen la opción de adquirir multilicencias individuales a través de los programas TLP o CLP a un distribuidor autorizado para el sector educativo de Adobe.

Las oficinas de las regiones no pueden instalar software de una licencia de Creative Suite para centros de enseñanza primaria y secundaria (Site License), sino que deben adquirir multilicencias a través de los programas TLP o CLP, ya que no están acreditadas como centro público o privado de educación primaria o secundaria.

Si lo desean, los centros educativos pueden copiar y distribuir entre los educadores del centro los recursos de planes de estudio incluidos en el DVD de recursos para la enseñanza de disciplinas digitales de Adobe (Adobe Digital Careers Teaching Resources).

Las licencias de Creative Suite para centros de enseñanza primaria y secundaria (Site License) se pueden comprar a través de los programas TLP o CLP. Buscar un distribuidor autorizado para el sector educativo de Adobe.

Se incluyen las licencias de software para la edición correspondiente de Creative Suite. Cuando adquieras un programa multilicencia para centros de educación primaria y secundaria Site License de Creative Suite, también deberás adquirir un kit multimedia, que incluye un acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de K–12 Site License, el DVD de recursos para la enseñanza de disciplinas digitales de Adobe (Adobe Digital Careers Teaching Resources) y tutoriales de vídeo.

Sí. Ponte en contacto con tu distribuidor autorizado para el sector educativo de Adobe para informarte sobre kits multimedia adicionales. Solo incluirán el DVD de recursos para la enseñanza de disciplinas digitales de Adobe (Adobe Digital Careers Teaching Resources) y tutoriales de vídeo.

No. Las licencias de Creative Suite para centros de enseñanza primaria y secundaria (Site License) solo están disponibles a través del programa multilicencia de Adobe y se deben adquirir mediante un distribuidor autorizado para el sector educativo de Adobe.

No. Las licencias de Creative Suite para centros de enseñanza primaria y secundaria (Site License) solo están disponibles para centros de educación primaria y secundaria, así como para las regiones que los compren en nombre de estos centros.

Sí. Las licencias otorgan puntos para el programa AVL.

No. Un programa multilicencia para centros de educación primaria y secundaria Site License para una edición Creative Suite solo se puede instalar en 250 o 500 ordenadores, en función de la licencia adquirida. Por ejemplo, no podría instalarse un componente de Creative Suite en 500 ordenadores y otro componente en otros 500 ordenadores diferentes. Sin embargo, sí podría instalarse un subconjunto de componentes en cualquiera de los ordenadores cubiertos por la licencia.

Sí. Cada programa multilicencia para enseñanza primaria y secundaria Site License de Creative Suite incluye 25 o 50 licencias adicionales con derechos para uso doméstico para profesores, en función de la licencia adquirida. Estas licencias se deberán utilizar únicamente con fines educativos relacionados con el trabajo del profesor en el centro (como la planificación lecciones, la preparación de clases o tareas similares).

No. El software del programa multilicencia para educación primaria y secundaria Site License de Creative Suite solo se puede instalar en ordenadores que sean propiedad del centro o que este haya alquilado. Los estudiantes pueden adquirir versiones de Creative Suite para el sector educativo a través de un distribuidor autorizado para el sector educativo de Adobe. Obtén más información sobre el programa multilicencia para estudiantes y profesores de Adobe, que ofrece descuentos aún mayores (es necesario firmar un contrato del programa CLP con el centro educativo o región del estudiante).

Para obtener información actualizada acerca de los requisitos del sistema para ediciones de Adobe Creative Suite, visita la página de la familia de productos Creative Suite y selecciona la edición que te interese.

Sí. Adobe ofrece el plan de actualizaciones para todas las licencias de Creative Suite adquiridas a través del programa multilicencia para enseñanza primaria y secundaria (Site License). Ponte en contacto con tu distribuidor autorizado para el sector educativo de Adobe para obtener información adicional.

Según el caso, las licencias del programa multilicencia para educación primaria y secundaria Site License de Creative Suite permiten el uso del software tanto en la plataforma Mac OS como en Windows. Los clientes pueden instalar el software en ambas plataformas en su centro educativo siempre y cuando el número total de instalaciones no sea superior a 500.

Para obtener más información sobre las licencias de Creative Suite para centros de enseñanza primaria y secundaria (Site License), visita la página del programa AVL para el sector educativo.

Las licencias de Creative Suite para centros de enseñanza primaria y secundaria (Site License) se pueden comprar a través de los programas TLP o CLP. Buscar un distribuidor autorizado de Adobe para el sector educativo.

No. El software del programa multilicencia para educación primaria y secundaria Site License de Creative Suite solo se puede instalar en ordenadores que sean propiedad del centro o que este haya alquilado. Los estudiantes pueden adquirir versiones de Creative Suite para el sector educativo a través de un distribuidor autorizado para centros educativos de Adobe. Obtén más información sobre el programa multilicencia para estudiantes y profesores de Adobe, que ofrece descuentos aún mayores (es necesario firmar un acuerdo de CLP con el centro educativo o la región del estudiante).

Para obtener más información acerca de las licencias de Creative Suite para centros de enseñanza primaria y secundaria (Site License), visita la página del programa AVL para el sector educativo.

El programa EA para centros de enseñanza primaria y secundaria de Adobe está diseñado para ayudar a estos centros y sus regiones escolares a estandarizar el uso de Acrobat y Creative Suite. El programa EA para centros de enseñanza primaria y secundaria ofrece descuentos significativos y una gestión de software simplificada durante un período de tres años.

Adobe ha suspendido la comercialización del programa EA para centros de enseñanza primaria y secundaria debido a la evolución del mercado y de las demandas de los clientes. Con el fin de satisfacer las necesidades de los centros de enseñanza primaria y secundaria, Adobe ofrece ahora el programa EEA (Education Enterprise Agreement). Para obtener más información sobre el programa EEA, ponte en contacto con tu distribuidor autorizado para el sector educativo de Adobe o tu administrador de cuentas de Adobe.

El programa EA para centros de enseñanza primaria y secundaria dejará de admitir nuevas inscripciones a partir del 4 de mayo de 2013.  Los acuerdos del programa EA para centros de enseñanza primaria y secundaria existentes continuarán conforme a los términos del acuerdo original.

Aquellos clientes que tengan acuerdos del programa EA para centros de enseñanza primaria y secundaria activos el 4 de mayo de 2013 podrán disfrutar del período completo de su contrato. Se ofrecerán renovaciones anuales que permitirán a los clientes existentes del programa EA para centros de enseñanza primaria y secundaria disfrutar de su acuerdo de tres años.

Los clientes aún pueden adquirir Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements y Acrobat Pro mediante TLP y CLP. Adobe Education también funciona en programas nuevos que prestarán un servicio mejor a los centros de enseñanza primaria y secundaria. Ahora las regiones escolares podrán adquirir Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements y Acrobat Pro como parte del nuevo programa Enterprise Agreement (EA) de Adobe para centros de enseñanza primaria y secundaria.

El programa TSL ofrece a los miembros del programa CLP para enseñanza superior de todo el mundo una opción de bajo coste para implantar el software de Adobe en sus sitios.

Adobe ha suspendido la comercialización del programa TSL debido a la evolución del mercado y de las demandas de los clientes. Adobe seguirá centrando sus recursos en las ofertas de TLP, CLP y EA. Para obtener más información sobre la transición de tu programa TSL a uno de estos programas, ponte en contacto con tu administrador de cuentas de Adobe. 

A excepción de en la región Asia-Pacífico, Adobe suspendió las nuevas inscripciones del programa TSL en todas las regiones el 15 de octubre de 2012.  El 4 de mayo de 2013 Adobe dejará de ofrecer inscripciones en el programa TSL en Asia-Pacífico.

Los acuerdos de TSL existentes continuarán conforme a los términos del acuerdo original.

El plan de actualizaciones se incluye automáticamente en todos los productos de software con licencia permanente a través del TSL. Todos los planes de actualizaciones del TSL seguirán vigentes hasta su fecha de vencimiento.

El acuerdo EEA (Education Enterprise Agreement) de Adobe es una solución alternativa al programa TSL.  EEA es un programa multilicencia flexible y basado en períodos de validez que se ha diseñado para permitir un uso extendido de los productos de Adobe. Para obtener más información sobre este programa, ponte en contacto con tu administrador de cuentas de Adobe o distribuidor.