Lisez le rapport Econsultancy: Digital Trends in Travel and Hospitality. Télécharger le rapport ›

Repoussez les frontières du contenu statique. Interagissez avec vos clients.

Dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie, les nouveaux acheteurs comparent régulièrement les prix pour trouver la meilleure offre, ce qui constitue une source d'opportunités pour vous. Mais lorsque l'on doit gérer des centaines d'offres simultanément, il est difficile de diffuser des expériences de marque homogènes sur tous les canaux. Il faut donc trouver un moyen d'automatiser la diffusion en temps réel.

Diffusez automatiquement des offres par e-mail personnalisées.

Pour rationaliser vos données et relier les e-mails à votre stratégie cross-canal, vous avez besoin d'une solution efficace vous permettant de créer des profils dynamiques en fonction de l'expérience client. Vous pourrez ainsi diffuser automatiquement des campagnes par e-mail déclenchées par des actions, comme l'abandon d'une offre de surclassement dans un hôtel.

Adobe Campaign

Adobe peut vous aider. Avec Adobe Campaign, vous pouvez personnaliser et diffuser vos campagnes sur tous les canaux, et ainsi segmenter et cibler vos clients avec précision. Vous pouvez également créer en temps réel des profils client détaillés. Au final, vous pourrez diffuser des offres et des campagnes par e-mail automatisées plus pertinentes sur tous les canaux.


Découvrez si votre marketing est efficace.

Pour déterminer comment améliorer votre marketing, vous devez vous faire une idée précise de son efficacité. Mais si vos données résident sur des différents systèmes, il est difficile de savoir quelles offres génèrent davantage de réservations.

Adobe peut vous aider. Adobe Target vous aide à effectuer des tests A/B pour déterminer quelles offres débouchent sur une conversion. De plus, Adobe Target s’intègre avec nos autres solutions pour vous donner un aperçu clair et complet des résultats de ces tests. En tirant des enseignements en temps réel avec Adobe Analytics, vous pouvez diffuser du contenu personnalisé à chaque étape du parcours client.


Favorisez les conversions grâce à la diffusion dynamique de publicités.

Pour attirer et fidéliser vos clients, vous avez besoin d'une solution vous permettant de diffuser des publicités personnalisées sur les moteurs de recherche, le display et les réseaux sociaux. Vous devez aussi pouvoir les diffuser automatiquement auprès de clients particuliers, par exemple ceux qui patientent pendant une escale ou sont à la recherche d’une chambre disponible.

Adobe peut vous aider. Adobe Media Optimizer crée des publicités individualisées pertinentes à partir des profils d'audience créés par Adobe Audience Manager. Vous pouvez ainsi adresser automatiquement des publicités dynamiques à ces segments de clients via les moteurs de recherche payants, les achats automatisés et les plates-formes sociales.


Diffusez toutes vos offres individualisées, grâce à une solution unique intégrée.

Vos clients recherchent en permanence la meilleure expérience de voyage possible. C'est pourquoi il est important de leur proposer des offres correspondant à leurs centres d'intérêt, alors même qu’ils sont susceptibles d’en changer. Adobe Marketing Cloud vous procure tous les outils indispensables au déploiement d'expériences d'exception. Vous pouvez ainsi diffuser des offres automatisées, tester votre contenu et tirer des enseignements très précis sur vos clients. Avec Adobe Marketing Cloud, vous diffusez l'expérience idéale à chaque client et à tout moment.

Pourquoi Adobe ?
Hier encore, pour créer un plan de marketing digital unifié, il fallait coupler plusieurs solutions ponctuelles. Aujourd'hui, Adobe Marketing Cloud réunit tous ces outils marketing dans une solution intégrée. Aucune autre solution n'offre une intégration aussi étroite avec des outils d’analyse, de gestion des données, d'optimisation et de personnalisation.
Lisez le rapport Developing a Customer-Centric Mobility Strategy to Reach Travelers Everywhere.

Apprenez à exploiter le potentiel de votre marketing.

Quel que soit votre secteur d'activité, les données augmentent votre capacité à mobiliser les clients. Découvrez les avantages du data marketing dans différents secteurs.
Réservez aux touristes des offres en temps réel.
Créez une expérience client homogène.
Maîtrisez le contenu sur l'ensemble des canaux.