Welkom op de Adobe® Open Options-volumelicentiesite voor huidige licentiehouders. Onze volumelicentiehouders behoren tot de meest gewaardeerde klanten van Adobe en er is ons er veel aan gelegen een langdurige, wederzijds nuttige relatie met u op te bouwen en te onderhouden. Of u nu voor het eerst of al lange tijd een volumelicentiehouder van Adobe bent, met de informatie die u hier vindt, haalt u nóg meer uit uw Adobe-volumelicentie.
Opmerking: Adobe-licentiesystemen zijn niet beschikbaar van 9 tot en met 14 oktober
U hebt misschien gehoord dat Adobe de overstap maakt naar een nieuw en verbeterd volumelicentieprogramma: het Adobe Volume Licensing-programma of AVL. Als gevolg van de grote wijzigingen en verbeteringen die op onze licentiesystemen worden toegepast, zijn diverse Adobe-systemen (waaronder LWS) tijdelijk niet beschikbaar als we de overstap naar het nieuwe volumelicentieprogramma maken. We verwachten dat we dit proces en alle met het nieuwe AVL-programma gerelateerde systemen en webpagina's niet later dan woensdag 14 oktober 2009 online beschikbaar hebben. Hartelijk dank voor uw geduld!
- De beste koppelingen voor deelnemers aan het Adobe Open Options-programma
- Veelgestelde vragen
- Nieuws
De beste koppelingen voor deelnemers aan het Adobe Open Options-programma
Adobe Creative Suite 4 Deployment Toolkit
Ontdek hoe u tijd en middelen kunt besparen bij de ondernemingsbrede installatie van Creative Suite-software. Combineer Creative Suite 4 Deployment Toolkit met software van andere leveranciers en ontwerp een end-to-end-oplossing voor implementatie op middelgrote tot grote schaal.
Adobe-licentiewebsite (Licensing Web Site, LWS)*
Via deze site kunt u toegang krijgen tot uw serienummers, controleren of uw accountgegevens bijgewerkt en correct zijn, en verschillende rapporten uitvoeren (hiervoor hebt u een aanmeldings-id en wachtwoord nodig). Via de licentiewebsite hebt u bovendien toegang tot ESD-versies (Electronic Software Delivery) van Adobe-software, als dit de manier is die u hebt gekozen om uw licentieaankopen te ontvangen.
Adobe-volumelicentiebeleid
In dit gedeelte vindt u informatie over het volumelicentiebeleid van Adobe, zoals informatie over licentieoverdracht en licenties voor gelijktijdig gebruik.
Upgradeplan
Geniet van gemoedsrust en vereenvoudig uw aankoopproces via het Upgradeplan. Als u uw licentieaankopen opneemt in het Upgradeplan, wordt u automatisch op de hoogte gebracht van nieuwe versies, waarna u zelf kunt kiezen wanneer en hoe u de upgrade wilt uitvoeren, via ESD of cd.
Adobe-licentieovereenkomsten voor producten
Raadpleeg de licentieovereenkomsten voor eindgebruikers voor alle momenteel beschikbare Adobe-producten.
Software Asset Management (SAM)
Organisaties met licenties voor meerdere softwareproducten weten hoe belangrijk het is om strategieën vast te stellen en te implementeren waarmee het rendement van hun software-investeringen wordt gemaximaliseerd en de beveiliging van hun gegevens, IT-infrastructuur en uiteindelijk hun bedrijf wordt verzekerd. Meer informatie over SAM-strategie.
Gebruikersforums voor Adobe-licentiehouders*
Communiceer met andere gebruikers van Adobe-producten en vind antwoorden op vragen over licenties en licentieonderwerpen. Deelnemers aan dit forum zijn afkomstig uit alle klantsegmenten van Adobe-producten.
Optie voor studentlicenties
Met de optie voor studentlicenties kunnen instellingen voor hoger onderwijs in de V.S. of Canada die deelnemen aan het Adobe Open Options CLP-volumelicentieprogramma bepaalde Adobe-software met aanzienlijke kortingen aanschaffen voor herdistributie of wederverkoop aan studenten. Ontdek hoe u met de optie voor studentlicenties het kortingsniveau voor uw instelling ook kunt gebruiken voor uw studenten.
Gebruiksopties op ondernemingsniveau voor Adobe Creative Suite 3-edities en -onderdelen (PDF, 155K )
In dit technische document komen de opties voor het configureren en het op de achtergrond installeren en verwijderen van Adobe Creative Suite® 3-software en via volumelicenties aangeschafte onderdelen op ondernemingsniveau aan de orde. In een winkel aangeschafte, gelicentieerde software kan niet op de achtergrond worden geconfigureerd of geïnstalleerd. De workflow die in dit document wordt beschrijven, is identiek voor Macintosh en Microsoft® Windows® XP en Windows Vista® (32-bits edities).
Opties voor filialen
Heeft uw organisatie dochterondernemingen of filialen waarvoor uw CLP-kortingsniveau voordeel zou kunnen opleveren? Het CLP biedt de flexibiliteit om de aankoopactiviteiten van meerdere filialen te combineren, zodat een kortingsniveau voor de hele organisatie kan worden berekend. Adobe biedt twee manieren waarop filialen aan het CLP kunnen deelnemen: als filiaal die door het programmalid wordt vermeld en als afzonderlijk ingeschreven filiaal. Lees meer over de verschillen tussen en de voordelen van beide mogelijkheden. Lees meer over de verschillen tussen en de voordelen van beide mogelijkheden.
Filantropische activiteiten van Adobe
Als licentiehouder van Adobe-technologieën bent u wellicht geïnteresseerd in de cultuur en waarden van ons bedrijf en de mensen achter de software waarvoor u een licentie hebt. Wist u dat het ondersteunen van goede doelen en vrijwilligersactiviteiten van haar werknemers één van de fundamentele waarden van Adobe is, en dat Adobe in 2007 ruim 25,4 miljoen dollar in de vorm van cashgiften en software aan scholen en non-profitorganisaties wereldwijd heeft gedoneerd? Meer informatie over de Adobe-programma's voor de gemeenschap en ons globale filantropische initiatief "25 years of giving back: Adobe in the community 2007" (PDF, 6.5M )*.
Veelgestelde vragen
TLP-klanten
- Ik ben mijn TLP Direct-factuur kwijt. Hoe kan ik een nieuwe factuur krijgen?
- Bel de Adobe-klantenservice op 0800 0280148 in het Verenigd Koninkrijk of 1800 946197 in Ierland om een TLP-factuur aan te vragen.
- Wanneer krijg ik een serienummer/downloadkoppeling nadat ik mijn TLP-bestelling heb geplaatst?
- U ontvangt het serienummer/de downloadkoppeling binnen 72 uur na het plaatsen van de TLP-bestelling.
- Ik heb de mediaverzending via de post ontvangen. Waar kan ik de licenties krijgen?
- U ontvangt een e-mail van Adobe met de aanmeldgegevens voor de licentiewebsite.
- Hoe kan ik een TLP Direct-bestelling retourneren?
- Informatie over het retourneren van een bestelling in het kader van het TLP vindt u op deze ondersteuningspagina.
- Kan ik één onderdeel van de volledige aankoop retourneren?
- Nee, het is niet mogelijk om een deel van een aankoop te retourneren. U moet de volledige aankoop retourneren.
- Hoe krijg ik een compleet rapport van mijn volumelicentiebestelling?
- Meld u aan op de licentiewebsite, ga naar het gedeelte met de uitgebreide bestellingsdetails en selecteer het datumbereik. Als u problemen ondervindt, kunt u telefonisch contact opnemen met een licentiemedewerker via 0800 0280148 in het Verenigd Koninkrijk of 1800 946197 in Ierland.
- Kan ik een proefversie voor een Adobe Open Options-licentie gebruiken?
- Nee, de Adobe Open Options-licentie kan niet worden gebruikt met een proefversie. U hebt een volumelicentiemedium nodig.
CLP-klanten
- Ik kom in aanmerking voor een upgrade van een product in het kader van het Upgradeplan, maar ik heb geen kennisgeving van Adobe ontvangen. Wat moet ik doen?
- U kunt de upgrade waarvoor u in aanmerking komt, aanvragen via de klantendient.
- Hoe kan ik een volledig rapport weergeven van de aankopen die ik in het kader van mijn deelname aan het programma heb gedaan?
- Meld u aan bij uw account op de licentiewebsite en klik op de koppeling voor accountoverzicht, waar u de gewenste informatie vindt.
- Kan ik het CLP-serienummer gebruiken als ik een proefversie download vanaf Adobe.com?
- Nee, het Adobe Open Options-serienummer werkt niet in combinatie met proefversies van software. U moet de software downloaden vanaf de licentiewebsite.
- Hoe kan ik een CLP-bestelling retourneren?
- Alle aankopen in het kader van het CLP moeten worden geretourneerd aan de wederverkoper bij wie u de licenties hebt gekocht. Alle retourneringsuitzonderingen moeten door Adobe worden geautoriseerd.
Algemeen
- Er is een download beschikbaar in mijn account op de licentiewebsite, maar er gebeurt niets als ik op de koppeling klik. Wat is er fout?
- De downloadkoppeling is verbonden met een andere webpagina. Schakel uw pop-upblokkering uit en klik opnieuw op de koppeling.
Nieuws
Nieuwe berekeningsfunctie voor het kortingsniveau
Bent u van plan een nieuwe TLP-bestelling te plaatsen of een nieuw CLP-contract af te sluiten? Ga dan naar de nieuwe berekeningsfunctie voor het kortingsniveau en bereken de punten en het kortingsniveau voor uw aankoop.
Gebruikersforum voor Adobe-licentiehouders
In dit nieuwe gebruikersforum vindt u antwoorden op vragen over het licentiebeleid en de licentieprogramma's van Adobe. Vragen van gebruikers worden beantwoord door andere gebruikers. Dit forum biedt u de gelegenheid vragen te stellen aan andere gebruikers van Adobe-producten en andere licentiehouders, en ideeën met hen uit te wisselen. Tot de onderwerpen die regelmatig aan de orde komen, behoren vragen over het licentiebeleid, gebruiksrechten en activeren en deactiveren. U hebt ook toegang tot eerder gevoerde gesprekken. De kans bestaat dus dat uw vraag over licenties al eerder in dit forum* is beantwoord.
Praktijkvoorbeeld van oplossing: de belastingdienst (VS)
Sinds 1996 biedt de belastingdienst in de VS belastingbetalers online toegang tot formulieren voor belastingaangifte en publicaties in de vorm van Adobe PDF-bestanden, een stap die indrukwekkende resultaten heeft opgeleverd: De dienst bespaart jaarlijks miljoenen dollars dankzij de daling van de kosten voor het afdrukken, bewaren en verzenden van papieren formulieren en documenten. Kan uw organisatie op dezelfde manier geld besparen? Lees het praktijkvoorbeeld.
Licenties voor gelijktijd gebruik in het kader van CLP voor Creative Suite 3-klanten in het onderwijs
Met Creative Suite 3 kondigde Adobe een wijziging in het Adobe Open Options-licentieprogramma aan, die geldt voor alle Creative Suite 3-producten. Adobe biedt niet langer licenties voor gelijktijdig gebruik van Creative Suite 3-producten in het kader van het TLP-volumelicentieprogramma. Lees de uitgebreide reeks veelgestelde vragen voor de optie voor studentlicenties* (PDF, ) voor meer informatie.