Schiet in de roos. Elke keer weer. Met elk segment.

Breng klanten in al je kanalen effectiever in kaart met behulp van geïntegreerde klantprofielen en aangepaste segmenten. Wanneer je inzicht hebt in je klanten en hun interesses, demografische gegevens en kanaalvoorkeuren, creëer je gemakkelijker gepersonaliseerde ervaringen die opvallen.

Tools voor visuele segmentering

Binnen één visuele omgeving worden kanaalworkflows en specifieke segmenten naadloos samengebracht, zodat je eenvoudig gepersonaliseerde klanttrajecten kunt opbouwen.

Dynamische lijstselectie

Je contactpersonen worden bij veranderingen in klantprofielen automatisch in real-time aan segmenten toegevoegd of daaruit verwijderd, wat inhoudt dat je je strategie meteen kunt aanpassen.

Geïntegreerde klantprofielen

Omdat met Adobe Campaign in real-time uitgebreide klantprofielen worden opgebouwd, kun je relevantere en beter gepersonaliseerde aanbiedingen doen zodra de voorkeuren van je klanten veranderen.

Creëer een succescultuur met cross-channel-campagnes.

Fnac, een toonaangevende Franse retailer die culturele en technologische producten verkoopt, gebruikt Adobe Marketing Cloud voor het beheren, optimaliseren en analyseren van zijn online en offline cross-channel-marketingcampagnes voor elk klantsegment.
“Dankzij onze sterk gepersonaliseerde communicatie is ons rendement verdrievoudigd.”
– Alexia Jubert, manager multichannel direct marketing bij Fnac

Klantloyaliteit begint met vertrouwen en eindigt met rendement op investering.

Bekijk “The Impact of Personalization and Trust on Customers’ Wallets”, een on-demand webinar waarin deskundigen van Adobe, Peppers & Rogers Group en 1to1 Media concrete manieren bespreken om personalisatieactiviteiten naar een hoger plan te tillen.