Bied dezelfde geweldige ervaring via elk kanaal. Lees The Unified Customer Experience Imperative

Eenvoudige aanmelding.

Je wilt een veilige inschrijvingsprocedure die aan alle vereisten voldoet en die zo eenvoudig is dat mensen er met plezier gebruik van maken. Dit is vooral belangrijk voor klanten die waarde hechten aan flexibiliteit, zodat ze een taak kunnen starten op één apparaat, verdergaan op een ander apparaat en de taak weer ergens anders voltooien. Tegenwoordig wil niemand meer werken met ingewikkelde papieren formulieren. En iedereen verwacht een geweldige ervaring op elk apparaat. Je wilt graag digitaal gaan omdat je zo tijd en geld bespaart en de inschrijving kunt personaliseren, zodat het proces beter werkt.

Laat je inschrijving op rolletjes lopen.

Adobe kan je helpen

Je klanten zijn constant in beweging, dus je inschrijfervaringen moeten ook mobiel zijn. Als je onhandige web- of papierachtige ervaringen op mobiele apparaten biedt, nemen je klanten mogelijk hun toevlucht tot persoonlijke of telefonische inschrijving – of ze geven het maar helemaal op. Maar wanneer je naadloze, consistente ervaringen op alle apparaten biedt, is inschrijving zeer eenvoudig.


Adobe kan je helpen.
Met Adobe Experience Manager kun je eenvoudig dezelfde boeiende klantenervaringen creëren voor mobiele apparaten, tablets en desktops - en kun je deze leveren zonder programmacode te schrijven. Met behulp van dezelfde content creëert Experience Manager mobiele, geöptimaliseerde sites, pagina's, formulieren en documenten die automatisch worden aangepast voor alle apparaten. Klanten kunnen probleemloos een transactie op een smartphone starten, op een desktop voortzetten en vervolgens op een tablet afronden. En als klanten afhaken tijdens de procedure, kun je targeted e-mails verzenden met Adobe Campaign om ze te stimuleren weer verder te gaan.

Maak je formulieren veilig en betrouwbaar.

Adobe kan je helpen

Je hebt gehoord dat elektronische handtekeningen een eenvoudige en snelle inschrijvingsprocedure voor je klanten mogelijk maken, maar je maakt je zorgen over de beveiliging en naleving. Sommige afdelingen zijn nog steeds van mening dat papieren formulieren en gewone handtekeningen veiliger zijn. Ze beseffen niet dat elektronische handtekeningen de aanmelding en verwerking kunnen stroomlijnen, waardoor je tijd en geld bespaart, en dat ze volkomen veilig zijn en aan alle vereisten voldoen.


Adobe kan je helpen.
Adobe kan je helpen. Met Experience Manager Forms en Adobe Sign creëer je een papierloze en veilige inschrijvingsprocedure die aan alle vereisten voldoet. Je kunt formulieren vereenvoudigen door data uit bestaande klant- en social-mediaprofielen vooraf in te vullen. De oplossing voldoet aan de strengste beveiligings- en webtoegankelijkheidsvereisten en ondersteunt de hoogste niveaus van ondertekeningsauthenticatie. Geen afdruk-, scan- en portokosten meer. Als de nalevingsvereisten veranderen, kun je daar gemakkelijker op inspelen, zonder dat je alles opnieuw hoeft af te drukken.


Van papieren vliegtuigjes naar digitale straalvliegtuigen.

Adobe kan je helpen

Het kost veel tijd en geld om ontwikkelaars je formulieren te laten creëren en bijwerken, vooral als je beschikt over meerdere versies die goed moeten werken op het web, op mobiele apparaten en in apps. Je neemt liever zelf het heft in handen, zodat je efficiënter digitale formulieren kunt maken en beheren en de time-to-market kunt verkorten.

Adobe Target & Adobe Analytics

Adobe kan je helpen.
Met Experience Manager Forms kun je snel formulieren maken en beheren die consistent zijn op elk apparaat. Met de handige tools kun je eenvoudig stijlen, kleuren en lettertypen definiëren en toepassen door ze te slepen. Je kunt content lokaliseren en logische regels invoegen. Je kunt zelfs dynamisch gedrag instellen, zonder dat je programmacode hoeft te schrijven. Nadat de formulieren zijn verzonden, worden ze via geautomatiseerde workflows aan back-endsystemen gekoppeld, zodat ze sneller kunnen worden verwerkt.

Spreek je klanten persoonlijk aan.

Adobe kan je helpen

Het is belangrijk dat je precies weet hoe je klanten de inschrijving ervaren. Uiteraard wil je weten hoe lang het duurt om de inschrijving te voltooien, welke groepen klanten reageren bij elke stap en wanneer ze afhaken. Op basis van deze inzichten kun je de klantervaring personaliseren, de conversie verhogen en de verkoop stimuleren.


Adobe kan je helpen.
Met Adobe Analytics krijg je real-time inzichten in de manier waarop klanten de inschrijving ervaren. Je ziet waarop ze reageren en wanneer ze afhaken. Vervolgens gebruik je Adobe Target om meerdere versies van een formulier te testen en cross-selling te stimuleren met gepersonaliseerde bevestigingen, welkomstpakketten en promoties.

Gestroomlijnde inschrijving. Tot je dienst.

Waarom Adobe?

Consumenten van nu willen een gestroomlijnde aanmeldingsprocedure die ze op elk gewenst apparaat kunnen starten en afronden. In veel sectoren wordt een grote hoeveelheid informatie uitgewisseld bij klantinteracties, bijvoorbeeld wanneer klanten zich aanmelden, onboarden en services aanvragen. Om de modernste aanmeldingservaring te kunnen bieden, heb je de juiste combinatie van data, inzichten en tools nodig.

Waarom Adobe.

Adobe geeft je alles wat je nodig hebt om relevante, gepersonaliseerde aanmeldingservaringen te bieden. Creëer deze ervaringen voor desktops en mobiele apparaten op één plek – zonder programmacode te schrijven. Stel eenvoudig in te vullen formulieren op die rechtsgeldig elektronisch kunnen worden ondertekend dankzij de integratie met Adobe Sign. Stel vast wat je beste content is met eenvoudig uit te voeren testen en krijg diepgaande inzichten in je klanten. Met Marketing Cloud bied je elke klant de juiste ervaring, elke keer weer.

Kijk hoe de gezondheidsexperts ervoor hebben gezorgd dat formulieren twee keer zo snel worden ingevuld en zo miljoenen hebben bespaard.
Lees het verhaal van Chamberlin Edmonds.

Haal meer uit je marketing.

Leg een solide digitale basis.
Creëer een consistente klantervaring.
Vereenvoudig de digitale aanmelding bij financiële services.