Breng het gesprek op gang. En hou het aan de gang.

Door zinvolle relaties met je klanten aan te gaan, worden de loyaliteit aan en het vertrouwen in je merk versterkt. Met Adobe Experience Manager Communities kun je eenvoudig uiteenlopende social content (zoals forums, blogs en social-media-elementen) organiseren, beheren en versterken, zodat je zinvolle interacties met je klanten krijgt. Gebruik het Experience Manager-platform om de community-ervaring op alle mobiele en andere kanalen persoonlijk en uniform te maken.

Breng het gesprek op gang. En hou het aan de gang.

Versterk de betrokkenheid op je website.

Bied die mogelijkheden via blogs, reviews, Q&A, social learning, en meer.

Stimuleer de communicatie.
Zet openbare of privé-groepen op waarbinnen gebruikers de gewenste mensen en content kunnen volgen en andere gebruikers direct berichten kunnen sturen.

Bied evaluatie- en beoordelingsmogelijkheden.
Laat gebruikers producten, services en content evalueren door evaluatie- en beoordelingsmogelijkheden te bieden.

Maak er een spel van.
Trek vakdeskundigen aan en bouw betrokkenheid op met scoring en badging.

Houd eenvoudig toezicht.
Gebruik de toezichtsgereedschappen om snel actie te ondernemen op door de community gegenereerde content, bijvoorbeeld door content te markeren, te bewerken of te verwijderen of door eventueel gebruikers te weren.

Stimuleer social learning.
Publiceer snel ‘how-to’-resources, houd de voortgang bij, en stimuleer kennisuitwisseling tussen community-leden.

Gebruik UGC als SEO.
Door de UGC, de content die door je gebruikers wordt gegenereerd, te optimaliseren voor SEO en organische zoekopdrachten, kun je meer gelijkgestemde klanten aantrekken.

Ga van goed naar beter door integratie met Adobe Marketing Cloud.

De kracht van Experience Manager Communities ligt in de integratie met Adobe Marketing Cloud en de toepassingen daarvan. Met Adobe Campaign kun je je community’s bijvoorbeeld koppelen aan je bredere campagnes; met Adobe Target kun je je content personaliseren; en met Adobe Analytics kun je de inzichten van al je kanalen gebruiken om je community’s te informeren.

We zijn een marktleider in het beheer van webcontent. Ook volgens Forrester.

Adobe heeft de hoogst mogelijke scores gekregen voor haar huidige aanbod, strategie en marktaanwezigheid.