Veelgestelde vragen over de Adobe-productregistratie

Antwoorden op veelgestelde vragen over de productregistratie voor Adobe-software.

Algemene registratiegegevens

Adobe Open Options-productregistratie (volumesoftwarelicenties)

Extra gratis voordelen voor het registreren van Adobe Creative Suite 2, overige CS2-producten, Adobe Production Studio en andere software voor digitale audio en video

Geschenken voor registratie van Adobe Creative Suite 1.0


Hoe moet ik mijn Adobe-software registreren?
U kunt uw softwareaankoop op verschillende manieren registreren bij Adobe, afhankelijk van het product dat u registreert:

  • Adobe Creative Suite 2
    In het installatieprogramma van Adobe Creative Suite 2 is één registratiescherm opgenomen en het proces duurt slechts enkele seconden. Tijdens de installatie verschijnt een registratiescherm (waarin uw serienummer automatisch is ingevuld) waarin u alleen uw land, naam en e-mailadres hoeft in te vullen, waarna de informatie naar Adobe wordt verzonden via internet. Als u niet klaar bent voor de registratie, kunt u ervoor kiezen om u door het product regelmatig hieraan te laten herinneren. Als u de installatie al hebt voltooid, kiest u Help > Registratie in een willekeurig onderdeel van de Adobe Creative Suite 2. Wanneer u de registratie vanuit het product uitvoert, komt u in aanmerking voor een extra gratis registratievoordeel.
  • Adobe Photoshop® CS2, Illustrator® CS2, InDesign® CS2, GoLive® CS2, InCopy® CS2 of Acrobat® 7.0 Professional
    Wanneer u na de installatie de toepassing voor het eerst opent, verschijnt één registratiescherm. Het registratieproces duurt slechts enkele seconden. In het registratiescherm (waarin uw serienummer al automatisch is ingevuld) wordt u gevraagd naar aanvullende registratiegegevens, waarna de informatie naar Adobe wordt verzonden via internet. Als u niet klaar bent voor de registratie, kunt u ervoor kiezen om u door het product regelmatig hieraan te laten herinneren. Als u de installatie al hebt voltooid, kiest u Help > Registratie in een willekeurige Adobe CS2-toepassing.

    Met uitzondering van Adobe Acrobat 7.0 Professional en de taalversies voor Oost-Europa en het Midden-Oosten van de Adobe CS2-toepassingen, komt u bij de registratie van uw CS2-product vanuit het product in aanmerking voor een extra gratis registratievoordeel.
  • Adobe Creative Suite 1.0
    Wanneer u na installatie uw Adobe CS 1.0-toepassing voor het eerst start, wordt u gevraagd om het product on line te registreren. In het registratiescherm, waarin uw serienummer al automatisch is ingevuld, wordt u gevraagd om extra registratiegegevens op te geven. Als u niet klaar bent voor de registratie, kunt u ervoor kiezen om u door het product regelmatig hieraan te laten herinneren. Als u de installatie al hebt voltooid, kiest u Help > Registratie in een willekeurige Adobe CS-toepassing. Hierdoor wordt uw browser gestart en wordt u naar de Adobe Store geleid voor de on line registratie. Uw serienummer wordt automatisch ingevoerd en u kunt de scherminstructies volgen. U kunt eventueel ook de registratiekaart in de verpakking invullen en opsturen.
  • Adobe Production Studio (geldt alleen voor geleverde taalversies)
    In het installatieprogramma van Adobe Production Studio is één registratiescherm opgenomen en het proces duurt slechts enkele seconden. Tijdens de installatie verschijnt een registratiescherm (waarin uw serienummer automatisch is ingevuld) waarin u alleen uw land, naam en e-mailadres hoeft in te vullen, waarna de informatie naar Adobe wordt verzonden via internet. Als u niet klaar bent voor de registratie, kunt u ervoor kiezen om u door het product regelmatig hieraan te laten herinneren. Als u de installatie al hebt voltooid, kiest u Help > Registratie in de toepassing. Wanneer u de registratie vanuit het product uitvoert, komt u in aanmerking voor een extra gratis registratievoordeel.
  • Adobe Encore® DVD 2.0, Adobe Premiere® Pro 2.0 of Adobe Audition® 2.0-software (geldt alleen voor geleverde taalversies)
    Wanneer u na de installatie de toepassing voor het eerst opent, verschijnt één registratiescherm. Het registratieproces duurt slechts enkele seconden. In het registratiescherm (waarin uw serienummer al automatisch is ingevuld) wordt u gevraagd naar aanvullende registratiegegevens, waarna de informatie naar Adobe wordt verzonden via internet. Als u niet klaar bent voor de registratie, kunt u ervoor kiezen om u door het product regelmatig hieraan te laten herinneren. Als u de installatie al hebt voltooid, kiest u Help
    > Registratie in de toepassing. Wanneer u de registratie vanuit het product uitvoert, komt u in aanmerking voor een extra gratis registratievoordeel.
  • Adobe Photoshop Elements 4.0, Adobe Premiere Elements 2.0 of Adobe Photoshop Elements 4.0 plus de Adobe Premiere Elements 2.0-software
    U kunt uw gekochte Elements-software op verschillende manieren registreren bij Adobe, afhankelijk van het product dat u registreert en de regio waar u het product hebt gekocht: Ga naar de pagina met veelgestelde vragen over de registratie van Elements (V.S.) voor productspecifieke stappen en details.
  • Elk ander Adobe-softwareproduct (bijvoorbeeld Adobe After Effects of Photoshop CS 1.0)
    Elk ander Adobe-product kunt u on line registreren.
terug naar begin
Waarom zou ik mijn Adobe-product registreren?
De registratie van uw Adobe-product verloopt snel en eenvoudig en geeft u recht op tal van voordelen, zoals gratis technische ondersteuning, toegang tot Adobe Expertondersteuning, tips en lesbestanden over Design Center en tijdige kennisgeving van productaankondigingen, updates, evenementen en speciale aanbiedingen. Wanneer u Adobe Creative Suite 2 en CS2-producten registreert, komt u ook in aanmerking voor een extra gratis voordeel.
terug naar begin
Hoe kan ik mijn software registreren zonder internettoegang?
U kunt uw Adobe-software ook registreren door contact op te nemen met de klantenservice van Adobe in uw regio. Voorzover van toepassing kunnen klanten in Japan ook de registratiekaart die in de productverpakking is meegeleverd, invullen en opsturen. Voor Adobe Creative Suite 2 en CS2-toepassingen komt u met een registratie via telefoon of e-mail in aanmerking voor gratis technische ondersteuning, tips en lesbestanden over Design Center, updates en speciale aanbiedingen, maar niet voor een extra gratis registratievoordeel.
terug naar begin
Hoe gebruikt Adobe mijn registratiegegevens?
Adobe gebruikt uw registratiegegevens om u relevante informatie te verstrekken (als u ervoor kiest om dergelijke informatie te ontvangen) en om u persoonlijke hulp te leveren via de klantendienst en de technische ondersteuning en wanneer u zich met uw Adobe-ID bij een Adobe-website aanmeldt. Adobe verhuurt, verkoopt, noch least klantengegevens aan derden. Lees het on line privacybeleid (Engelstalig) van Adobe.
terug naar begin
Wat is een Adobe-id?
Als u zich wilt aanmelden bij de Adobe Store of als u toegang wilt tot tips en lesbestanden en Adobe Studio Exchange vanuit Design Center, moet u beschikken over een Adobe-ID. U ontvangt een Adobe-ID wanneer u Adobe Creative Suite 2, CS2-producten, Adobe Production Studio en andere software voor digitale audio en video registreert vanuit de toepassing. Elke keer dat u zich aanmeldt met uw id herkent Adobe u als een unieke Adobe-gebruiker. U hebt uw Adobe-id ook nodig om toegang te krijgen tot uw accountprofiel en communicatievoorkeuren op uw accountpagina van Adobe.com en om die gegevens bij te werken.
terug naar begin
Ik heb al een Adobe-id. Krijg ik een nieuwe ID toegewezen wanneer ik de registratie uitvoer vanuit de toepassing?
Als u al over een Adobe-ID beschikt en de informatie die u invoert bij de registratie van de Adobe-toepassing overeenkomt met de accountgegevens van uw Adobe-ID, zal het registratiesysteem uw nieuwe registratie aan uw bestaande Adobe-ID koppelen. Als de informatie die u invoert, niet overeenkomt met de accountgegevens van uw bestaande Adobe-id, zal het registratiesysteem voor u een nieuwe account maken (en een nieuwe Adobe-id). Doorgaans is dat uw e-mailadres. Als u tijdens het registratieproces een nieuwe Adobe-ID krijgt toegewezen, wordt u gevraagd om een wachtwoord te maken wanneer u bepaalde gebieden van Design Center of de Adobe Store bezoekt of wanneer u uw accountgegevens wilt bijwerken.
terug naar begin
Kan ik mijn gegevens nog bijwerken nadat ik de registratie heb uitgevoerd?
Ja. U kunt uw contactgegevens of uw communicatievoorkeuren bijwerken op uw accountpagina van Adobe.com. U hebt uw Adobe-id (doorgaans uw e-mailadres) en wachtwoord nodig om toegang te krijgen tot uw accountgegevens.
terug naar begin
Ik heb al vorige versies van mijn software geregistreerd. Moet ik opnieuw registreren wanneer ik upgrade of nieuwe producten aankoop?
Ja. Als u in aanmerking wilt komen voor gratis technische ondersteuning en alle andere productspecifieke voordelen, moet u elke productversie registreren. Als wij weten over welke versie u beschikt, kunnen wij u ook beter de juiste relevante informatie verstrekken in onze communicatie.
terug naar begin
Ik heb mijn software on line gekocht bij de Adobe Store. Moet ik de registratie dan nog uitvoeren vanuit het product?
Als u bij de Adobe Store de SED-versie (Electronic Software Download) van uw Adobe-software hebt gekocht, is uw serienummer automatisch geregistreerd en hoeft u uw product niet nogmaals te registreren. Bij een ESD-registratie van producten komt u niet in aanmerking voor een extra gratis registratievoordeel. Als u de in krimpfolie verpakte versie of een volumelicentieversie van uw Adobe-software hebt gekocht, is uw serienummer niet automatisch geregistreerd en dient u deze te registreren met een van de methoden die vermeld is in "Hoe moet ik mijn Adobe-software registreren?" hierboven.
terug naar begin
Ik heb de Adobe Creative Suite en/of Adobe Production Studio gekocht. Moet ik nu elk onderdeel apart registreren?
Adobe Creative Suite en Adobe Production Studio worden beschouwd als één softwareproduct, waarvoor slechts één registratie vereist is.
terug naar begin
Ik heb mijn product al geregistreerd. Waarom moet ik ook een productactivering uitvoeren?
Adobe Creative Suite 2, Adobe Production Studio, Adobe CS2-producten en Adobe-toepassingen voor digitale audio en video vereisen een productactivering. U leest er meer over in Adobe-softwareactivering (Engelstalig).
terug naar begin
Heeft productregistratie te maken met productactivering? Vervangt de activering de registratie?
De activering staat volledig los van de productregistratie, die optioneel is. De registratie is bedoeld voor klanten die informatie wensen te ontvangen over productupdates en andere speciale aanbiedingen van Adobe. Eigenlijk is het zo dat de gegevens voor de activering en voor de registratie op aparte servers worden bijgehouden, en deze twee aparte gegevenssets zijn niet aan elkaar gekoppeld. Ga naar de website voor Adobe-softwareactivering (Engelstalig) voor meer informatie over de activering van Adobe-producten.
terug naar begin
Adobe Open Options-productregistratie (volumesoftwarelicenties)
Mijn bedrijf neemt deel aan het Adobe-volumelicentieprogramma. Hoe moet ik mijn Adobe-software registreren?
Voor de Adobe Creative Suite 2, CS2-releases, Adobe Production Studio en andere toepassingen voor digitale video kunnen Adobe Open Options-klanten nu hun software op dezelfde manier registreren als andere gebruikers. Meerdere gebruikers in hetzelfde bedrijf die hetzelfde serienummer delen, kunnen hun productexemplaar alleen registreren via het registratiescherm in het product. Wanneer u on line registreert bij Adobe.com, kan een serienummer slechts eenmaal worden geregistreerd. Licentieklanten die software registreren vanuit de toepassing komen ook in aanmerking voor een extra gratis registratievoordeel (dit voordeel hangt af van het product).
terug naar begin
Gratis voordelen voor het registreren van Adobe Creative Suite 2, overige CS2-producten, Adobe Production Studio en andere software voor digitale audio en video (geldt alleen voor geleverde taalversies)
Welke Adobe-softwareproducten komen in aanmerking voor een extra gratis registratievoordeel?
Als u registreert vanuit de Adobe Creative Suite 2, Photoshop CS2, Illustrator CS2, InDesign CS2, GoLive CS2 of InCopy CS2 komt u in aanmerking voor een extra gratis registratievoordeel. Adobe Acrobat 7.0 Professional en de taalversies voor Oost-Europa en het Midden-Oosten komen niet in aanmerking. Wanneer u registreert vanuit Adobe Production Studio, Adobe Audition 2.0, Encore DVD 2.0 of Adobe Premiere Pro 2.0 komt u in aanmerking voor eenextra gratis registratievoordeel.
terug naar begin
Als ik in aanmerking kom, uit welke registratievoordelen kan ik dan kiezen?
De gratis voordelen verschillen per taalversie. Bekijk de productpagina voor uw taalversie. Creative Suite 2 en andere CS2-producten: Bekijk de gratis voordelen. Adobe Production Studio en producten voor digitale audio en video: Bekijk de gratis voordelen.
terug naar begin
Hoe moet ik mijn product registreren om in aanmerking te komen voor een extra gratis registratievoordeel?
Als u in aanmerking wilt komen voor een extra gratis registratievoordeel, moet u de registratie vanuit het product uitvoeren. On line registratie en registratie via telefoon of e-mail komen niet in aanmerking voor een gratis voordeel.
terug naar begin
Is er een einddatum waarop het registratieaanbod eindigt?
Het aanbod van het extra gratis registratievoordeel voor CS2 en/of toepassingen voor digitale audio en video blijft geldig tot de volgende grote release. De voordelen kunnen verschillen en kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.
terug naar begin
Mag ik een registratievoordeel kiezen voor elk product dat ik registreer?
Ja. Als u meerdere producten koopt en registreert, komt u in aanmerking voor meerdere registratievoordelen. Bij de aankoop van een licentie voor de Adobe Creative Suite 2 komt u in aanmerking voor slechts één gratis registratievoordeel. Dit is beperkt tot één voordeel per geregistreerd product.
terug naar begin
Hoe kan ik mijn gratis voordeel krijgen nadat ik de registratie vanuit mijn product heb uitgevoerd?
Nadat u de registratie hebt uitgevoerd, ontvangt u via e-mail een bevestiging met een toegangscode of koppeling waarmee u uw keuze kunt maken uit de beschikbare registratievoordelen.
terug naar begin
Ik heb mijn product geregistreerd, maar ik heb geen informatie ontvangen over hoe ik mijn extra gratis voordeel kan krijgen. Wat moet ik nu doen?
Als u via e-mail geen bevestiging hebt ontvangen over hoe u uw voordeel kunt verkrijgen, is er op uw e-mailaccount mogelijk een spamfilter ingesteld. Controleer uw map met spammails, of neem contact op met uw systeembeheerder als u het e-mailsysteem van uw bedrijf gebruikt om te controleren of de e-mail is geblokkeerd. Als u de bevestigingsmail niet kunt vinden, neemt u contact op met de Adobe-klantendienst in uw regio voor meer hulp.
terug naar begin
Kan ik nadat ik een registratievoordeel heb gekozen, nog op mijn keuze terugkomen?
Nadat u de registratie vanuit uw product hebt uitgevoerd en een voordeel hebt geselecteerd, kunt u slechts één keer een voordeel kiezen (nadat u uw keuze hebt bevestigd). Als u probeert de registratie te herhalen en een ander voordeel te selecteren, zal een bericht verschijnen met de melding dat er al een voordeel is gekozen.
terug naar begin
Geschenken voor registratie van Adobe Creative Suite 1.0
Toen ik Adobe Creative Suite 1.0 kocht, werd mij een gratis geschenk aangeboden indien ik mijn product zou registreren. Kan ik nog steeds mijn geschenk krijgen?
Er zijn geen geschenken meer beschikbaar voor de registratie van Creative Suite 1.0. Het aanbod voor een geschenk voor de registratie van Creative Suite 1.0 liep af op 22 juni 2005, in overeenstemming met de voorwaarden van het aanbod.
terug naar begin