Toegankelijkheid
Adobe
Aanmelden Privacy Mijn Adobe

Abonnementstermijnen

Creative Cloud voor individuele gebruikers

Maandelijks

Betaling
Het bij de aankoop vermelde bedrag plus de toepasselijke belastingen worden elke maand afgeschreven van je creditcard. Je lidmaatschap gaat in zodra je dit inschrijvingsproces hebt voltooid en je betaling is bevestigd.

Verlenging
Daarna wordt je maandelijkse lidmaatschap automatisch verlengd, tenzij je het annuleert. De prijs kan worden gewijzigd, maar wij lichten je van tevoren in.

Annulering
Als je je lidmaatschap binnen 30 dagen annuleert, krijg je het volledige bedrag terug. Neem telefonisch contact op met de Klantenondersteuning als je je lidmaatschap wilt annuleren.

12 maanden

Betaling
Tijdens het contractjaar worden het bij de aankoop vermelde bedrag plus de toepasselijke belastingen elke maand afgeschreven van je creditcard. Je lidmaatschap gaat in zodra je dit inschrijvingsproces hebt voltooid en je betaling is bevestigd.

Verlenging
De prijs geldt voor de volledige 12 maanden. Daarna wordt je contract automatisch verlengd, tenzij je het annuleert. De prijs kan worden gewijzigd, maar wij lichten je van tevoren in.

Annulering
Als je je lidmaatschap binnen 30 dagen annuleert, krijg je het volledige bedrag terug. Daarna wordt 50% van het resterende contractbedrag in rekening gebracht. Neem telefonisch contact op met de Klantenondersteuning als je je lidmaatschap wilt annuleren.

Vooraf betaald

Betaling
Het bij de aankoop vermelde bedrag wordt in rekening gebracht. Je betaalde lidmaatschap gaat in zodra we het volledige bedrag hebben ontvangen.

Verlenging
De prijs geldt voor de volledige 12 maanden. Daarna wordt je contract automatisch verlengd, tenzij je het annuleert. Eventuele prijswijzigingen worden altijd van tevoren bekendgemaakt.

Annulering
We zouden het jammer vinden als je je lidmaatschap opzegt, maar als je het binnen de eerste 30 dagen annuleert, betalen wij het volledige bedrag aan je terug. Voor annuleringen kun je bellen met de Klantenondersteuning.

Creative Cloud voor teams (voor klanten die het product rechtstreeks op Adobe.com aanschaffen)

Wie komen hiervoor in aanmerking?
Het Creative Cloud voor teams-lidmaatschap is alleen beschikbaar voor klanten die 13 jaar of ouder zijn op het moment van de aankoop. De introductieprijs die op het moment van aankoop wordt vermeld, geldt alleen als je eerder CS3 of hoger hebt aangeschaft en als je nog niet eerder gebruik hebt gemaakt van de introductieaanbieding. De onderwijsprijs geldt alleen voor: a) faculteits- of personeelsleden van erkende basisscholen of scholen voor voortgezet onderwijs, openbare of particuliere universiteiten of hogescholen, scholengroepen en onderwijsraden (met inbegrip van emeritus hoogleraren), b) docenten van studenten die thuis leren, zoals gedefinieerd in de nationale regelgeving voor thuis- of afstandsleren en c) instellingen die worden vermeld op http://www.adobe.com/nl/education/institution-eligibility-guide.edu.html. Je kunt worden gevraagd bewijs te overleggen dat je aan de voorwaarden voldoet.

Betaling
Tijdens het contractjaar worden het bij de aankoop vermelde bedrag plus de toepasselijke belastingen elke maand afgeschreven van je creditcard.  Je teamlidmaatschap gaat in zodra je dit inschrijvingsproces hebt voltooid en je betaling is bevestigd. Vanaf dat ogenblik kun je ook leden toevoegen aan je team. Tijdens het contractjaar kun je aanvullende licenties voor je team aanschaffen voor het bedrag dat op de datum van je aanschaf geldt. Deze extra licenties verlopen op hetzelfde ogenblik aan het einde van het contractjaar.

Als je in aanmerking komt voor de introductieprijs voor een Creative Cloud-lidmaatschap voor teams, kun je tegen die introductieprijs (plus eventuele belasting) aanvullende licenties aanschaffen als je de licenties binnen de promotieperiode aanschaft. In alle andere gevallen geldt de reguliere prijs.

Verlenging
De prijs geldt voor de volledige 12 maanden. Daarna wordt vóór het einde van de eenjarige termijn je contract automatisch verlengd voor het aantal licenties dat aan je team is gekoppeld, tenzij je je contract annuleert of wijzigt. De prijs kan worden gewijzigd, maar wij lichten je van tevoren in.

Als je in aanmerking komt voor een vaste prijs voor 2 jaar in het kader van een eerdere introductieaanbieding voor Creative Cloud voor teams, worden alle nieuwe licenties die je tussen 24 oktober 2013 en 29 november 2013 aanschaft met één extra jaar verlengd (op het moment van de eerste jaarlijkse verlenging van deze licenties) tegen dezelfde aanbiedingsprijs die gold voor de eerste 12 maanden van je lidmaatschap. In alle andere gevallen gelden de reguliere prijzen voor lidmaatschapsverlenging voor alle andere licenties (met inbegrip van licenties die buiten de bovengenoemde periode worden aangeschaft of verlengd), met ingang van het tweede jaar en de volgende jaren. We lichten je altijd in voordat we deze verlenging in rekening brengen.

Annulering
Als je binnen de eerste 30 dagen na de contractdatum je lidmaatschap annuleert of licenties uit je team verwijdert, krijg je het volledige bedrag terug. Na deze periode wordt voor het annuleren of verwijderen van licenties 50% van het resterende bedrag van je contract in rekening gebracht. Neem telefonisch contact op met de Klantenondersteuning als je je lidmaatschap wilt annuleren.

Creative Cloud voor teams (voor klanten die het product indirect via wederverkopers aanschaffen)

Als je het product indirect via een wederverkoper of een Adobe-partner aanschaft, raadpleeg je de voorwaarden van het VIP-programma op www.adobe.com/nl/misc/vip-terms.html voor meer informatie.

Lidmaatschap voor Adobe-desktopproducten

Maandelijks

Je lidmaatschap op maandbasis wordt automatisch verlengd en het bij de aankoop vermelde bedrag plus de toepasselijke belastingen worden elke maand in rekening gebracht op je creditcard.  Prijzen kunnen worden gewijzigd aan het einde van je lidmaatschapsperiode. Je lidmaatschap gaat in zodra de kosten via je creditcard zijn verrekend.  Je kunt op elk moment je lidmaatschap annuleren. Dit kan online via je accountgegevens op de Creative Cloud-website of telefonisch via je lokale Adobe-centrum voor klantenservice. Als een lidmaatschap binnen de eerste 30 dagen na aankoop wordt geannuleerd, worden de volledige lidmaatschapskosten terugbetaald.

12 maanden

Je lidmaatschap op jaarbasis moet gedurende je eenjarige verbintenis maandelijks worden betaald. Het bij de aankoop vermelde bedrag plus de toepasselijke belastingen worden elke maand in rekening gebracht op je creditcard. Je lidmaatschap gaat in zodra de kosten via je creditcard zijn verrekend. Het lidmaatschap wordt elk jaar automatisch verlengd tot je het annuleert. Prijzen kunnen worden gewijzigd aan het einde van je lidmaatschapsperiode.  Je kunt op elk moment je lidmaatschap annuleren. Dit kan online via je accountgegevens op de Creative Cloud-website of telefonisch via je lokale Adobe-centrum voor klantenservice. Als een lidmaatschap binnen de eerste 30 dagen na aankoop wordt geannuleerd, worden de volledige lidmaatschapskosten terugbetaald.  Als een lidmaatschap op jaarbasis na de periode van 30 dagen wordt geannuleerd, wordt 50% van de resterende lidmaatschapskosten in rekening gebracht.

Acrobat.com / Digital Publishing Suite / Adobe Story / FormsCentral

Maandelijks

Je maandelijkse lidmaatschap wordt automatisch verlengd en het bij de aankoop vermelde bedrag (of de introductieprijs tijdens de introductieperiode) plus de toepasselijke belastingen worden elke maand in rekening gebracht op je creditcard.  Prijzen kunnen worden gewijzigd aan het einde van je lidmaatschapsperiode.  Je lidmaatschap gaat in zodra de kosten via je creditcard zijn verrekend.  Je kunt je lidmaatschap op elk moment annuleren via Abonnementenbeheer op Adobe.com of door telefonisch contact op te nemen met de Adobe-klantendienst op het nummer voor jouw regio.  Lidmaatschappen die binnen de eerste 30 dagen na aankoop worden geannuleerd (behalve het Digital Publishing Suite-lidmaatschap), worden volledig terugbetaald. Digital Publishing Suite-lidmaatschappen worden niet terugbetaald, tenzij dit bij wet is vereist.

Verbintenis op jaarbasis met maandelijkse betaling

Je lidmaatschap op jaarbasis moet gedurende je eenjarige verbintenis maandelijks worden betaald. Het bij de aankoop vermelde bedrag plus de toepasselijke belastingen worden elke maand in rekening gebracht op je creditcard.  Je ontvangt via e-mail een betalingsbewijs wanneer de kosten via je creditcard zijn verrekend. Je lidmaatschap gaat in zodra de kosten via je creditcard zijn verrekend. Het lidmaatschap wordt elk jaar automatisch verlengd tot je het annuleert.  Prijzen kunnen worden gewijzigd aan het einde van je lidmaatschapsperiode.  Je kunt je lidmaatschap op elk moment annuleren via Abonnementenbeheer op Adobe.com of door telefonisch contact op te nemen met de Adobe-klantendienst op het nummer voor jouw regio. Lidmaatschappen die binnen de eerste 30 dagen na aankoop worden geannuleerd (behalve het Digital Publishing Suite-lidmaatschap), worden volledig terugbetaald. Digital Publishing Suite-lidmaatschappen worden niet terugbetaald, tenzij dit bij wet is vereist.

Voor alle klanten met uitzondering van Digital Publishing Suite-klanten: als je je lidmaatschap annuleert na de periode van 30 dagen, kom je niet langer in aanmerking voor lidmaatschapstarieven op jaarbasis en wordt het verschil tussen de maandelijkse en jaarlijkse tarieven in rekening gebracht voor het aantal maanden dat je lidmaatschap actief was. 

Verbintenis op jaarbasis met jaarlijkse betaling

Het bij de aankoop vermelde bedrag wordt in rekening gebracht op je creditcard.  Je lidmaatschap gaat in zodra de kosten via je creditcard zijn verrekend. Het lidmaatschap wordt automatisch verlengd tot je het annuleert.  Prijzen kunnen worden gewijzigd aan het einde van je lidmaatschapsperiode.  Je kunt je lidmaatschap op elk moment annuleren via Abonnementenbeheer op Adobe.com of door telefonisch contact op te nemen met de Adobe-klantendienst op het nummer voor jouw regio.  Lidmaatschappen die binnen de eerste 30 dagen na aankoop worden geannuleerd (behalve het Digital Publishing Suite-lidmaatschap), worden volledig terugbetaald. Digital Publishing Suite-lidmaatschappen worden niet terugbetaald, tenzij dit bij wet is vereist.

Voor alle klanten met uitzondering van Digital Publishing Suite-klanten: als je je lidmaatschap annuleert voordat de verbintenisperiode van één jaar is verstreken, wordt een evenredig deel van de aankoopprijs van je recentste lidmaatschap terugbetaald.

 

Aanvullende bepalingen

Acrobat.com
Acrobat Connect
Adobe Content Server 4
Adobe Edge Web Fonts
ADOBE FLASH PLATFORM-SERVICES
Adobe Send
ADOBE WAVE
BUSINESS CATALYST
CS-services
DIGITAL PUBLISHING SUITE
ADOBE TRANSLATOR
Adobe Typekit
DOCUMENT CENTER
PHOTOSHOP.COM
PHONEGAP BUILD
Adobe Premium-functies voor Flash Player

Juridische informatie