Toegankelijkheid

Veelgestelde vragen over proefversies van Creative Suite 6

Biedt Adobe proefversies van Adobe Creative Suite 6-software?

Ja. Om je te helpen te bepalen of je creatieve software van Adobe wilt kopen of upgraden, bieden wij "try and buy"-versies van de Premium-edities van Creative Suite 6 en van de meeste afzonderlijke CS6-producten, zoals Photoshop CS6 Extended en Flash Professional CS6, in de meeste talen waarin wij onze producten leveren. Met deze proefversies kun je vrijwel alle functies en mogelijkheden van het product uitproberen. In de meeste gevallen kunnen proefversies gemakkelijk worden omgezet in gekochte versies zonder dat de software opnieuw dient te worden geïnstalleerd. De proefperiode begint op de eerste dag dat je de software start en verloopt na 30 dagen. Wanneer de proefperiode afloopt, moet je de software kopen om ermee te kunnen blijven werken.

Er is geen proefversie van Adobe Encore CS6 en Adobe Prelude CS6 beschikbaar. Encore en Prelude worden geïnstalleerd als onderdeel van de proefversie van CS6 Production Premium en Master Collection, maar kunnen pas worden gebruikt nadat de proefversie is omgezet in een gekochte versie. Sommige functies zijn niet beschikbaar in de proefversies van Adobe After Effects CS6 en Adobe Premiere Pro CS6 omdat deze afhankelijk zijn van software waarvoor een licentie wordt verstrekt door andere leveranciers dan Adobe. Zo zijn bepaalde codecs voor het coderen van MPEG-indelingen alleen beschikbaar in de volledige versies van deze producten.

Hoe krijg ik een proefversie?

Er zijn twee mogelijkheden: Je kunt afzonderlijke producten of suite-edities uitproberen door de proefversies van CS6-producten rechtstreeks te downloaden via de downloadpagina's op Adobe.com. Je kunt je abonneren op een gratis Adobe Creative Cloud-lidmaatschap, dat je toegang biedt tot alle CS6-desktoptoepassingen die beschikbaar zijn als proefversies van 30 dagen.

Hoeveel kost de dvd-set met een proefversie van Creative Suite 6?

Proefversies op dvd zijn niet meer verkrijgbaar. Je kunt proefversies downloaden via Adobe.com.

Hoe kan ik de proefversie downloaden?

Je kunt de proefversie van de software downloaden door naar de sectie Downloads van Adobe.com te navigeren en het product te selecteren dat je wilt uitproberen. Om de stabiliteit en snelheid van je download te verbeteren, biedt Adobe hulpsoftware voor het downloadproces (Adobe Download Assistant).
Op Windows downloadt de Adobe Download Assistant twee bestanden: een uitvoerbaar (EXE)-bestand en een 7Z-bestand. Het 7Z-bestand is een uiterst compact archiefbestand dat samen met het EXE-bestand nodig is voor de installatie van een gedownload product. De EXE- en 7Z-bestanden moeten beide volledig zijn gedownload en in dezelfde map staan om het product correct te installeren.

Op Mac OS downloadt de Adobe Download Assistant één .dmg-bestand.

Raadpleeg de Help van de Adobe Download Assistant voor meer informatie.

Hoe installeer ik mijn proefproduct?

Bepaalde installatieprogramma's van producten worden standaard automatisch gestart wanneer je download is voltooid. Als de installatie niet automatisch wordt gestart, lees je Het installatieprogramma starten na het downloaden.

Waar kan ik een serienummer verkrijgen?

Je hebt geen serienummer nodig om je software uit te proberen. Als je de proefversie wilt starten, start je gewoon je software en klik je op de knop "Start Trial" (Proefversie starten) in het eerste scherm dat verschijnt.  

Als je op de online Adobe Store al een product hebt aangeschaft, ontvang je je serienummer via e-mail. Je kunt je ook aanmelden bij je Adobe-account om je serienummer te vinden. Voor meer informatie over het vinden van je serienummer lees je Serienummer zoeken.
Als abonnee heb je geen serienummer nodig. Nadat je je bij je software hebt aangemeld, wordt je abonnement automatisch in werking gesteld.

Wat als ik een proefversie van een Creative Suite 6-editie heb, maar niet genoeg tijd heb om meer dan een of twee componenten uit te proberen tijdens de proefperiode van 30 dagen? Kan ik de andere componenten dan later uitproberen?

Nee. Elke editie van Creative Suite 6 is een compleet geïntegreerd product dat vastzit aan de proefperiode van 30 dagen. Creative Suite 6 Design & Web Premium bevat bijvoorbeeld de volgende componenten: Photoshop CS6 Extended, Illustrator CS6, InDesign CS6, Dreamweaver CS6, Flash Professional CS6, Fireworks CS6, Acrobat X Pro en Adobe Bridge CS6. Wanneer je een van deze toepassingen start, gaat de proefperiode van 30 dagen in. Vervolgens moet je al deze componenten beoordelen binnen de periode van 30 dagen.

Kan ik de proefperiode van 30 dagen verlengen?

Ja, Adobe biedt maandelijkse en éénjarige abonnementen voor de meeste afzonderlijke CS6-toepassingen. Daarnaast biedt Adobe nu ook het Adobe Creative Cloud-lidmaatschap, waardoor gebruikers altijd toegang hebben tot de meeste Creative Suite-toepassingen. Hierdoor kun je je toepassing op maandelijkse basis blijven gebruiken voor een fractie van de volledige aankoopprijs. Meer informatie over CS-abonnementsedities.

Kan ik mijn proefversie omzetten in een volledige versie?

Ja. Als je een proefversie van een afzonderlijk product zoals Photoshop CS6 Extended hebt uitgeprobeerd, kun je deze rechtstreeks omzetten in hetzelfde product of de proefversie omzetten in een van de Creative Suite 6-edities waarvan Photoshop CS6 Extended deel uitmaakt. Als je een proefversie van Creative Suite 6 hebt uitgeprobeerd, maar besluit een afzonderlijke component uit die editie te kopen, kun je ook het serienummer van het gekochte product in je proefversie invoeren en op die manier je proefversie omzetten in de afzonderlijke component die je hebt gekocht.

Kan ik Acrobat X Pro uitproberen met mijn proefversie van Creative Suite?

Acrobat X Pro is als proefversie alleen voor Windows beschikbaar. De volledige versie van Acrobat X Pro wordt echter ook meegeleverd met Mac OS- en Windows-versies van Master Collection, Design & Web Premium en Design Standard. Volledige versies zijn afzonderlijk te koop op Adobe.com.

Zijn er andere bronnen beschikbaar om mij te helpen bij de beoordeling van de proefversie van de software?

Ja. Als je hebt aangegeven dat je via e-mail informatie van Adobe wilt ontvangen, krijg je mogelijk een reeks e-mails met handige bronnen en tips waarmee je je proefversie optimaal kunt gebruiken. Er zijn ook andere gratis bronnen beschikbaar:

  • Ga naar Adobe TV, de online bron voor inzichten en inspiratie door experts. Ontdek tips van insiders, vernieuwende technieken en rondleidingen achter de schermen op video die je op elk gewenst moment kunt bekijken en waarmee je nog meer kunt halen uit je Creative Suite 6-proefversie. Ga naar Adobe TV voor meer informatie.
  • Daarnaast kun je Design Center of Developer Connection op de website van Adobe bezoeken voor meer informatie over training.  
  • Sluit je aan bij de wereldwijde gemeenschap van Adobe-gebruikersgroepen en leg contacten, ontdek nieuwe vaardigheden en leer van andere gebruikers. Adobe-gebruikersgroepen bieden een forum voor bedrijven en creatieve professionals op alle niveaus. Sluit je nu bij een groep aan op Adobe Groups.
Kan ik technische ondersteuning of hulp krijgen voor mijn proefversie?

De technische ondersteuning van Adobe helpt je met de installatie of met het verhelpen van installatieproblemen bij een proefversie van creatieve producten van Adobe. Aanvullende ondersteuning per telefoon of via het web is alleen toegankelijk voor geregistreerde gebruikers van gekochte software. Voor verdere hulp raden wij de volgende gratis opties aan: Zoek in de service voor hulp van Adobe-gebruikersgemeenschappen snel naar antwoorden op specifieke vragen. Tot de doorzoekbare inhoud behoort de diepgaande, productspecifieke Help die Adobe altijd al leverde, met daarbij informatie over Adobe zelf en over externe leveranciers, die door experts bij Adobe en binnen de ontwerp- en productiegemeenschappen is geselecteerd. Gebruik de zoekbalk in de meeste Creative Suite 6-programma's of kies Help > Productnaam. Doorzoek de online Adobe Knowledgebase op de ondersteuningspagina.

Hoe kan ik mijn proefversie omzetten in een gekochte versie van het product?

Je kunt je proefversie gemakkelijk omzetten: koop de software via de online Adobe Store (als een downloadversie of als een fysiek, verzonden product) of bij je eigen favoriete wederverkoper, in de winkel of via een catalogus. Als je de software via de Adobe Store wilt kopen, klik je gewoon op de knop Buy (Kopen) op het proefversiescherm dat verschijnt wanneer je je proefversie van de software start. Na je aankoop klik je op de knop License This Software (Koop softwarelicentie) op het proefversiescherm om je serienummer in te vullen of je abonnement te starten. Optioneel: als je een downloadversie bij de Adobe Store hebt gekocht, meld je je aan bij je account en download je alle verdere beschikbare inhoud of toepassingen voor het gekochte product. Je hebt met je Adobe-id en wachtwoord toegang tot deze inhoud tot drie jaar nadat het product op de markt is gebracht. Als je het product niet via de Adobe Store, maar op een andere manier hebt gekocht en je een afzonderlijk CS6-product omzet in een suite-editie of in een ander afzonderlijk product, moet je de aanvullende toepassingen mogelijk op je computer installeren.

Kan ik mijn proefversie omzetten in een abonnement?

Ja. Je kunt je proefversie omzetten in een productabonnement op basis van punten of in een Creative Cloud-lidmaatschap via de online Adobe Store. Nadat je je abonnement of lidmaatschap hebt aangeschaft, klik je op de knop License This Software (Koop softwarelicentie) in het proefversiescherm dat verschijnt wanneer je je software in testmodus start. Meer informatie over het abonnementsprogramma.

Wat doe ik als ik slechts één component van een suite-editie wil aanschaffen?

Met de proefversies van Creative Suite 6 kun je de afzonderlijke producten of edities van Creative Suite 6 uitproberen en de geïnstalleerde proefversies later omzetten in een volledige versie. Als je bijvoorbeeld een CS6 suite-editie hebt uitgeprobeerd, maar besluit een afzonderlijke component uit die editie te kopen, kun je het serienummer in het proefversiescherm van het gekochte product invoeren en op die manier je proefversie omzetten in de gewenste component.

Als je een proefversie van een afzonderlijk product zoals Photoshop CS6 Extended hebt uitgeprobeerd, kun je deze proefversie ook rechtstreeks omzetten in hetzelfde product of in een van de Creative Suite 6-edities waarvan Photoshop CS6 Extended deel uitmaakt.

Wat moet ik doen als ik proefversies van meerdere CS6-producten heb uitgeprobeerd? Kan ik elke proefversie omzetten met een serienummer van een Suite-editie?

Als je proefversies van meerdere producten hebt uitgeprobeerd en een suite-editie hebt gekocht die alle producten bevat, kun je het serienummer van de suite-editie invoeren in een van de onderdelen; de andere producten vinden het serienummer dan automatisch. Je moet de aanvullende componenten van de suite-editie dan wel installeren. Als je proefversies van afzonderlijke CS6-producten hebt uitgeprobeerd en deze als afzonderlijke producten hebt gekocht, kun je gewoon het serienummer in de desbetreffende producten invoeren.

Ik ben een klant met een volumelicentie. Kan ik een proefversie omzetten in een gekochte versie met een serienummer voor een volumelicentie?

Ja, klanten met een Adobe-volumelicentie kunnen proefversies ook omzetten door een geldig licentieserienummer in te voeren. Neem contact op met je wederverkoper of erkend Adobe Licensing Center als je een volumelicentie wilt bestellen. Opmerking: als je Acrobat X Pro wilt omzetten, moet je een andere versie voor volumelicenties downloaden en installeren.

Onder welke omstandigheden moet ik de proefversies van de producten verwijderen of opnieuw installeren als ik mijn proefversie wil omzetten?

Wanneer je je proefversie omzet, moet het serienummer dat je invoert overeenkomen met de taalset van de proefversie van je software. Als de taalset niet overeenkomt, dien je je proefversie mogelijk te deïnstalleren en een versie te installeren die de gewenste taalset ondersteunt.

Hieronder vind je een overzicht van de talen die in elke taalset zijn opgenomen:

  • Noord- en Zuid-Amerika: Engels, Frans (Canada), Engels (internationaal), Spaans
  • Japan: Engels (internationaal), Japans
  • Vasteland van Europa: Duits, Frans, Engels (internationaal), Italiaans, Nederlands, Portugees (Braziliaans), Spaans
  • Azië: Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel), Engels (internationaal), Koreaans
  • Noord-Europa: Deens, Engels (internationaal), Fins, Noors, Zweeds
  • Oost-Europa: Hongaars, Oekraïens, Pools, Roemeens, Russisch, Tsjechisch, Turks
Hoe moet ik mijn software verwijderen?

Als je je proefversie wilt verwijderen, sluit je alle geopende Adobe-software op je computer en doe je het volgende: In Windows open je het Configuratiescherm van Windows en dubbelklik je op Software. Selecteer het product dat je wilt verwijderen, klik op Wijzigen/Verwijderen en volg de instructies op het scherm op.

Dubbelklik in Mac OS op het installatieprogramma van het product in Programma's > Hulpprogramma's > Adobe Installers. Meld je aan als beheerder, selecteer Uninstall Components (Componenten deïnstalleren) en volg de instructies op het scherm op.

Kom ik in aanmerking voor een upgradeprijs wanneer ik mijn proefversie omzet?

Ja, als je een eerdere versie van Adobe-software hebt waarmee je in aanmerking komt voor een upgrade. In dat geval kun je een upgrade kopen om je proefversie om te zetten in een gekochte versie. Controleer of je een eerdere versie hebt waarmee je in aanmerking komt door naar het gewenste product te navigeren, op de koppeling voor de koopgids te klikken en het geschiktheidsschema te raadplegen. Wanneer je het serienummer van de gekochte versie invoert om je proefversie te activeren voor doorlopend gebruik, zoekt het installatieprogramma op je vaste schijf naar de in aanmerking komende software. Als er geen in aanmerking komende software wordt gevonden, wordt je gevraagd het serienummer van die eerdere versie in te voeren. Als dat serienummer niet werkt, neem je contact op met je plaatselijke klantenservice van Adobe voor assistentie.

Moet ik een back-up maken van de proefsoftware en de aanvullende inhoud?

Ja, als je de downloadoptie hebt gekozen toen je een proefversie omzette in een gekochte versie, raden wij je met klem aan een back-up te maken en deze samen met het serienummer veilig te bewaren. Dan heb je, als je een nieuwe computer hebt gekocht of een bestaande computer opnieuw moet inrichten, alles wat je nodig hebt om je Adobe-software efficiënt opnieuw te installeren. Je kunt ook, tot drie jaar na de aankoop, de instructies in de bevestiging die je per e-mail hebt ontvangen opvolgen en je software downloaden. Als je de software in een doos hebt laten bezorgen door Adobe of een wederverkoper, fungeren deze media als je back-upversie.

Ik werk met twee computers. Kan ik de proefversie, nadat ik deze heb omgezet in een gekochte versie, installeren op een tweede computer?

De licentieovereenkomst bij je product geeft je mogelijk het recht om de software, met bepaalde beperkingen, op twee systemen te installeren en te activeren. Raadpleeg de licentieovereenkomst bij de software voor meer informatie.