Voor de oplossing van een aantal vragen of problemen (zoals een aanvraag indienen voor een nieuw serienummer of het bewijs leveren dat u recht hebt op een upgrade na de lanceringsdatum), moet u aan de klantendienst van Adobe een aankoopbewijs kunnen voorleggen.
De medewerker van de klantendienst van Adobe die uw aanvraag of probleem behandelt, zal u vertellen naar welk nummer u uw aankoopbewijs per fax moet versturen.
Adobe aanvaardt de volgende items als legitiem aankoopbewijs:
Opmerking: als u een product hebt gekocht van een privé-persoon, op een online veilingsite of bij een uitverkoop van software, geldt dit niet als een legitieme aankoop.
