Adobe Systems Incorporated (vårt amerikanske selskap) har samsvar med Safe Harbor-rammeverket (USA-EU) som utarbeidet av det amerikanske handelsdepartementet angående innhenting, bruk og oppbevaring av personlige data fra medlemsland i Den europeiske union samt Sveits. Adobe Systems Incorporated har sertifisert at selskapet overholder Safe Harbors personvernprinsipper angående varsling, valg, videreformidling, sikkerhet, dataintegritet, adgang og håndheving. For å lære mer om Safe Harbor-programmet og vise sertifiseringen til Adobe Systems Incorporated, gå til http://www.export.gov/safeharbor. Se også informasjon for ikke-amerikanere.

Adobes retningslinjer for personvern i henhold til Safe Harbor beskriver hvordan vi håndterer personlig informasjon (1) innsamlet av Adobes datterselskaper, våre bedriftskunder og andre samarbeidspartnere i Det europeiske økonomiske område (EEA), som deretter overføres til Adobe Systems Incorporated i USA og (2) mottas fra selskaper som bruker en av Adobes vertstjenesterfinn ut mer, som driver virksomhet i Det europeiske økonomiske område og som behandles av Adobe Systems Incorporated i USA på vegne av det selskapet. Disse retningslinjene for personvern supplerer Adobes retningslinjer for personvern.

Som en del av leveringen av nettsteder, applikasjoner, tjenester og -støtte fra Adobe kan dessuten Adobe Systems Incorporated overføre dine personlige data til følgende steder utenfor Den europeiske union:

• Adobe Systems Canada Inc. i Canada (for hjelp med kundebehandling og -støtte)

• Adobe Systems India Private Limited i India (for hjelp med drift av Adobes nettsteder, applikasjoner, tjenester og støtte)

• TPUSA Group Companies på Filippinene og India (for hjelp med kundebehandling og -støtte)

• Teleperformance S.A. i Argentina (for hjelp med kundebehandling og -støtte)

• 24seven i India (for hjelp med kundebehandling og -støtte)

Informasjon innsamlet av Adobes datterselskaper, bedriftskunder og samarbeidspartnere

Personlig informasjon

Adobe Systems Incorporated kan motta personlig informasjon fra Adobes datterselskaper (se listen Adobe-filialer [klikk på fanen Kontorer] og våre oppkjøpte selskaper, våre bedriftskunder og andre samarbeidspartnere i Det europeiske økonomiske område, som f.eks. navn, e-postadresse, telefonnummer og preferanser angående våre applikasjoner og nettsteder. All personlig informasjon som sendes til oss, kan bli brukt av Adobe Systems Incorporated, dets datterselskaper samt disses representanter og samarbeidspartnere for de beskrevne formålene på tidspunktet for informasjonsinnhentingen. Dersom du samtykker i å motta e-postreklame eller telefonhenvendelser fra oss, vil den personlige informasjonen vi mottar, også bli brukt for disse formålene, som beskrevet i Adobes retningslinjer for personvern. Dersom vi planlegger å bruke personlig informasjon for formål som er i uoverensstemmelse med disse formålene, eller dersom vi planlegger å oppgi personlig informasjon til et selskap som ikke er beskrevet her, vil vi på forhånd innhente ditt samtykke.

Representanter og tjenesteleverandører

Adobe Systems Incorporated samarbeider med flere ulike selskaper som leverer deg tjenester på vegne av oss. Det er her snakk om f.eks. kundestøtte, administrering av kredittkortbetaling og utsending av e-post på vegne av oss. I enkelte tilfeller vil disse selskapene ha adgang til noe av din personlige informasjon, slik at de kan levere tjenester til deg. Selskapene har ikke lov til å bruke din informasjon for egne formål. Adobe Systems Incorporated krever at dets representanter og tjenesteleverandører som har tilgang til personlig informasjon mottatt av Adobe Systems Incorporated fra EU eller Sveits, skal være underlagt prinsippene i retningslinjene for personvern i henhold til Safe Harbor samt EUs direktiv om personvern eller annen tilstrekkelig domsavgjørelse, eller inngå i en skriftlig avtale som krever at de gir minst samme personvern som påkrevd av de relevante Safe Harbor-prinsippene.

Sikkerhet

Adobe Systems Incorporated har egnede fysiske, elektroniske og administrative virkemidler for å beskytte din personlige informasjon mot tap og misbruk samt uautorisert adgang, endring og destruksjon.

Dataintegritet

Adobe Systems Incorporated treffer egnede tiltak for å sikre at din personlige informasjon som vi gjør bruk av, er nøyaktig, fullstendig og oppdatert.

Vise og oppdatere din informasjon

Du kan fritt kontrollere, oppdatere eller slette din personlige informasjon. Dersom du kontakter oss med en forespørsel om adgang til din personlige informasjon, vil vi svare innen 30 dager.

Informasjon behandlet av Adobe på vegne av et selskap som bruker en Adobe-vertstjeneste

Adobe Systems Incorporated leverer vertstjenester til selskaper finn ut mer. Adobe Systems Incorporated kan som en del av leveringen av disse vertstjenestene, motta og behandle din personlige informasjon hvis du er en kunde hos en av disse selskapene. Når Adobe Systems Incorporated leverer disse tjenestene, refereres vi til som en databehandler. Adobe Systems Incorporated som en databehandler, følger instruksjonene til disse selskapene og bruker rimelige fysiske, elektroniske og administrative vern for å beskytte denne personlige informasjonen mot tap, feil bruk eller uautorisert adgang, avsløring, endring eller ødeleggelse. Selskaper som bruker en vertsbasert Adobe-tjeneste er ansvarlige for å overholde alle andre forpliktelser angående den personlige informasjonen de kan samle inn fra deg.

Spørsmål

Gjennom vår deltakelse i Safe Harbor-programmet har Adobe Systems Incorporated godkjent TRUSTes konfliktløsningsprosedyre for konflikter angående samsvar med personvernrammeverket i Safe Harbor. Dersom du har klager angående manglende samsvar med Safe-Harbor-programmet, skal du først kontakte oss. Dersom du ikke får løst klagen ved å kontakte oss, kan du bringe klagen inn for TRUSTe viaInternett, sende faks til 415-520-3420 eller e-post til TRUSTes Safe Harbor-samsvarsavdeling. (klikk for postadresse). Dersom du sender faks eller e-post til TRUSTe som inneholder en klage, må du ta med følgende informasjon: navn på selskap, forment brudd på personvernet og din kontaktinformasjon. Du må også angi om du ønsker å dele detaljene i klagen med selskapet. For informasjon om TRUSTe eller TRUSTes konfliktløsningsprosess, gå til TRUSTes tilbakemeldingsside, eller etterspør denne informasjonen fra TRUSTe via faks eller e-post (se ovenfor).