# Tilgjengelighet*
Adobe
Logg på Mine leveringer Min kundestøtte

Kvalifikasjoner for kjøpsbevis

Du må oppgi kjøpsbevis til Adobes kundeservice for å løse mange problemer (for eksempel for å få tildelt et nytt serienummer eller bli kvalifisert for en oppgradering etter at en ny versjon er lansert).

Kundeservicerepresentanten fra Adobe som behandler saken, vil fortelle deg hvor du skal fakse kjøpsbeviset.

Kvalifikasjoner for lovlig kjøpsbevis

Adobe godtar følgende som lovlig kjøpsbevis:

  • Et direktebestillingsnummer fra Adobe
  • En kjøpskvittering eller faktura fra en Adobe-forhandler, som inneholder følgende informasjon:
    • Forhandlerens navn og adresse
    • Egen ordrelinje som angir gjeldende produkt og versjon
    • Kjøpsdato
    • Kjøpspris

Merk: Kjøp fra privatpersoner, auksjonsområder på Internett eller utsalgssentre for programvare kvalifiserer ikke som berettigede kjøp.