Vanlige spørsmål

EA tilbyr en rekke fordeler for bedriftskunder, kommersielle kunder og kunder i offentlig sektor:

• de største produktrabattene av alle Adobe Volume Licensing-programmene (AVL-programmene)
• kostnadsforutsigbarhet i tre år
• første kjøp på minimum 100 nye lisenser, oppgraderingslisenser eller oppsalgslisenser for enten Adobe® Acrobat®-produkter eller Adobe Creative Suite-utgaver med Maintenance and Support for enkel programvarestandardisering i hele organisasjonen
• årlige oppdateringer for tillegg av lisenser samtidig med at de administrative kostnadene holdes på et minimum
• ytterligere rabatter for kunder som bruker Acrobat som standard på samtlige datamaskiner i bedriften
• mulighet til å bruke oppsamlede poeng fra EA-kjøp til å forbedre CLP-rabattnivåene
• omfattende støttedekning som hjelper deg med å utrullere raskere, øke produktiviteten og redusere risikoer
• påkrevd Maintenance and Support, som sørger for automatiske programvareoppgraderinger

Ja. Når du blir EA-kunde, får du tilgang til Adobes webområde for lisensiering (LWS), hvor du kan se gjennom ordrelogger, kjøre rapporter, redigere kontoen og finne serienumrene. I tillegg kan IT-medarbeiderne og andre utpekte medlemmer i organisasjonen få sin egen påloggingsinformasjon for Adobes LWS og enkelt laste ned og deretter utrullere Adobe-programvare til flere brukere i ulike avdelinger i hele organisasjonen.

Ja. Pass på å registrere deg for CLP før du registrerer deg for EA, slik at du kan benytte deg av denne fordelen.

CLP tilbyr flere fordeler:

• Omfattende rabatter ved volumkjøp, men sikrer rabattnivået i to år hvis det foretas en opprinnelig bestilling med en viss minimumsstørrelse.
• Det sammenlagte antallet bestillinger som foretas i løpet av det toårige medlemskapet, bidrar til totalpoengene som kan gi et bedre rabattnivå fra og med måneden etter bestillingen.
• Mer effektiv lisensutrullering takket være tidsbesparende programvarenedlasting (ESD, Electronic Software Delivery), tilgjengelig fra LWS umiddelbart etter at bestillingen er fullført
• Toårig medlemskap og Upgrade Plan forenkler budsjetteringen.
• Redusert lisens- og bestillingsadministrasjon gir enklere programbehandling og mer effektive interne forretningsprosesser.
• Et webbasert verktøy for lisenshåndtering for effektiv administrering av alle organisasjonens Adobe-lisenser.
• Upgrade Plan har samme gyldighetstid som medlemskapet i CLP og sikrer at alle brukere har samme og siste programversjon.
• Serienumrene fungerer både i Macintosh og Windows® for de fleste programmer, slik at det er enkelt å veksle mellom plattformene etter behov.
• Større mulighet for å overholde juridiske krav.

Når Adobe har behandlet påmeldingen online, får ditt firma et medlemsnummer i CLP. Du mottar en e-postmelding med dette medlemsnummeret og en kobling til lisenswebområdet (LWS). Påloggings-IDen vil være e-postadressen din. Du har en frist på 30 dager etter online-påmeldingen for å foreta en første bestilling via CLP-forhandleren.

Det er enkelt å fornye medlemskapet i CLP: Du fornyer det online under Returning CLP Membership.

Ja. Når du blir medlem i CLP, får du tilgang til lisenswebområdet (LWS). Der finner du din bestillingshistorikk, kan hente frem rapporter, håndtere kontoopplysninger og hente frem serienumrene. I tillegg kan IT-medarbeiderne og andre utpekte medlemmer i organisasjonen få sin egen påloggingsinformasjon for LWS og enkelt laste ned og deretter utrullere programvare til brukere i hele organisasjonen.

TLP tilbyr flere fordeler:

• Lavere programvarekostnader ved én og samme volumlisenstransaksjon
• Redusert bestillings- og lisensadministrering gir enklere programvarehåndtering generelt og mer effektive interne forretningsprosesser.
• Et webbasert verktøy for lisenshåndtering
• Upgrade Plan, som garanterer at alle brukere har samme programversjoner og drar nytte av den siste teknologien.
• Gratis nedlasting
• Enklere å følge lover og bestemmelser når det gjelder programvare

TLP gir også volumlisensfordeler ved kjøp i mindre målestokk, f.eks. fra konsulenter, selvstendige designere, byråer for kreative tjenester og markedsføringsgrupper. Med TLP blir også fordelene ved volumlisensiering tilgjengelige for større organisasjoner med bestillinger som ikke når opp til CLP-grensene for bestillinger.

Når du foretar en TLP-bestilling, mottar du en bekreftelse per e-post. Du mottar også en kobling til Adobes LWS. Påloggings-IDen vil være e-postadressen din. Når du logger deg på første gang, kan du opprette et nytt passord via koblingen Forgot Your Password.

Ja. Når du kjøper en lisens via LWS, får du tilgang til dette lisenswebområdet. Der finner du din bestillingshistorikk, kan hente frem rapporter, håndtere kontoopplysninger og hente frem serienumrene.

• Upgrade Plan er Adobes program for oppgraderingsforsikring. CLP-medlemmer og TLP-deltakere som kjøper Upgrade Plan, er berettiget til alle oppgraderinger for produktene som dekkes, i den perioden Upgrade Plan er gyldig. De ansatte vil dermed alltid ha de siste versjonene av Adobe-programmene.
• Adobe sender automatisk varslinger om tilgjengelige oppgraderinger til Upgrade Plan-deltakere for å forenkle oppgraderingsplanleggingen.
• CLP-medlemmer kan inkludere tidligere kjøpte lisenser i Upgrade Plan i de tre første månedene av CLP-medlemskapet (så lenge nye programversjoner ikke er annonsert); man kan dermed ha samme programversjon på alle datamaskiner.
• Upgrade Plan forenkler bestillings- og administrasjonsrutinene: Du slipper å kjøpe oppgraderinger hver gang en ny produktversjon blir tilgjengelig.
• Upgrade Plan øker også poengtallet i TLP-bestillingene eller CLP-medlemskapet, slik at du kan øke totalrabatten du får.

Når du bestiller Upgrade Plan, vil du få beskjed når nye produktversjoner blir tilgjengelige. Dette garanterer at du får vite når det er behov for en oppgradering. Du kan velge å motta bekreftelser via e-post eller via meldinger i LWS-kontoen. Du kan også velge å oppgradere via CD/DVD-medier eller fra Adobes LWS via ESD første gang du velger dekningen.

Prisen er en prosentandel av volumlisenskostnadene.

Adobe tilbyr alle Creative Suite-utgavene – blant annet Design Premium, Design Standard, Web Premium, Production Premium og Master Collection – gjennom programmet for sitelisens for grunnskolen og den videregående skolen. Programmet gir en skole mulighet til å installere en Creative Suite-utgave på opptil 500 skoleeide eller skoleleasede datamaskiner uavhengig av skolens elevtall. Det følger her med DVD-er med ferdige kursplaner, Digital Careers Teaching Resources, kurs på video samt annet lærermateriale for prosjekter av ulik art (design, web, video, interaktivt materiale og mobile).

Creative Suite-sitelisenser for grunnskolen og den videregående skolen er kun tilgjengelig for kvalifiserte og godkjente offentlige og private grunnskoler og videregående skoler med én adresse.

Nei, en skolemyndighet må kjøpe en Creative Suite-sitelisens for grunnskolen og den videregående skolen for hver av skolene som skal bruke programvaren. Lisensene må ikke deles opp og distribueres på ulike skoler og adresser. Hvis distriktet f.eks. vil kjøpe Creative Suite K–12 School Site License til fem skoler i distriktet, må man kjøpe fem separate lisenser. Distriktet eller skolene kan også kjøpe individuelle volumlisenser via TLP eller CLP av en Adobe Authorized Education Reseller.

Myndighetskontorer kan ikke installere programvare fra en Creative Suite-sitelisens for grunnskolen og den videregående skolen, men må kjøpe volumlisenser via TLP eller CLP, siden de ikke er kvalifisert som en godkjent offentlig eller privat grunnskole eller videregående skole.

Ja, men bare til lærerne på skolen.

Nei. Dersom du vil bruke Adobes videokurs på ditt webområde eller i andre sammenhenger, se Adobes retningslinjer for tillatelser og varemerker.

Creative Suite-sitelisenser for grunnskolen og den videregående skolen kan kjøpes via TLP eller CLP. Finn en autorisert Adobe-forhandler for kunder i utdanningssektoren.

Programlisenser for den tilsvarende Creative Suite -utgaven. Ved kjøp av en sitelisens for grunnskolen og den videregående skolen må du også kjøpe én mediepakke, som inneholder en lisensavtale for sluttbrukere (EULA) for grunnskolen og den videregående skolen, en Adobe-DVD med yrkesrettede opplæringsressurser innen digital kommunikasjon samt opplæringsvideoer.

Nei, Creative Suite-sitelisenser for grunnskolen og den videregående skolen er kun tilgjengelig via Adobe Volume Licensing og må kjøpes gjennom en autorisert Adobe-forhandler for kunder i utdanningssektoren.

Nei, Creative Suite-sitelisenser for grunnskolen og den videregående skolen er kun tilgjengelig for grunnskolen og den videregående skolen samt myndigheter som kjøper på vegne av skolene.

Ja, Creative Suite-sitelisenser for grunnskolen og den videregående skolen bidrar til poengtotalen under AVL-programmet. Mer informasjon ›

Nei, en Creative Suite-sitelisens for grunnskolen og den videregående skolen for en Suite-utgave kan bare installeres på totalt 250 eller 500 maskiner, avhengig av den kjøpte lisensen. Eksempel: Det er ikke tillatt å installere én komponent på 500 datamaskiner og en annen komponent på ytterligere 500 andre datamaskiner. Det er tillatt å installere en delmengde av komponentene på datamaskinene som dekkes av lisensen.

Ja, hver enkelt Creative Suite-sitelisens for grunnskolen og den videregående skolen leveres med ytterligere 25 eller 50 lisenser som gir rett til hjemmebruk for lærerne, avhengig av hvilken lisens som er kjøpt. Denne programvaren må kun brukes i jobben (til f.eks. timeplanlegging, forberedelse av klasserom osv.).

Nei, Creative Suite-sitelisensprogramvare for grunnskolen og den videregående skolen kan kun installeres på datamaskiner som eies eller leies av skolen. Elever kan kjøpe utdanningsversjoner av Creative Suite via en autorisert Adobe-forhandler for kunder i utdanningssektoren. Les mer om Adobes lisensieringsprogram for studenter og forelesere, som gir enda bedre rabatter (krever en CLP-avtale med studentens høyskole eller skoledistrikt).

Hvis du vil ha oppdatert informasjon om systemkravene for Adobe Creative Suite-utgavene, kan du gå til siden for Creative Suite-familien og velge utgaven du er interessert i.

Ja, Adobe tilbyr en Upgrade Plan for alle Adobe Creative Suite K–12 School Site-lisenser. Ta kontakt med din Adobe Authorized Education Reseller for ytterligere informasjon.

Der dette gjelder, gir Creative Suite-sitelisenser for grunnskolen og den videregående skolen mulighet for bruk av programvare på Mac OS- og Windows-plattformer. Kundene kan installere programvare på begge plattformene på skolen, forutsatt at det totale antallet kumulative installeringer ikke overstiger 500.

Hvis du vil ha mer informasjon om Creative Suite-sitelisenser for grunnskolen og den videregående skolen, kan du gå til siden AVL for utdanningssektoren.

Den oppdaterte Adobe Digital School Collection-sitelisensen for grunnskolen og den videregående skolen – tilgjengelig via Adobes volumlisensiering i pakker på 50 eller 100 til bruk på én enkelt skole – er et omfattende programverktøysett for integrering av teknologi på tvers av skolepensumet Samlingen inneholder nye Adobe Photoshop® Elements 10 for enkel oppretting av meningsfulle bilder, nye Adobe Premiere® Elements 10 for pålitelig produksjon av spennende filmer og Adobe Acrobat® X Pro for oppretting av medierike e-porteføljer. Opplæringsressursene i Adobe Digital School Collection, blant annet bruksklare timeplaner, er tilgjengelige gratis på nettet fra Adobe Education Exchange.

Adobe Digital School Collection er kun tilgjengelig i pakker på 50 eller 100 via volumlisensiering. Sitelisensen for grunnskolen og den videregående skolen kan kjøpes for Windows eller Mac OS via CLP eller TLP 5. Finn en autorisert Adobe-forhandler for kunder i utdanningssektoren.

Hvis du vil ha mer informasjon om Adobe Volume Licensing for utdanningssektoren, kan du gå til siden AVL for utdanningssektoren.

Leveransen inneholder 50 eller 100 utdanningslisenser og programvare (Windows og Mac OS) for Adobe Photoshop Elements 10, Adobe Premiere Elements 10 og Adobe Acrobat X Pro. Lisenser er kun tilgjengelig for enkeltstående skoler og kan ikke deles med flere skoler eller skoleadministrasjonen.

Photoshop Elements 10 er en ideell løsning for elever i grunnskolen og den videregående skolen som akkurat har kommet i gang med redigering av digitalbilder, og programmet inneholder effektive og brukervennlige alternativer som hjelper elevene med å ordne, redigere og opprette bilder – og dele dem med andre. Photoshop CS5 er den profesjonelle standarden for oppretting av effektfulle bilder. Photoshop CS5 Extended inneholder alt som finnes i Photoshop, pluss verktøy for oppretting og redigering av tredimensjonalt og bevegelig bildemateriale. Photoshop Lightroom 3 ivaretar arbeidsflytbehovene til profesjonelle fotografer og viderekomne amatørfotografer.

Med Adobe Premiere Elements kan elevene enkelt og raskt forvandle videoopptakene sine til flotte, effektfylte filmprosjekter. Adobe Premiere Pro tilbyr en komplett løsning for profesjonell videoproduksjon.

Ja. Programvaren støttes av lærerressurser – for eksempel bruksklare timeplaner, opplæringsmateriale, videoeksempler og tips og triks – som er tilgjengelige gratis på nettet på Adobe Education Exchange.

Ja. Programvaren og tilhørende støtteressurser inneholder verktøy som gjør det enkelt for lærerne og elevene å dele bilder og filmer med nær sagt hvem som helst, blant annet på Facebook og YouTube™ og via plater og nettalbum. Merk: De nettbaserte Adobe-tjenestene og andre nettbaserte tjenester fra tredjeparter er kun tilgjengelige for brukere over 13 år og krever samtykke i ytterligere betingelser og Adobes retningslinjer for personvern på nettet.

Nei. Adobe Digital School Collection-sitelisensene er kun tilgjengelige i sitelisenspakker på 50 eller 100 til bruk på én enkelt skole.

Nei. Adobe Digital School Collection-sitelisensen er kun tilgjengelig for grunnskolen og den videregående skolen.

Hver Adobe Digital School Collection-sitelisens gjør deg berettiget til å installere programmene på opptil 50 eller 100 skoleeide datamaskiner.

Ja. Hver Adobe Digital School Collection-sitelisens inneholder installeringsrettigheter for 5 eller 10 lærereide hjemme-PC-er basert på den kjøpte lisensen.

Skoler kan kun kjøpe Adobe Digital School Collection-lisenser til skoleeide datamaskiner.

Ja. Adobe – sammen med Knowledge Network Solutions (KNS) – tilbyr éndags- og todagerskurs som gir lærerne praktisk erfaring i bruk av Adobe Digital School Collection-programmene. I denne internopplæringen med instruktør samler lærerne inn materiale om vannets kretsløp i lokalmiljøet, og ordner og presenterer det. Mer informasjon >

Ja. Adobes nettbaserte produktopplæring fra Total Training™ hjelper lærere og elever i grunnskolen og den videregående skolen med å utvikle ferdigheter – fra grunnleggende til avanserte – i bruk av Adobe Digital School Collection-programmer. Mer informasjon >

Ja. Med Upgrade Plan er du sikret tilgang til Adobe-oppgraderinger for Adobe Digital School Collection i perioden Upgrade Plan er gyldig – alt til én innbetaling for samlingen.

Det finnes for øyeblikket ingen oppgraderingsbaner fra eldre versjoner av Adobe Digital School Collection eller noen av enkeltproduktene.

Adobe Digital School Collection krever at systemet oppfyller minstekravene for å kjøre Adobe Photoshop Elements 10, Adobe Premiere Elements 10 og Adobe Acrobat X Pro. Spesifikke systemkrav for hvert program finner du her:

Tekniske spesifikasjoner for Photoshop Elements

Tekniske spesifikasjoner for Adobe Premiere Elements

Tekniske spesifikasjoner for Acrobat Pro

Ja. Adobe Digital School Collection er tilgjengelig for Windows eller Mac OS, noe som forenkler utrulleringen, opplæringen og bruken i miljøer med ulike plattformer. Lærerne og elevene kan arbeide, overføre filer og samarbeide mer problemfritt på flere operativsystemer.

Hvis du vil ha mer informasjon om Adobe Digital School Collection-sitelisensen for grunnskolen og den videregående skolen, kan du gå til siden AVL for utdanningssektoren.

Term Site License (TSL) gir CLP-medlemmer innen høyere utdanning rett til å lisensiere bestemte undervisningsprogrammer i en viss tid. Dette inkluderer alle oppdateringer og oppgraderinger under avtalets løpetid. Priser for TSL for høyere utdanning er basert på Full Time Equivalent-stab (FTE-stab), som er utregnet basert på antallet hel- og deltidsansatte lærere og andre ansatte i institusjonen.

Heltidsekvivalenter = (heltidslærere) + (deltidslærere/3) + (heltidspersonell) + (deltidspersonell/2)

Høyskole og universitet med aktivt medlemskap i CLP 5 og som oppfyller minimumskravene.

Standardmålet for TSL er hele deltakerens ”anlegg” (100 % av heltidsekvivalentene). Hvis deltakeren ønsker å lisensiere en del av hele anlegget og denne delen kan defineres på en adekvat måte, er det mulig å påmelde bare denne delen.

Kontakt din forhandler for kunder i utdanningssektoren for å få en liste over gjeldende produkter som er tilgjengelige under TSL-programmet.

• Fengsler
• Museer
• Trykkerier
• Kommersielle kurssentre
• Elevers/studenters datamaskiner
• Elevers/studenters hjemmedatamaskiner

Ja.

• Medlemsnummer i CLP
• Berettigede anlegg
• Antall heltidsekvivalenter
• Produktvalg
• Forhandlers navn, adresse og eventuelle kontaktopplysninger