Acrobat X Pro / Często zadawane pytania

Wersje pakietu Creative Suite 6 i 5.5 zawierają program Adobe Acrobat X Pro.

Pakiet Acrobat X Suite umożliwia użytkownikom biznesowym łatwe tworzenie eleganckich materiałów w formacie PDF. Nie są do tego wymagane zaawansowane umiejętności techniczne. Za pomocą pakietu Acrobat X Suite można łatwo edytować obrazy cyfrowe, wstawiać do dokumentów materiały multimedialne, a także tworzyć interaktywne, automatycznie przełączające slajdy prezentacje PDF.

Oprogramowanie Acrobat X Standard, Acrobat X Pro i Acrobat X Suite jest teraz dostępne na całym świecie.

Wybierz sklep w celu zamówienia produktów z rodziny Acrobat X lub skorzystaj z usług lokalnego sprzedawcy firmy Adobe. Dowiedz się, gdzie dokonać zakupu.

Aby kupić oprogramowanie dla organizacji, uzyskaj szczegółowe informacje o licencjonowaniu zbiorczym oferowanym przez firmę Adobe.

Aktywną pomocą techniczną firmy Adobe jest objęte oprogramowanie Acrobat X i Acrobat 9. Zgodnie z zasadami cyklu życia pomocy technicznej dotyczącej produktów firmy Adobe dla przedsiębiorstw pomoc techniczna związana z programami Acrobat 8 i Reader 8 przestała być udzielana 3 listopada 2011.

Informacje na temat uaktualniania do nowego produktu z rodziny Acrobat X można uzyskać w poradniku zakupowym dotyczącym programu Acrobat X Standard, poradniku zakupowym dotyczącym programu Acrobat X Pro lub poradniku zakupowym dotyczącym pakietu Acrobat X Suite. Jeśli posiadasz program Acrobat Pro Extended lub Acrobat 3D, przeczytaj informacje o danych 3D w dokumentach PDF oraz często zadawane pytania na temat dokumentów PDF z danymi geograficznymi.

Zarejestrowani użytkownicy bieżącej wersji programu Adobe Acrobat są uprawnieni do korzystania z pomocy bezpośredniej w przypadku problemów związanych z instalacją i produktami. Ta usługa jest bezpłatna. Opłacie podlega tylko połączenie telefoniczne.



Dodatkowe informacje o pomocy technicznej, takie jak numery telefonów pomocy technicznej, artykuły bazy wiedzy, samouczki oraz inne darmowe zasoby, można uzyskać na stronie pomocy i obsługi technicznej programu Acrobat. Strona pomocy i obsługi technicznej programu Acrobat zawiera także szczegółowe informacje o typowych problemach z programem Acrobat:

• Rozwiązywanie problemów z błędami instalacji i zawieszaniem się programu Acrobat 9 dla systemu Windows XP
• Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w programach Adobe Reader i Acrobat w systemie Windows
• Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w programach Adobe Reader i Acrobat w systemie Mac OS
• Rozwiązywanie problemów ze skanerami w programach Acrobat 8 i Acrobat 9 w systemie Windows
• Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem w programach Acrobat 8 i Acrobat 9 w systemie Mac OS

Firma Adobe odgrywa wyjątkową rolę na rynku — zawsze stara się w odpowiednim stopniu być liderem i jednocześnie partnerem dla podmiotów oferujących usługi programistyczne. Udane wdrożenie dwóch technologii wprowadzonych w programie Acrobat Pro Extended — plików PDF z danymi 3D i plików PDF z danymi geograficznymi — wygenerowało na rynku zapotrzebowanie na bardziej niezawodne oraz wyspecjalizowane rozwiązania. Po szczegółowej analizie firma Adobe uznała te rynki za dojrzałe w wystarczającym stopniu, aby ich obsługą mogli zajmować się partnerzy pracujący nad konkretnymi zastosowaniami. W ramach przygotowań do wydania oprogramowania Acrobat X firma Adobe ściśle współpracowała z najlepszymi w branży partnerami nad migracją wybranych technologii firmy Adobe. Zmiany te miały na celu ułatwienie klientom wdrożenia nowej platformy. Jednym z podjętych działań było wejście w strategiczne partnerstwo z firmą Tech Soft 3D w celu zapewnienia stałych ulepszeń i technologii przesuwania obiektów 3D. Przygotowane narzędzia zostaną udostępnione klientom posiadającym oprogramowanie Acrobat za pośrednictwem marki Tetra 4D. W zakresie obsługi plików PDF z danymi geograficznymi firma Adobe współpracuje z firmą TerraGo Technologies — partnerem firmy Adobe na poziomie Złotym.

Opcje przesuwania obiektów 3D i rejestrowanie lokalizacji geograficznych w plikach PDF były jednymi z podstawowych funkcji programu Acrobat Pro Extended. Zgodnie ze sprawdzonymi procedurami obowiązującymi w branży firma Adobe postanowiła wycofać z oferty produkt o takiej konfiguracji.

Tak. Podobnie jak oprogramowanie Acrobat X, program Adobe Reader X będzie nadal obsługiwał pliki PDF z danymi 3D, umożliwiając wyświetlanie i używanie danych 3D w formatach PRC i U3D. W programie Reader X będzie również nadal możliwe korzystanie z funkcji mierzenia, analizowania oraz komentowania plików PDF z danymi geograficznymi.

Uaktualnienie programu Acrobat Pro Extended nie jest możliwe ze względu na jego wycofanie. Klienci mający ważne licencje programu Acrobat 9 Pro Extended i mający obecnie plan uaktualnień (standardowy plan uaktualnień lub plan konserwacji i pomocy technicznej na poziomie Złotym lub Platynowym) mogą od 18 października 2010 uzyskać od firmy Adobe uaktualnienie w postaci produktu zamiennego z rodziny Acrobat X — zgodnie z warunkami i postanowieniami planu uaktualnień.

W przypadku ważnego planu uaktualnień firma Adobe umożliwi wymianę programu Acrobat 9 Pro Extended na pakiet Acrobat X Suite. Zakup dodatkowych licencji oprogramowania Acrobat X Suite lub Acrobat X Pro będzie wymagał nabycia licencji zgodnie ze standardowym cennikiem.

Tak, ale dopiero po wygaśnięciu bieżącego planu. Po tym okresie w celu zapewnienia konserwacji nowego produktu będzie konieczne kupienie nowego planu uaktualnień dla produktu mającego podlegać ochronie. W przypadku otrzymania pakietu Acrobat X Suite w ramach wymiany za pośrednictwem planu uaktualnień użytkownik uzyska możliwość kupienia nowego planu dla oprogramowania Acrobat X Suite lub Acrobat X Pro. Będą mu wtedy również przysługiwały rabatowe ceny obowiązujące w planie uaktualnień pakietu Acrobat X Suite.

Użytkownicy mający plan konserwacji i pomocy technicznej lub inny plan konserwacji dotyczący programu Acrobat Pro Extended powinni skontaktować się z lokalnym menedżerem konta Adobe.

Powyższe wyjaśnienia są podawane jedynie w celach informacyjnych i dotyczą wyłącznie programu Acrobat Pro Extended. Niezależnie od tego mogą występować różnice w warunkach licencji i/lub konserwacji oraz pomocy technicznej. Warunki dotyczące używania oprogramowania firmy Adobe w danej sytuacji można sprawdzić w konkretnej umowie z firmą Adobe.

Oprogramowanie 3D PDF Converter firmy Tetra 4D jest w pełni zintegrowaną wtyczką działającą w ramach interfejsu użytkownika programu Acrobat X Pro. Pozwala użytkownikom w prosty sposób konwertować macierzyste dane 3D z programów CAD — takich jak CATIA V5, NX, SolidWorks, Pro/ENGINEER oraz inne popularne systemy — na dokumenty PDF 3D o bogatej oprawie interaktywnej. Są przy tym zachowywane informacje o wytwarzaniu produktu (PMI, product manufacturing information), struktury zbiorów, metadane oraz widoki. Wtyczka umożliwia eksportowanie dokładnych danych CAD 3D dostępnych w formacie BREP na uniwersalne formaty plików, takie jak STEP, IGES czy STL, dzięki którym można korzystać z danych w aplikacjach CAD, CAM i CAE na dalszych etapach procesu produkcji. Dołączone oprogramowanie 3D Reviewer oferuje zaawansowane narzędzia do przygotowywania danych CAD 3D przed ich zapisaniem w pliku PDF 3D. Dalsze informacje można uzyskać w firmie Tetra 4D.

Tak. Firma Adobe zapewni obsługę klientom posiadającym program Acrobat 9 Pro Extended do 26 czerwca 2013, a użytkownikom posiadającym program Acrobat 3D 8 — do 29 maja 2012. Dotyczy to również wymaganych poprawek błędów pozwalających na dalsze właściwe działanie produktów. Dla klientów chcących korzystać z dodatkowych funkcji związanych z tworzeniem plików PDF 3D w najnowszych wersjach oprogramowania CAD zalecane jest uaktualnienie do oprogramowania Acrobat X i skontaktowanie się z firmą Tetra 4D w celu uzyskania szczegółowych informacji o dodatku plug-in 3D PDF Converter.

Programiści używający obecnie SDK programu Acrobat i mający opracowane wtyczki dla programu Acrobat 9 Pro Extended nie muszą nic zmieniać. Bieżący SDK programu Acrobat będzie nadal dostępny wraz z dokumentacją uzupełniającą w Centrum programistów programu Adobe Acrobat 3D. W przyszłości podmiotem odpowiedzialnym za konserwację i publikowanie SDK do pracy z danymi 3D będzie firma Tech Soft 3D. W celu uzyskania szczegółowych informacji należy skontaktować się z firmą Tech Soft 3D.

Firma Adobe nadal będzie wspierać opracowywanie opublikowanych standardów ISO związanych z obiegami pracy w inżynierii i z technologiami 3D. Przedstawiciele firmy Adobe będą wciąż uczestniczyć w pracach grup zajmujących się standardami takimi jak PDF/E (PDF for Engineering), PRC (Product Representation Compact) oraz U3D (Universal 3D). Dowiedz się więcej o związkach firmy Adobe ze standardami branżowymi.

Zaliczane do czołowych w branży firmy TerraGo i ESRI oferują najlepsze w swojej klasie rozwiązania do tworzenia, analizowania i wspólnego opracowywania danych geograficznych. Więcej informacji można uzyskać na stronach firm TerraGo i ESRI.

Program udoskonalania produktów Adobe został wprowadzony razem z wydaniem programu Acrobat 9 i jest kontynuowany dla oprogramowania Acrobat X. Użytkownicy produktów Acrobat X i Adobe Reader X biorący udział w tym programie mogą pomóc firmie Adobe w projektowaniu przyszłych produktów, udostępniając anonimowo informacje dotyczące używania niektórych funkcji i opcji aplikacji. W automatycznym oknie dialogowym jest na początku wyświetlany monit z opcjami zaakceptowania i odrzucenia (domyślnie odrzucenia) oraz łączem do strony internetowej, na której można uzyskać więcej informacji o programie. W przypadku zgody na uczestnictwo w programie proces gromadzenia danych przebiega w sposób niewidoczny dla użytkownika. Nie zmienia sposobu działania programu ani wydajności komputera. Po zamknięciu programu Acrobat X lub Adobe Reader X anonimowe dane (dotyczące między innymi systemu operacyjnego, typu przeglądarki, opcji menu oraz wybieranych przycisków) są przesyłane do firmy Adobe. Dzięki analizie trendów używania w dużej grupie anonimowych użytkowników firma Adobe może w przyszłości oferować produkty lepiej odpowiadające potrzebom klientów.

Tak. Firma Adobe przyłączyła się do innych firm, na przykład Microsoft i Intuit, które korzystają z opinii klientów w celu ulepszania swoich produktów.

Firma Adobe podejmuje szereg kroków mających na celu ochronę zbieranych i przetwarzanych informacji przed dostępem potencjalnie złośliwych użytkowników. Są gromadzone tylko dane obejmujące określone produkty wymienione w oknie dialogowym Program udoskonalania produktów Adobe. Są one ujawniane tylko zgodnie z warunkami opisanymi w zasadach zachowania prywatności firmy Adobe. Dane są zbierane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub w innym kraju, w którym działa firma Adobe lub działają jej partnerzy. Ten program nie jest programem szpiegującym. Nie może zbierać informacji bez pełnej wiedzy i zgody użytkownika. Program wykonuje tylko operacje opisane na tej stronie i tylko pod warunkiem uzyskania pozwolenia od użytkownika. W ramach programu udoskonalania produktów firmy Adobe nie są zbierane żadne informacje pozwalające na identyfikację danej osoby, dlatego anonimowe dane nie będą przydatne dla nikogo poza zespołami obsługującymi konkretne produkty w firmie Adobe.

Nie. Do danych wygenerowanych przez ten program nie mają dostępu inne firmy.

Tak. Rezygnacja z uczestnictwa w programie jest bardzo prosta. Wystarczy w oprogramowaniu Acrobat X lub Reader X przejść do menu Pomoc i wybrać polecenie Opcje programu udoskonalania produktów. Po wyświetleniu okna dialogowego można wybrać opcję rezygnacji z uczestnictwa.

Kompletne informacje można znaleźć na stronie Często zadawane pytania dotyczące Programu udoskonalania produktów Adobe.

W serwisie Acrobat.com są zebrane usługi usprawniające wymianę dokumentów oraz współpracę — przydatne zarówno dla użytkowników indywidualnych, jak i dla zespołów. Prawie każda osoba może z dowolnego miejsca na świecie pracować w trybie online. Usługi oferowane w serwisie Acrobat.com zwiększają możliwości środowiska pracy, usprawniając i upraszczając tworzenie projektów w oprogramowaniu Acrobat X.

Dzięki połączeniu zaawansowanych funkcji oprogramowania Acrobat X z usługami w serwisie Acrobat.com można wydajniej współpracować w zespołach i uzyskiwać lepsze wyniki na co dzień. Każda usługa w serwisie Acrobat.com oferuje specyficzne funkcje.

Rejestracja zapewnia dostęp do darmowej subskrypcji głównej usługi Acrobat.com, która oferuje następujące możliwości:

• Formularze PDF można udostępniać w celu gromadzenia danych. Formularze PDF są obsługiwane w usłudze Acrobat.com, a program Acrobat X umożliwia śledzenie odpowiedzi i zarządzanie nimi.
• Możliwe jest tworzenie udostępnionych recenzji dokumentów i zarządzanie nimi. Program Acrobat X Pro jest używany do przygotowywania plików PDF na potrzeby recenzji i zarządzania tym procesem. Dokument jest obsługiwany w udostępnionym środowisku w usłudze Acrobat.com, aby recenzenci mogli wzajemnie wyświetlać swoje komentarze i odpowiadać na nie w czasie rzeczywistym.

Uaktualnienie do płatnej subskrypcji głównej usługi Acrobat.com zapewnia następujące możliwości:

• Korzystając z gotowego pokoju spotkań online, można organizować konferencje internetowe bez pomocy informatyków.
• W trybie online można przechowywać pliki o rozmiarze do 100 GB, a także konfigurować uprawnienia do dokumentów i folderów, tak aby tylko upoważnieni odbiorcy mogli wyświetlać i pobierać pliki.
• Za pomocą procesora tekstu Adobe Buzzword® i arkusza kalkulacyjnego dostępnego w serwisie Acrobat.com można wspólnie tworzyć dokumenty i tabele w trybie online.

Rodzina usług w serwisie Acrobat.com obejmuje również następujące dodatkowe subskrypcje:

• Usługa Adobe SendNow umożliwia wysyłanie, udostępnianie i śledzenie dużych plików bez problemów związanych z ograniczeniami rozmiaru wiadomości e-mail. Pliki PDF można łatwo wysyłać przy użyciu panelu Udostępnianie w programie Acrobat X, natomiast różne typy plików (np. graficzne, audio i wideo) można przesyłać za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
• Usługa Adobe FormsCentral pozwala na tworzenie, rozpowszechnianie i analizowanie formularzy internetowych i ankiet HTML o profesjonalnej jakości, które użytkownicy mogą wypełniać za pośrednictwem przeglądarki.Usługa FormsCentral jest łatwo dostępna w Kreatorze formularzy w programie Acrobat X.
• Usługi Adobe CreatePDF i Adobe ExportPDF umożliwiają podstawową konwersję plików PDF. Są one przeznaczone dla użytkowników indywidualnych i małych firm, które rozpoczynają pracę z plikami PDF. Wystarczy wysłać plik za pośrednictwem przeglądarki internetowej, a następnie pobrać jego przekonwertowaną wersję na komputer.

Usługi Acrobat.com i Adobe SendNow są dostępne w językach angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, japońskim i hiszpańskim. Usługa Adobe Buzzword obsługiwana w serwisie Acrobat.com jest dostępna tylko w języku angielskim.

Usługa Adobe CreatePDF jest dostępna w językach angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim i hiszpańskim. Usługi Adobe FormsCentral i Adobe ExportPDF są dostępne tylko w języku angielskim.

Usługi Acrobat.com, Adobe SendNow, Adobe FormsCentral, Adobe CreatePDF i Adobe ExportPDF można zakupić na całym świecie w sklepach online firmy Adobe w następujących krajach: Australia, Austria, Belgia, Brazylia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Grecja, Hiszpania, Holandia, Hongkong, Irlandia, Kanada, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Meksyk, Niemcy, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Republika Południowej Afryki, Rumunia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Stany Zjednoczone, Szwajcaria, Szwecja, Wielka Brytania, Węgry i Włochy.

Usługi Acrobat.com, Adobe SendNow i Adobe CreatePDF można zakupić w sklepie online firmy Adobe we Francji.

Usługi Acrobat.com i Adobe SendNow można zakupić w sklepie online firmy Adobe w Japonii.

Tak. Języki będą wybierane na podstawie warunków rynkowych i potrzeb klientów.

Dodatkowe informacje można uzyskać, odwiedzając witrynę Acrobat.com.

Program Acrobat X obsługuje otwarty standard ISO 32000 kontrolowany przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO, International Organization for Standardization). Dowiedz się więcej o organizacji ISO.

Oprogramowanie Adobe Acrobat X umożliwia tworzenie oraz sprawdzanie poprawności następujących standardów PDF związanych z określonymi obiegami pracy:

• PDF/A (archiwizacja, ISO 19005): PDF/A-1a, PDF/A-1b, PDF/A-2a oraz PDF/A-2b
• PDF/E (inżynieria, ISO 24517): PDF/E-1
• PDF/X (druk, ISO 15930): PDF/X-a, PDF/X-1-3, PDF/X-4, PDF/X-5g oraz PDF/X-5pg

Format PDF/A obejmuje specyfikacje dotyczące tworzenia, wyświetlania i drukowania dokumentów cyfrowych przeznaczonych do długotrwałego przechowywania. Osoby zajmujące się przechowywaniem danych, archiwizacją oraz zgodnością ze standardami branżowymi mogą dzięki oprogramowaniu Acrobat X zachowywać końcowe wersje dokumentów jako kompletne pliki.

Standard PDF/E zawiera specyfikacje tworzenia, wyświetlania i drukowania dokumentów stosowanych w obiegach pracy związanych z inżynierią. Oprogramowanie Acrobat X umożliwia architektom, pracownikom budowlanym i zespołom produkcyjnym wymianę dokumentacji oraz rysunków z innymi podmiotami zaangażowanymi w projekty, a także sprawną obsługę recenzowania i oznaczania dokumentów.

Format PDF/X obejmuje specyfikacje dotyczące tworzenia, wyświetlania i drukowania stron gotowych do druku przy użyciu drukarek lub maszyn drukarskich. W standardzie są zawarte ustawienia dokumentów PDF mające wpływ na najważniejsze parametry druku, takie jak przestrzeń kolorów czy nacinanie. Dzięki oprogramowaniu Acrobat X drukarze, projektanci grafiki i inni profesjonalni projektanci mogą tworzyć oraz dostarczać pliki gotowe do druku zgodne z formatem PDF/X.

Tak. Oprogramowanie Acrobat X umożliwia tworzenie i używanie plików PDF zgodnie z następującymi dodatkowymi standardami i wytycznymi:

• PAdES (ETSI): Specyfikacja PDF Advanced Electronic Signature pozwala uzyskać zgodność z obowiązującymi w Unii Europejskiej standardami dotyczącymi podpisów cyfrowych. Oprogramowanie Acrobat X obsługuje części 2, 3 i 4 standardu PAdES.
• PDF for healthcare (AIIM): Celem organizacji AIIM PDF Healthcare Committee jest przedstawianie sprawdzonych procedur i wskazówek dotyczących wprowadzania technologii, które usprawniają gromadzenie, wymianę, zachowywanie i ochronę informacji używanych w służbie zdrowia.

Zobacz szczegółowe informacje na temat programu Acrobat i standardów PDF oraz powiązań firmy Adobe ze standardami branżowymi.

Programy Acrobat X Standard i Acrobat X Pro umożliwiają wszystkim użytkownikom tworzenie dokumentów PDF z opcjami dostępności. Oprogramowanie Acrobat X i Reader X spełnia potrzeby zarówno osób niepełnosprawnych, jak i twórców przygotowujących zawartość z opcjami dostępności. Zapewnia to użytkownikom niepełnosprawnym dostęp do dokumentów oraz formularzy PDF oferujących ułatwienia używania i czytania w różnych językach.

Funkcje dostępne dla użytkowników i autorów w przypadku używania programu Acrobat X Standard, Acrobat X Pro lub Adobe Reader X:

• Dostosowywanie preferencji dostępności za pomocą prostego w użyciu kreatora
• Ustawianie wysokiego kontrastu kolorów w celu poprawienia czytelności
• Włączanie wyświetlania dużych czcionek przy użyciu opcji ponownego rozmieszczenia tekstu na stronach
  
  

Twórcy pracujący w programie Acrobat X Standard lub Acrobat X Pro mogą umieszczać w dokumentach PDF znaczniki sterujące kolejnością czytania oraz ułatwiające przeglądanie, tak aby opracowywane dokumenty były przystępne dla osób niepełnosprawnych.

Funkcje dostępne w programie Acrobat X Pro:

• Sprawdzanie dokumentów PDF z opcjami dostępności i wykrywanie potencjalnych problemów z dostępnością
• Ustawianie kolejności czytania stron lub kolumn tekstu

Dowiedz się więcej w Centrum zasobów związanych z dostępnością firmy Adobe.